在全球市場所向披靡的谷歌,為什么到了中國市場卻顯得如此不堪一擊?這恐怕是很多人都在思考的問題。
在國外風光無限的企業(yè)巨頭,到了中國未必能笑傲江湖。這在商業(yè)界,幾乎成了一條顛撲不破的“潛規(guī)則”。
最近發(fā)生在百度和谷歌身上的兩組數(shù)據(jù)頗值得玩味:互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布了2009年上半年的統(tǒng)計數(shù)據(jù),結(jié)果百度的市場份額達到81.9%,谷歌中國盡管占據(jù)了亞軍的位置,卻只拿到了可憐的6.7%。二者之間相差超過12倍。
但放眼全球,兩家公司恰好顛倒了順序:6月份谷歌在全球搜索市場上的占有率為68.9%,百度則為6.9%。
為什么會造成180度反差?在全球市場所向披靡的谷歌,為什么到了中國市場卻顯得如此不堪一擊?
這恐怕是很多人都在思考的問題。
顯然,我們不能說百度的研發(fā)能力比谷歌更強。事實上,在用戶心目中,似乎形成了這樣一個共識,那就是谷歌富有創(chuàng)造力,很多新產(chǎn)品都能給人帶來“驚艷”的感覺,甚至不少人無比自豪地宣稱,用谷歌是“精英”的標志。如果按這說法,百度就只能算是“草根”的代言人了。
其實,這個比喻擊中的,恰恰是問題的要害:跨國巨頭進入中國公司,往往在品牌上與本土企業(yè)存在不小的心理落差,就像一條威猛雄壯的強龍,高高在上。而本土企業(yè)只能俯首帖耳,“面朝黃土背朝天”,即便在技術(shù)含量高的領(lǐng)域,都干著近乎“體力活”的事情,結(jié)果,他們贏得了更多草根的支持。
畢竟在中國市場,草根的人數(shù)遠遠高于精英,何況草根的消費能力,未必就比精英差。
也許有很多人會說,跨國企業(yè)在中國打不贏本土企業(yè),是因為“保護主義”的緣故。其實不然,我們所看到的強龍壓不過地頭蛇,很多都發(fā)生在完全競爭的市場,比如說,騰訊把MSN遠遠地甩在了后頭,淘寶幾乎把EBAY易趣徹底打垮了,聯(lián)想在電腦市場始終壓制著惠普和戴爾……這些領(lǐng)域,幾乎看不到任何保護本土企業(yè)的痕跡,甚至可以說,越?jīng)]有保護的地方,本土企業(yè)顯現(xiàn)出來的生命力越頑強。
何故?生于斯長于斯,說著同樣的語言,有著同樣的文化,本土企業(yè)客觀上對用戶的消費心理、消費行為有更多的觀察和了解,所以,不少企業(yè)家在與外企抗爭的時候,都會宣稱“我們比他們更了解消費者”。
這是一方面。另一方面,是大家對中國市場有著完全不同的認識。對于本土企業(yè)來說,中國市場就是它的全部,在這里做不好,它就徹底失敗,企業(yè)就有倒閉的危險。可是跨國企業(yè)不同,中國市場只是它若干個市場中的一個,甚至可能是不那么重要的一個?纯垂雀韬桶俣鹊娜驍(shù)據(jù)就知道:百度在本土再強,在全球也只能拿到6.9%的份額,這個份額在谷歌全球看來,即使不能說是微不足道,至少也是無關(guān)大局。
正因為此,跨國企業(yè)對中國市場常常采取戰(zhàn)略上重視、戰(zhàn)術(shù)上輕視的態(tài)度。之前跟一位曾在某跨國互聯(lián)網(wǎng)公司擔任中國區(qū)總裁的知名人士聊天,他就感嘆,跨國互聯(lián)網(wǎng)公司把服務(wù)器搬到中國這么一件簡單的事,要辦起來都難上加難。更別說其它了。
水土不服就這樣產(chǎn)生了。由此,我們可以想象,中國企業(yè)走出國門會是什么樣子。長期浸淫在中國文化里的企業(yè),到了另一個文化圈里,同樣也會丈二和尚摸不著頭腦,何況,我們還缺乏品牌上的心理優(yōu)勢,或許對于很多企業(yè)來說,盡管我們可能在戰(zhàn)略上、戰(zhàn)術(shù)上都十分重視國際市場,可虧在經(jīng)驗、品牌、技術(shù)以及人力上的欠缺,失敗一次兩次,甚至三次都是在所難免的。萬事急不來,這是一場持久戰(zhàn)。(本報記者 張軍)
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