什么人最喜歡使用在線支付服務？最近一份有關網(wǎng)上支付的調(diào)查報告給出了答案：中產(chǎn)階層。

　　由正望咨詢發(fā)布的這份報告通過對目前全球用戶規(guī)模最大的支付寶的調(diào)查顯示，支付寶用戶家庭月收入和非學生用戶個人月收入的分布都呈現(xiàn)出紡錘形結(jié)構(gòu)，低收入和高收入者都比較少，家庭月收入在6000~1萬元和非學生個人月收入在3000~5000元的用戶比例最高，分別達30.4%和32.7%。

　　中產(chǎn)階層成在線消費主力

　　不僅是收入水平，支付寶用戶在學歷構(gòu)成上也頗具中產(chǎn)階層的特點。根據(jù)該項調(diào)查，支付寶用戶中本科學歷的用戶占到了將近一半(46.5%)，其次是大學�？普剂�34.8%，甚至還有5%的用戶學歷為研究生。

　　在網(wǎng)絡消費方面，中產(chǎn)階層占主流的觀點也得到了驗證。早在2008年6月，CNNIC發(fā)布的中國網(wǎng)絡購物調(diào)查研究報告就顯示，當時網(wǎng)購用戶中月收入在2000元~5000元的占34.9%，月收入在2000元以上的當時已超過半數(shù)。

　　由于中產(chǎn)階層對生活質(zhì)量有較高的追求，又擁有一定的消費能力，換言之就是有錢也舍得花錢，因此被認為是擴大內(nèi)需、啟動經(jīng)濟的關鍵力量。

　　在網(wǎng)絡經(jīng)濟領域同樣如此。盡管目前網(wǎng)上幾乎沒有高端奢侈品的消費，但以中產(chǎn)客戶為主的網(wǎng)絡銷售仍然獲得了飛速發(fā)展。艾瑞咨詢2008年底發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2008年我國網(wǎng)絡購物交易規(guī)模首次破千億，增速超過130%，網(wǎng)絡購物占社會消費品零售總額的比重也首次突破1%。

　　紡錘形結(jié)構(gòu)有利于行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展

　　從經(jīng)濟、政治和社會文化方面來看，中產(chǎn)階層均居于現(xiàn)階段社會的中間水平。因此，一個中產(chǎn)階層占多數(shù)的紡錘形社會才是一個結(jié)構(gòu)良好的社會，反之，貧者越貧、富者恒富的M型社會由于缺乏中產(chǎn)階層，容易造成不穩(wěn)定。

　　有分析認為，支付寶的紡錘形用戶結(jié)構(gòu)有利于其繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，而支付寶以中等收入階層為主的2億用戶，也將為網(wǎng)絡購物網(wǎng)站提供強大的推動力。

　　事實上，由于支付寶陸續(xù)推出公共事業(yè)繳費等非網(wǎng)購服務，吸引了大量收入較高、對時間也比較敏感的用戶。這些用戶有望轉(zhuǎn)入網(wǎng)購，無疑將有利于改變網(wǎng)購以便宜為主要賣點的現(xiàn)狀，促使電子支付真正與現(xiàn)實接軌。

　　“網(wǎng)絡購物只是網(wǎng)絡生活中的一部分，從日常繳費、住房開支到出行商旅、人際往來，一切有資金流動的地方都可以把這支付行為搬到網(wǎng)上。” 支付寶總裁邵曉鋒表示。業(yè)內(nèi)人士分析認為，隨著網(wǎng)絡支付的進一步滲入生活，人們通過網(wǎng)絡進行日常各種支付的比例越來越高，網(wǎng)絡支付用戶的收入構(gòu)成也將隨之發(fā)生變化，與現(xiàn)實社會越來越接近。