在法國(guó)，醫(yī)療失誤的受害者有權(quán)利獲得賠償，并且最近的法律簡(jiǎn)化了醫(yī)療事故賠償程序。本文將為您介紹受害者如何行使索賠的權(quán)利。

　　無(wú)論是醫(yī)治不力還是在醫(yī)院里受到感染，也無(wú)論是不是醫(yī)療人員的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的事故，每天都可能發(fā)生在任何一位患者的身上。如今法國(guó)每年大約發(fā)生60萬(wàn)起醫(yī)療事故，其中約1萬(wàn)起會(huì)啟動(dòng)賠償程序。要知道，除了把醫(yī)生告上法庭這種最為耗時(shí)和費(fèi)錢的辦法之外，獲得醫(yī)療事故賠償還有其他辦法，那就是遵照法律專家的建議，采取以下行動(dòng)步驟：

　　第一步：索要病歷

　　當(dāng)意外情況發(fā)生時(shí)，患者要做的第一件事就是索要自己的病歷和事故發(fā)生時(shí)的狀況記錄。為此，您應(yīng)該寄一封帶回執(zhí)的掛號(hào)信給醫(yī)院的院長(zhǎng)或是相關(guān)醫(yī)生，并隨信附上自己的身份證件(如身份證、護(hù)照等)的復(fù)印件。病歷會(huì)在48小時(shí)至一星期內(nèi)為您準(zhǔn)備好。但如果是5年以前的病歷，等待時(shí)間會(huì)較長(zhǎng)，甚至需要兩個(gè)月才能拿到。在醫(yī)院當(dāng)場(chǎng)查閱病歷是免費(fèi)的，但如果您想要一份副本或是需要將病歷寄給您，則要支付一定的費(fèi)用。

　　第二步：尋求和解

　　所需材料拿到之后，您應(yīng)當(dāng)先嘗試通過(guò)和解(amiable)的方式獲得賠償，因?yàn)槿绻�訴諸司法渠道，不僅時(shí)間長(zhǎng)、花費(fèi)多，而且程序復(fù)雜。

　　1、向醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)調(diào)解人(médiateur)求助。也就是說(shuō)，先嘗試自己與醫(yī)院或醫(yī)生解決。

　　在所有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)，無(wú)論是公立醫(yī)院還是私立醫(yī)院，都設(shè)有一個(gè)專門負(fù)責(zé)醫(yī)院與患者關(guān)系和醫(yī)療質(zhì)量的委員會(huì)。您應(yīng)當(dāng)給醫(yī)務(wù)調(diào)解人寫一封信，以便獲得指定一位專家。此后，醫(yī)院的保險(xiǎn)方將根據(jù)專家的意見(jiàn)向您提供賠償。如果醫(yī)院拒絕賠償您，或者您認(rèn)為賠償額過(guò)低，則可要求司法裁決，這時(shí)您必須提供證據(jù)說(shuō)明醫(yī)療機(jī)構(gòu)一方的錯(cuò)誤，并證明您所遭受的損失與醫(yī)務(wù)人員過(guò)錯(cuò)之間的聯(lián)系。

　　法國(guó)法律規(guī)定，2003年6月2日以來(lái)，所有自由執(zhí)業(yè)的醫(yī)生和所有的醫(yī)院都必須擁有民事責(zé)任保險(xiǎn)。部分公立醫(yī)院可以例外，但它們必須擁有可供直接賠償受害人的資金來(lái)源。

　　2、如果遭受的損害較為嚴(yán)重，您可以向醫(yī)療事故調(diào)解與賠償?shù)貐^(qū)委員會(huì)(CRCI)求助。

　　損害的嚴(yán)重性達(dá)到了一定程度，或者是您在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)受到了感染的情況下，可以要求醫(yī)療事故調(diào)解與賠償?shù)貐^(qū)委員會(huì)代您索賠。這樣程序上將更加簡(jiǎn)便，而且您不必支付任何費(fèi)用。該機(jī)構(gòu)每個(gè)地區(qū)都有，由分別設(shè)立在巴尼奧萊、波爾多、南錫和里昂的四個(gè)中心管理。

　　請(qǐng)醫(yī)療事故調(diào)解與賠償?shù)貐^(qū)委員會(huì)幫助索賠需滿足以下條件：患者遭受的損失嚴(yán)重，至少24%的肢體永久殘疾(相當(dāng)于一只腳被截肢)，或者連續(xù)6個(gè)月失去勞動(dòng)能力，或在12個(gè)月內(nèi)累計(jì)超過(guò)6個(gè)月失去勞動(dòng)能力。

　　向醫(yī)療事故調(diào)解與賠償?shù)貐^(qū)委員會(huì)求助的步驟是：向其秘書處遞交一份申請(qǐng)，或者將其通過(guò)掛號(hào)信的方式寄過(guò)去，并附上所有相關(guān)證明的復(fù)印件。您可以在醫(yī)療事故調(diào)解與賠償?shù)貐^(qū)委員會(huì)的網(wǎng)站上找到其地址，并下載賠償申請(qǐng)表，網(wǎng)址是www.commissions-crci.fr。

　　該機(jī)構(gòu)會(huì)在6個(gè)月內(nèi)答復(fù)您的申請(qǐng)，可能的結(jié)果如下：

　　——委員會(huì)認(rèn)為您的狀況不夠嚴(yán)重，因此表示愛(ài)莫能助；

　　——委員會(huì)認(rèn)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)生負(fù)有責(zé)任。為責(zé)任方提供保險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)將在4個(gè)月內(nèi)向您做出賠償建議。如果您不接受，則訴諸司法解決；

　　——委員會(huì)認(rèn)為醫(yī)院或醫(yī)生不負(fù)有任何責(zé)任，即不存在任何醫(yī)療過(guò)錯(cuò)。它會(huì)把相關(guān)意見(jiàn)報(bào)給國(guó)家醫(yī)療賠償管理局(ONIAM)，后者將在4個(gè)月內(nèi)向您提供賠償意見(jiàn)。

　　醫(yī)療事故調(diào)解與賠償?shù)貐^(qū)委員會(huì)負(fù)責(zé)管理受害者的賠償程序，并判斷醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員是否存在過(guò)失。即使他們沒(méi)有過(guò)失，事故是由其他原因造成的，例如在醫(yī)務(wù)人員已采取所有必要預(yù)防措施的情況下患者仍對(duì)麻醉劑產(chǎn)生了過(guò)敏，委員會(huì)仍可能決定對(duì)患者進(jìn)行賠償。

　　注意：不要忘了您購(gòu)買的民事責(zé)任險(xiǎn)(assurance responsabilitécivile)！

　　作為患者，在遭受醫(yī)療事故損失后要首先確認(rèn)自己有沒(méi)有向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)購(gòu)買過(guò)“日常生活事故險(xiǎn)”(garantie accidents de la vie courante)或“醫(yī)療事故險(xiǎn)”(garantie accidents médicaux)。這些內(nèi)容往往包含在民事責(zé)任保險(xiǎn)合同或多種風(fēng)險(xiǎn)住房保險(xiǎn)合同的可選條目中。如果您恰好享有這些保險(xiǎn)，就不要忘了向保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)申報(bào)自己遭受的醫(yī)療事故，以便及時(shí)獲得賠償。這時(shí)，追究醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任就由保險(xiǎn)公司來(lái)承擔(dān)了。

　　第三步：司法解決

　　如果醫(yī)療事故造成的后果很輕微，而您又無(wú)法與醫(yī)療結(jié)構(gòu)或人員達(dá)成一致意見(jiàn)，或者您不同意對(duì)方建議的賠償數(shù)額，那么訴諸司法渠道是唯一的解決辦法。

　　在這種情況下，您必須能夠證明醫(yī)生或醫(yī)院的過(guò)錯(cuò)，以確定他們的責(zé)任，才能獲得勝訴。為此，法官將下令進(jìn)行鑒定。而鑒于有關(guān)醫(yī)療責(zé)任的法律十分復(fù)雜，您最好有律師協(xié)助。您需要根據(jù)事故的具體性質(zhì)找對(duì)應(yīng)的法官，如民法法官、刑法法官、行政法官等。民法法官主要審理與私立醫(yī)院醫(yī)療事故相關(guān)的糾紛，行政法官則審理與公立醫(yī)院相關(guān)的糾紛。如果醫(yī)生的過(guò)錯(cuò)造成了刑事傷害(如非故意致人受傷或死亡等)，就要找刑法法官了，在此情況下，受害人就成了案件中要求賠償損失的原告，并以與民事案件相同的方式獲得賠償。

　　2004年3月4日的“庫(kù)什內(nèi)法”規(guī)定，醫(yī)療失誤的受害者可在10年內(nèi)行使追究事故責(zé)任人的權(quán)利。這一時(shí)限從醫(yī)療失誤顯現(xiàn)出的后果受到承認(rèn)開(kāi)始計(jì)算。(摘自法國(guó)《歐洲時(shí)報(bào)》)