“賣場(chǎng)說不買新彩電,短時(shí)間內(nèi)就不能上門收舊家電!笔忻駨埾壬罱苡魫灒抑幸慌_(tái)CRT老電視到了“退休”的年紀(jì),想按國(guó)家號(hào)召“交舊”卻是很麻煩。記者走訪發(fā)現(xiàn),從去年夏天開始的家電“以舊換新”政策,如今在賣場(chǎng)有點(diǎn)走樣;商家將全部心思都放在了“換新促銷”上,而只交舊不購(gòu)新的消費(fèi)者就像“燙手山芋”,誰也不愿接。
只交舊至少得等半個(gè)月
張先生告訴記者,自家的21寸顯像管電視“上了年紀(jì)”,聯(lián)系賣場(chǎng)收舊卻是困難重重!叭屹u場(chǎng)的工作人員第一句話都是問我‘要不要換新’;知道我不買新的之后就沒什么熱情了!睆埾壬f這感覺就像“吃套餐”,必須連菜帶湯一起點(diǎn),單點(diǎn)湯就“不招人待見”。
記者分別致電北京幾大家電賣場(chǎng),得到的答案幾乎一樣:如果在交售舊電器的同時(shí)在店里選購(gòu)新家電,那么“以舊換新”就能一趟搞定;商家在送貨的同時(shí)就把舊電器收走,交舊現(xiàn)金款和補(bǔ)貼款同時(shí)打到購(gòu)新機(jī)的折扣里面。
但是,如果消費(fèi)者只交舊不購(gòu)新,事情就要麻煩得多了;賣場(chǎng)表示,只交舊的話,上門收舊至少要等半個(gè)月。“您只折舊,肯定不太著急,我們的物流就先安排給那些著急換新的消費(fèi)者了!惫ぷ魅藛T表示。而一家賣場(chǎng)干脆直接給了記者一個(gè)電話號(hào)碼:“您自己跟收舊師傅聯(lián)系,看看他愿不愿意單為回收電視跑一趟。”
想領(lǐng)收舊款必須跑賣場(chǎng)
根據(jù)北京的規(guī)定,收舊企業(yè)在上門回收的同時(shí),要補(bǔ)償消費(fèi)者一定的現(xiàn)金收舊款,并同時(shí)給付以舊換新憑證;消費(fèi)者持這張憑證,無論何時(shí)想要購(gòu)買新家電,都能享受國(guó)家政策范圍內(nèi)的補(bǔ)貼幅度。但是,記者先后咨詢了多家門店,得到的答案都不一樣。
“您在我們這兒買新電器,折舊的現(xiàn)金補(bǔ)償也一并做到折扣里面。也就是說,您原先的電視折了45元,買一臺(tái)價(jià)值4000元的新彩電,那么付款的時(shí)候只需要交付3555元。”一家賣場(chǎng)的工作人員告訴記者。當(dāng)記者問及“如果我不買新的怎么辦”,她便含糊地表示“那可能沒法給您收舊款”。
而另一位賣場(chǎng)銷售員表示,如果是只交舊不購(gòu)新,消費(fèi)者需要先到對(duì)應(yīng)門店登記,上門收舊后持“拖走證明”,再到賣場(chǎng)換取收舊款和以舊換新憑證。也就是說,為了幾十元錢的現(xiàn)金補(bǔ)償,消費(fèi)者必須要跑兩趟賣場(chǎng)才能拿到。
別讓“換新”成了純促銷
去年9月,為了方便消費(fèi)者,避免出現(xiàn)交售舊家電和購(gòu)買新家電之間的“空當(dāng)期”帶來不便,北京市商務(wù)委員會(huì)表示,消費(fèi)者可要求回收和銷售雙中標(biāo)企業(yè)“先送新后收舊”;但商務(wù)委也同時(shí)強(qiáng)調(diào),“企業(yè)不得強(qiáng)行要求消費(fèi)者先買新再收舊”。
“國(guó)家以舊換新的政策初衷是引導(dǎo)廢舊家電流向規(guī)范的拆解途徑,但目前看來,已經(jīng)被部分企業(yè)搞成了‘純促銷’,不買新的就不收舊的,違背了政策的初衷!睒I(yè)內(nèi)人士表示,企業(yè)要賺錢固然可以理解,但也應(yīng)該自覺承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任,在“以舊換新”實(shí)施上更多為消費(fèi)者考慮,才是細(xì)水長(zhǎng)流的發(fā)展之道。
本報(bào)記者 竇媛媛 趙瑩瑩
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