[導(dǎo)讀]在這個(gè)近30萬(wàn)人的工廠里，“普工有‘三’怕：一怕管理層，是因?yàn)樗麄冋莆罩�自己的�?jī)效；二怕保安，因?yàn)榭赡軙?huì)挨打；三怕‘分流’，因?yàn)榭赡軣o(wú)工可做或工作多得累死人。”

　　3月23日上午11點(diǎn)，深圳龍華東二環(huán)的富士康龍華基地招聘點(diǎn)，馬路邊上人頭攢動(dòng)，上千人站在路邊排隊(duì)?wèi)?yīng)聘。男生朝北，女生朝南，并排數(shù)列，輪流進(jìn)入。

　　從招聘熱火朝天的場(chǎng)面看，富士康顯然并沒(méi)有受到外界不利輿論的影響。而2009年11月初馬向前應(yīng)聘時(shí)也是類似光景。

　　在隊(duì)尾處《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者遇到了求職者肖軍，這位來(lái)自湖北的小伙子與另外兩名老鄉(xiāng)一起排隊(duì)，聽說(shuō)最近富士康集體漲工資了，他們特地來(lái)應(yīng)聘。

　　有消息稱，2009年12月，職工方首席協(xié)商代表、富士康工會(huì)主席陳鵬代表深圳40萬(wàn)富士康員工，與企業(yè)行政方首席協(xié)商代表、富士康總經(jīng)理陳振國(guó)簽訂了以工資報(bào)酬為主要內(nèi)容的集體合同。雙方約定，在富士康實(shí)際工作時(shí)間滿一年(含)以上且符合績(jī)效考核要求的員工，工資年均增長(zhǎng)幅度不低于3%，并將于每年12月定期進(jìn)行集體協(xié)商。

　　“漲薪看上去很美，但實(shí)際執(zhí)行難度不小�！币幻�在深圳富士康工作了多年的富士康生產(chǎn)線儲(chǔ)備干部告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，“漲薪有兩個(gè)前提：公司在經(jīng)營(yíng)困難、效益大幅下降的情況下，可不安排增加員工工資；另外是績(jī)效考核需要符合要求。由于績(jī)效考核直接掌握在線長(zhǎng)、組長(zhǎng)等公司管理層手中，因此有很多辦法可使?jié)q薪落空，甚至明升暗降。”

　　事實(shí)的確如此。

　　在這個(gè)以線長(zhǎng)為基層考核單位的體系構(gòu)建下，富士康運(yùn)轉(zhuǎn)之精密如一架“機(jī)器”：而從其現(xiàn)有運(yùn)行機(jī)制來(lái)看，底層生產(chǎn)一線員工的漲薪需求與這個(gè)體系運(yùn)轉(zhuǎn)并不“和諧”。

　　艱難的應(yīng)聘

　　富士康普工招聘處是一間近百平方米的小屋，小屋前是一個(gè)10米見(jiàn)方的小院。應(yīng)聘登記者能進(jìn)入這個(gè)小院，就意味著至少可以見(jiàn)到招聘主管。但是，要進(jìn)入這個(gè)小院并不容易。

　　2009年，富士康遭遇了金融危機(jī)以來(lái)的最大挑戰(zhàn)。

　　2010年1月25日，富士康國(guó)際控股有限公司(2038.HK，富士康旗下手機(jī)業(yè)務(wù)分析上市子公司)發(fā)布盈利警告稱，雖然公司在“2009年下半年?duì)I運(yùn)出現(xiàn)了令人鼓舞的改善”，但預(yù)期2009年度之綜合純利同比“顯著下跌”。而富士康國(guó)際2009年半年報(bào)則顯示，2009年上半年該公司虧損1787.9萬(wàn)美元，為富士康歷史上首度出現(xiàn)虧損。

　　正是在這樣的背景下，富士康對(duì)一線生產(chǎn)工人的需求并不旺盛。

　　富士康普工招聘處是一間近百平方米的小屋，小屋前是一個(gè)10米見(jiàn)方的小院。應(yīng)聘登記者能進(jìn)入這個(gè)小院，就意味著至少可以見(jiàn)到招聘主管。但是，要進(jìn)入這個(gè)小院并不容易，排隊(duì)等候的往往是上千人的隊(duì)伍，輪不到進(jìn)場(chǎng)是經(jīng)常的事情。

　　下午3點(diǎn)左右，肖軍和他的老鄉(xiāng)，與余下的1000多名應(yīng)聘者一起，被放行到廣場(chǎng)里，成為最后一批排隊(duì)者。一些人手上拿著的學(xué)歷復(fù)印件已被捏成毛卷邊，幾乎要破裂。廣場(chǎng)可容納2000人排隊(duì)，應(yīng)聘者被分成十多列，隊(duì)伍前面有數(shù)名富士康的保安維持秩序。

　　十多列求職者隊(duì)伍，哪一列能進(jìn)入小院，其隨機(jī)性不亞于“抓鬮”。肖軍說(shuō)：“哪條隊(duì)能放行，就看保安的心情了。排隊(duì)不整齊的，說(shuō)不定被晾在廣場(chǎng)站很久�！�

　　“‘姐，我太傷心了，我不去了，差點(diǎn)就排到我了，還是沒(méi)進(jìn)去’，”馬麗群——馬向前的三姐看到招工場(chǎng)面不禁又觸景生情，她告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，“弟弟已經(jīng)去排了7次隊(duì)。我覺(jué)得經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，找工作不容易，就鼓勵(lì)他堅(jiān)持，說(shuō)排上了請(qǐng)他吃飯。第八次，我弟弟終于排到了，他撥電話告訴我，好高興。但沒(méi)想到，進(jìn)廠工作兩個(gè)多月，就突然死亡�！�

　　馬向前當(dāng)時(shí)去應(yīng)聘的時(shí)間是2009年11月初，當(dāng)時(shí)正趕上圣誕訂單多、“用工荒”，富士康“破天荒登報(bào)招聘”。即便如此，馬向前也是排了8次隊(duì)才于2009年11月12日進(jìn)入富士康觀瀾基地工作。

　　下午4點(diǎn)，廣播便告知當(dāng)天的招聘即將結(jié)束。肖軍說(shuō)，他從早上7點(diǎn)多就來(lái)這里排隊(duì)，已經(jīng)等了很久了。不過(guò)，他準(zhǔn)備第二天再來(lái)。

　　“偶然”的分組

　　富士康普通員工的“分組”對(duì)他們至關(guān)重要。但普工分組時(shí)的“偶然”性很大，并不比應(yīng)聘時(shí)被保安點(diǎn)到進(jìn)入普工招聘處的概率高。

　　員工進(jìn)入富士康之后，正常情況下，都要進(jìn)行崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)包括人資政策、SER(社會(huì)與環(huán)境責(zé)任)知識(shí)、共通性管理理念等。訂單忙時(shí)，員工們沒(méi)有培訓(xùn)就要走上生產(chǎn)線，而上崗之前，員工“分組”是第一步。

　　一位現(xiàn)已從富士康離職的員工告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，富士康的員工級(jí)別分為不銓敘、銓敘、員級(jí)和師級(jí)四種。不銓敘是臨時(shí)工，銓敘是正式工，員級(jí)主要是普通生產(chǎn)線工人，師級(jí)則是各類主管，其中，師級(jí)又分為14級(jí)。而據(jù)記者了解，在富士康生產(chǎn)車間，普通員工依次向上有儲(chǔ)備干部、全技員(可以考銓敘，分A、B、C、D四檔，整體相當(dāng)于副線長(zhǎng)級(jí)別，其中全技員A相當(dāng)于代理線長(zhǎng))、線長(zhǎng)、組長(zhǎng)，然后才是課長(zhǎng)。一般而言，高中或中專畢業(yè)的普通員工三四年才可能提升為線長(zhǎng)；而要提升至課長(zhǎng)，可能需要十年甚至更長(zhǎng)。

　　從這個(gè)角度講，富士康普通員工的“分組”對(duì)他們至關(guān)重要。但普工分組時(shí)的“偶然”性很大，并不比應(yīng)聘時(shí)被保安點(diǎn)到進(jìn)入普工招聘處的概率高。

　　“生產(chǎn)部門的分組其實(shí)也很簡(jiǎn)單，組長(zhǎng)、線長(zhǎng)們會(huì)先把高一點(diǎn)、壯一點(diǎn)的女孩選拔出來(lái)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的安全管理。在富士康，出入生產(chǎn)車間必須打卡，而且不允許攜帶手機(jī)、U盤等可能導(dǎo)致生產(chǎn)技術(shù)外泄的設(shè)備，安管很重要，不過(guò)活兒相對(duì)輕一些。然后再挑選支援組的員工。所謂支援組，就是哪道生產(chǎn)線有員工請(qǐng)假或者缺人，支援組就要派人頂上去。”一位富士康儲(chǔ)備干部表示，剩下的其他普工會(huì)被隨機(jī)編入各條生產(chǎn)線，不斷重復(fù)做著分解到極細(xì)的最簡(jiǎn)單的生產(chǎn)勞動(dòng)。

　　舉例說(shuō)，在MP3/MP4生產(chǎn)車間的一個(gè)“工站”上，4名普工構(gòu)成一個(gè)小組，分別負(fù)責(zé)清潔、刷膠、粘雙面膠、焊接4道工序；5個(gè)小組由一名全技員掌管。一般而言，全技員已脫離具體生產(chǎn)，只需要將4道工序下來(lái)的“半成品”一小時(shí)收一次到“線頭”(生產(chǎn)線末端)，交由物料員清點(diǎn)入半成品倉(cāng)庫(kù)。這樣，一名線長(zhǎng)如果下轄全技員A、B、C、D4人，則該線包括線長(zhǎng)、全技員在內(nèi)有5名管理人員，80名普工；如果是5名全技員，則100名普工。

　　“老實(shí)，甚至別人打他都不會(huì)還手”的馬向前在這種情況下，最初被分到前加工的“研磨”組，但因?yàn)闆](méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，馬向前工作中弄壞了兩個(gè)鉆頭，而遭到線長(zhǎng)的呵斥；2009年12月6日，他又被調(diào)至“后加工”，專門從事“5S”(整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng))工作，主要是打掃廁所、運(yùn)送垃圾等。