3G市場的發(fā)展最終取決于3G應用的情況。大牌的明星手機,包括iPhone只是一個不錯的競爭工具,關(guān)鍵要充分利用終端平臺發(fā)揮應用優(yōu)勢
明星總不是好當?shù)模?lián)通無論如何也要為它這個最大腕級的iPhone手機撐起足夠的顏面。盡管正面宣傳不斷,聯(lián)通高層近來也高調(diào)現(xiàn)身鼓舞士氣,更有其內(nèi)部人士將聯(lián)通年底推雙模定制手機的消息傳得沸騰,但現(xiàn)實卻沒因此留情面。根據(jù)國內(nèi)分析機構(gòu)近日的數(shù)據(jù),就算聯(lián)通iPhone四天銷售5000部的數(shù)字不是特別精準,就算不對比iPhone曾經(jīng)在國外上市初突破的百萬銷量,單看iPhone近日在英國上市一天就突破3萬的火熱,聯(lián)通都相形見絀。外加媒體熱議的聯(lián)通全員營銷賣iPhone傳聞,聯(lián)通方面再辟謠,都很難掩蓋iPhone“熱銷”表象下的實情和隱憂。
是沒有WiFi?套餐捆綁過緊?還是資費價格過高?可能都是也都不是。在國內(nèi)3G氛圍尚未真正形成,中聯(lián)通自身WCDMA商用還沒到火候的前提下,談什么都為時過早。中聯(lián)通如果寄望以此推動其3G用戶井噴式增長,更是本末倒置。
顯然,沒有讓用戶滿意的豐富應用和成熟完善的產(chǎn)業(yè)鏈,再明星再大腕的終端恐也難救3G運營商。如果在這一大層面上不能有所突破,iPhone叫好不叫座的現(xiàn)狀和隱憂就不是只有聯(lián)通一家需要警醒了。
聯(lián)通iPhone叫好不叫座,明星終端能救中聯(lián)通?
在備受關(guān)注的大腕級品牌效應下,聯(lián)通iPhone顯然沒有達到此前的市場預期。目前在國內(nèi)3G市場,即便是北京、上海這樣的一線城市都呈現(xiàn)不出樂觀的銷售景象,更不用說全國其它二三線城市的銷售現(xiàn)狀了。
有分析人士為此算過一筆賬。照此勢態(tài),聯(lián)通這批iPhone會在銷售市場逗留多久?據(jù)報道,中聯(lián)通和蘋果簽約時共引入500萬部iPhone。按首銷四日共售5000部的比例計算,聯(lián)通iPhone在國內(nèi)日均售出1250部。理想狀態(tài)下,賣完500萬部iPhone需要中聯(lián)通搭上整整10年。可問問作為消費者的你我,十年前的手機還值得買嗎?
相信中聯(lián)通也想到這層,不然不會急于年底就推出第二款深度定制機。據(jù)聯(lián)通內(nèi)部人士近日透露,中聯(lián)通將于今年12月初與酷派推出繼iPhone之后的這款定制手機支持WCDMA/GSM雙模,主要定位于高端商務人士,上市后裸機價格預計超過4000元。
這被視作中聯(lián)通用來扳回顏面之舉,可問題是,單靠一而再的明星終端,真能拯救中聯(lián)通?
手機功能?套餐?資費?3G熱身未果是癥結(jié)
要解答這個疑問先得破解眼下中國聯(lián)通iPhone遇阻的根本原因。早在聯(lián)通版iPhone在中國登陸伊始,裸機價、資費套餐以及WIFI功能這三大問題就成為最大的是非之爭。
是功能缺失?聯(lián)通方面坦言最受質(zhì)疑的WIFI功能缺失完全是出于安全性考慮。相關(guān)人士認為,盡管有遺憾,但如果用戶看中的是iPhone卓越的性能和品質(zhì),完全可以通過諸如3G上網(wǎng)、下載第三方應用程序等其它方法來彌補。
而且,據(jù)介紹,聯(lián)通版iPhone在外觀上與蘋果iPhone并無差別,屏幕顯示和娛樂功能上都不遜色。
是套餐不足?根據(jù)中聯(lián)通提供的資料,3GiPhone套餐從126元至886元共8檔,套餐內(nèi)包含450MB至4GB流量,120條至880條短信、15至95條彩信,贈送來電顯示。套餐內(nèi)包含320至3000分鐘通話套餐外撥打語音通話每分鐘0.15元。全國范圍內(nèi)接聽免費。用戶大可根據(jù)自己的實際需要選擇適合的套餐。
是應用不好?iPhone的APPStore是其熱賣的決定性因素。聯(lián)通版iPhone保留了這一應用,用戶能隨意下載自己需要的各種資源。
是資費太高?首先聯(lián)通面向高端人群提供服務在3G業(yè)務發(fā)展的初級階段并非壞事。其次對比幾個國家和中國香港地區(qū)現(xiàn)有的iPhone3GS資費聯(lián)通iPhone3GS的定價并不是最高。
如果以上四者都不是,我們只能說,是中國國內(nèi)3G尚未熱身成功,沒能適應用戶的消費心理。眼下,國內(nèi)有多少人知道蘋果產(chǎn)品?多少人用過蘋果產(chǎn)品?更何況,目前的很多3G業(yè)務還只停留在對2G時代應用的替代上,高速上網(wǎng)又受制于網(wǎng)絡不能大規(guī)模發(fā)展,3G產(chǎn)業(yè)鏈自身都不成熟。
從聯(lián)通方面來看,WCDMA正式商用才一個月。中聯(lián)通如果寄望iPhone來刺激其3G用戶爆發(fā)式增長,那么與已有完善的3G網(wǎng)絡和眾多3G用戶的國外市場相比就太讓人發(fā)笑了。
單靠終端無異于泥菩薩過江,應用和產(chǎn)業(yè)鏈才是救命關(guān)鍵
光靠終端,再大牌的手機都救不了運營商。聯(lián)通內(nèi)部人士也表示,發(fā)展3G用戶需要整個產(chǎn)業(yè)鏈做支撐,僅靠iPhone不足以制勝。因此,沒有成熟的3G應用和產(chǎn)業(yè)鏈,多少個iPhone都保不了泥菩薩過江。
從應用上說,不是種類夠多,內(nèi)容夠齊全就足矣。國內(nèi)某門戶網(wǎng)站對聯(lián)通版iphone的民意調(diào)查顯示,認為“預存話費購機太貴”的人占48.5%,認為“單買價格太貴了”的人占46.3%,在“你是否會購買聯(lián)通版iPhone”中選擇“不會”的人占90.3%。這說明,只要超出消費者的接受底限,同比價格再低的應用都將落空。
因此,如何結(jié)合中國消費者的心理特質(zhì),設計出滿足其日常需求的產(chǎn)品和資費才是關(guān)鍵。這不單是中聯(lián)通眼下的重任,也是全產(chǎn)業(yè)鏈各方需要引以為鑒之處。
可以說,3G市場的發(fā)展取決于3G應用的情況。再大牌的明星手機,包括iPhone都只是一個不錯的工具和平臺而已。如何充分運用這個平臺發(fā)揮優(yōu)勢,最大限度地滿足用戶需求,并刺激潛在用戶的使用熱情,應作為3G運營商自救和產(chǎn)業(yè)長遠發(fā)展的根本之舉。(翁佳焰)
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