民營(yíng)快遞抱團(tuán)打出的漲價(jià)牌被淘寶賣(mài)家擋了回去。昨日,中通和韻達(dá)公司表示,由于雙方有“限價(jià)合同”,淘寶賣(mài)家的原有快遞價(jià)格不變。4家網(wǎng)購(gòu)快遞結(jié)成的漲價(jià)聯(lián)盟瓦解。雖然漲價(jià)風(fēng)波暫時(shí)平息,淘寶網(wǎng)也極力撇清在這場(chǎng)博弈中的作用,但是如何不讓物流配送再拖后腿,成了電子商務(wù)需要面對(duì)的問(wèn)題。
“限價(jià)合同”為價(jià)格封頂
淘寶網(wǎng)昨日對(duì)外宣布,淘寶賣(mài)家使用中通、韻達(dá)兩家快遞公司的價(jià)格維持原價(jià),盡管兩公司運(yùn)費(fèi)提價(jià)在即,但并不針對(duì)淘寶賣(mài)家。昨日,中通、韻達(dá)兩公司的官方網(wǎng)站上掛出了“告淘寶賣(mài)家書(shū)”。兩家快遞公司在驚人雷同的聲明中稱(chēng),近期的漲價(jià)消息令淘寶賣(mài)家產(chǎn)生了發(fā)貨顧慮,兩公司鄭重聲明,與淘寶的合作一切正常,因此對(duì)淘寶賣(mài)家的快遞價(jià)格依然不會(huì)高于此前在淘寶網(wǎng)上公布的物流定價(jià)。
淘寶網(wǎng)極力撇清在這場(chǎng)快遞價(jià)格博弈中的作用!疤詫氈皇瞧脚_(tái),不會(huì)介入到物流行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和價(jià)格制定,價(jià)格完全由賣(mài)家和各物流公司自行商定,”淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。但是,從兩家快遞公司的言辭中仍能感受到“淘寶平臺(tái)”在兩家公司業(yè)務(wù)中的分量以及淘寶的強(qiáng)勢(shì)。
昨日,記者連線(xiàn)采訪(fǎng)了韻達(dá)營(yíng)運(yùn)中心副總監(jiān)劉樹(shù)紅、中通快遞市場(chǎng)總監(jiān)夏祖彬,二位均表示,此次調(diào)價(jià)不是針對(duì)網(wǎng)購(gòu),而是所有快遞業(yè)務(wù)。對(duì)于先放出漲價(jià)風(fēng)后又火速維持網(wǎng)購(gòu)客戶(hù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)的做法,兩家快遞公司的解釋是,“由于與淘寶簽訂了最高限價(jià)合同,所以對(duì)淘寶賣(mài)家快遞價(jià)格不會(huì)高于最高限價(jià)”。據(jù)透露,韻達(dá)近距離快遞費(fèi)用,給淘寶的最高限價(jià)是首重8元,續(xù)重3元。
此外,結(jié)成漲價(jià)聯(lián)盟的另兩家快遞企業(yè)申通和圓通,昨日也一致性地在官網(wǎng)上掛出了“安民告示”,大致意思為,提價(jià)是為了緩解成本壓力,以保障在收件和遞送方面為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
呼哈等網(wǎng)站暫未接到漲價(jià)通知
此番幾家快遞企業(yè)聯(lián)盟漲價(jià),導(dǎo)火索應(yīng)歸于近期的雨雪天氣造成的快件積壓?jiǎn)栴}。買(mǎi)家下單后貨物送不過(guò)去,連帶引發(fā)投訴不斷,賣(mài)家自然著急。以往靠低價(jià)拉客戶(hù)的民營(yíng)快遞企業(yè)以為終于獲得了主動(dòng)權(quán),希望能夠獲得喘息機(jī)會(huì),緩解汽油費(fèi)、工資等成本不斷上漲的壓力。
物流配送行業(yè)是規(guī)模性企業(yè),運(yùn)件數(shù)量多可以降低配送成本。淘寶網(wǎng)每天有300萬(wàn)個(gè)快遞業(yè)務(wù),全國(guó)1/3的宅送物流自淘寶網(wǎng)所產(chǎn)生。淘寶賣(mài)家是民營(yíng)快遞企業(yè)重要的客戶(hù),淘寶平臺(tái)憑借自身的話(huà)語(yǔ)權(quán),將漲價(jià)風(fēng)波暫時(shí)平息了。
記者昨日從北京、上海、廣東等地淘寶賣(mài)家了解到,買(mǎi)家購(gòu)物需承擔(dān)的快遞費(fèi)用并沒(méi)有上漲,部分賣(mài)家還在實(shí)行“免運(yùn)費(fèi)”促銷(xiāo)活動(dòng)。
憑借大企業(yè)客戶(hù)優(yōu)勢(shì),B2C購(gòu)物網(wǎng)站未受到漲價(jià)風(fēng)波影響。呼哈網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)介紹,該公司固定的快遞公司是順豐公司,目前并沒(méi)有接到運(yùn)費(fèi)漲價(jià)通知。此外,運(yùn)費(fèi)漲價(jià)也沒(méi)有顯現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)和卓越網(wǎng)上,兩大對(duì)手仍在進(jìn)行無(wú)“截止日期”的全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)廝殺。
漲價(jià)風(fēng)波暴露配送體系問(wèn)題
快遞漲價(jià)帶來(lái)的這場(chǎng)風(fēng)波,暴露出電子商務(wù)企業(yè)在相繼解決了下訂單、支付問(wèn)題后,還應(yīng)該盡快解決物流配送問(wèn)題。
在電子商務(wù)活動(dòng)中,信息流、商流、資金流在網(wǎng)上一次性完成,流通時(shí)間大大縮短。中國(guó)電子商務(wù)研究中心方面表示,目前電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出重商流、輕物流,重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向。中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理研究員方盈芝認(rèn)為,提高物流速度和物流效率,才能掃清我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的障礙。
據(jù)了解,凡客誠(chéng)品早就開(kāi)始投入重金自建物流配送體系,由于物流配送的可控性,該購(gòu)物網(wǎng)站在京津等地的訂單可24小時(shí)送達(dá)。
商報(bào)記者 吳文治 熊海鷗
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