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    顧客網(wǎng)購(gòu)?fù)素洷豢凼掷m(xù)費(fèi) 京東商城:為防惡意訂單
2009年02月13日 08:36 來源:新京報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  上網(wǎng)購(gòu)家電,付款后多日未到貨。昨日,要求退款的郭女士查詢賬戶后發(fā)現(xiàn),退款被扣1%的手續(xù)費(fèi)。京東商城稱,客戶由于自身原因取消正常狀態(tài)下的訂單,顧客承擔(dān)網(wǎng)銀支付費(fèi)用。

  2月1日,郭女士在京東商城選購(gòu)了一款液晶電視及配套支架,并通過“網(wǎng)銀在線”等平臺(tái)支付2109元貨款。郭女士說,下訂單時(shí)該商品顯示“北京現(xiàn)貨”,但她等了5天后,仍未收到貨,便決定在2月9日取消訂單。

  “客服說銀行可能會(huì)扣1%的手續(xù)費(fèi)!惫坎粷M稱,但京東商城的網(wǎng)站上并沒有關(guān)于退款扣費(fèi)的明確說明。當(dāng)她查詢銀行賬號(hào)時(shí),發(fā)現(xiàn)確實(shí)退款中被扣除1%。

  京東商城客服中心昨日稱,顧客通過網(wǎng)銀在線支付時(shí),需由京東商城支付一定手續(xù)費(fèi),客戶由于自身原因取消正常狀態(tài)訂單,京東商城將扣取這部分手續(xù)費(fèi)。這樣是為了防止用戶惡意提交訂單。

  第三方支付平臺(tái)“網(wǎng)銀在線”證實(shí),用戶進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí),確實(shí)向商戶收取一定比例手續(xù)費(fèi)!

  鏈接

  部分網(wǎng)站退款規(guī)定

  卓越網(wǎng):“首信易”支付,退款收取相應(yīng)比例的手續(xù)費(fèi);“支付寶”及銀行轉(zhuǎn)賬支付,不扣除手續(xù)費(fèi)。

  當(dāng)當(dāng)網(wǎng):用網(wǎng)銀支付,退款時(shí)無需扣除手續(xù)費(fèi),若已發(fā)貨,則可能需承擔(dān)一定比例的運(yùn)費(fèi)。

【編輯:段紅彪
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直隸巴人的原貼:
我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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