中新網(wǎng)11月14日電　據(jù)西班牙《歐華報(bào)》報(bào)道，西班牙是一個(gè)世界聞名的旅游大國(guó)。隨著日益增多的中國(guó)移民來(lái)到西班牙，近些年來(lái)，中國(guó)人已經(jīng)涉入到西班牙的旅游行業(yè)。目前，在有“歐洲之花”美譽(yù)的巴塞羅那，已有大大小小幾十家中國(guó)旅行社。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，早在五年前，中國(guó)人在西開(kāi)辦的旅行社利潤(rùn)還是不錯(cuò)的，但隨著近些年的經(jīng)濟(jì)下滑，以及華人旅行社中的惡性競(jìng)爭(zhēng)，目前，不少華人旅行社面臨倒閉的危險(xiǎn)。

　　中國(guó)人經(jīng)商的傳統(tǒng)理念中，價(jià)格是相當(dāng)重要的。因此，很多華人旅行社為了爭(zhēng)取到更多的客戶(hù)，將飛機(jī)票的手續(xù)費(fèi)一降再降，某些旅行社甚至做到賣(mài)一張票只賺3歐元，還送票上門(mén)。旅行社只要通過(guò)來(lái)電詢(xún)問(wèn)票價(jià)的電話(huà)次數(shù)，就能斷定對(duì)手是否又降價(jià)了。電話(huà)鈴響的次數(shù)多，說(shuō)明各家旅行社票價(jià)差不多；電話(huà)鈴響的次數(shù)少，就說(shuō)明肯定有旅行社又給出了新低價(jià)格。大多數(shù)旅客都會(huì)打電話(huà)到各家旅行社詢(xún)問(wèn)票價(jià)，有些旅客說(shuō)，寧愿多花點(diǎn)電話(huà)費(fèi)，也要找一家票價(jià)便宜的旅行社，哪怕只便宜5歐。

　　此外，巴塞羅那不僅是旅游勝地，也是經(jīng)濟(jì)中心，每年多次的產(chǎn)品展會(huì)更是吸引了很多中國(guó)商務(wù)考察團(tuán)前來(lái)。面對(duì)境外旅游，各家旅行社大多也是以?xún)r(jià)格取勝。低廉的價(jià)格導(dǎo)致很多旅行社資金運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，拖欠導(dǎo)游工資、員工工資的事件時(shí)有發(fā)生。

　　面對(duì)華人旅游業(yè)的現(xiàn)況，筆者不禁要問(wèn)，為什么各家旅行社不能團(tuán)結(jié)起來(lái)呢？做生意不僅是要比價(jià)格，還有一樣很重要的東西，往往被一味尋求低價(jià)的消費(fèi)者而忽視，那就是——服務(wù)。各家旅行社如果能團(tuán)結(jié)起來(lái)，設(shè)定最低的價(jià)格，然后靠服務(wù)來(lái)贏得顧客，這樣不是更好嗎？對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，他們可以保證自己的利潤(rùn)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也可以得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。常常可以看到消息說(shuō)，某某在乘坐某航班時(shí)，轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致誤機(jī)；某某的孩子，因買(mǎi)票時(shí)未滿(mǎn)周歲登機(jī)時(shí)卻滿(mǎn)周歲，需要辦理補(bǔ)票等等，問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，經(jīng)常是航空公司把責(zé)任推給旅行社，旅行社又把皮球踢回航空公司，而最受傷害的是消費(fèi)者。筆者認(rèn)為很多不懂西班牙語(yǔ)的華人們更愿意多花一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)，而避免在旅途中出現(xiàn)問(wèn)題。其次，在西導(dǎo)游、旅行社員工如果都能及時(shí)拿到工資，也可以避免發(fā)生消極怠工的事情�？偠�言之，只要我們?nèi)A人團(tuán)結(jié)起來(lái)，最后得利的還是我們。

　　君子愛(ài)財(cái)，取之有道。筆者相信，聰明的炎黃子孫們會(huì)早日?qǐng)F(tuán)結(jié)起來(lái)，杜絕惡性競(jìng)爭(zhēng)，共同在美麗的西班牙快樂(lè)生活、創(chuàng)業(yè)！(陳敘）