“顯示面板”這么貴,還不算主要部件?
你家的等離子或液晶電視機,不知你仔細看過保修說明書沒有,作為占平板電視生產(chǎn)成本六成以上的“顯示面板”保修期是幾年。因為一些外資或合資彩電生產(chǎn)企業(yè)借口“平板電視不屬于電視”,并沒有執(zhí)行彩電三包規(guī)定對顯示面板等主要部件保修3年的服務(wù)。
記者從市消委會了解到,昨日,由京津滬渝及成都等19個城市的消協(xié)(消委會、消保委)及中國消費者報社共20家城市消協(xié)維權(quán)聯(lián)盟成員單位,聯(lián)合向工業(yè)和信息化部、國家質(zhì)檢總局遞交了《關(guān)于在〈部分商品修理更換退貨責任規(guī)定〉中將平板電視顯示面板等部件明確列為彩電主要部件的建議函》:顯示面板毫無疑問是彩電的主要部件,理應(yīng)按照彩電三包規(guī)定保修3年。
國產(chǎn)彩電“三包”做得好
市消委會介紹,建議函指出,目前有關(guān)平板電視的投訴中,有一半是關(guān)于顯示面板質(zhì)量問題及其保修期不執(zhí)行國家三包規(guī)定的投訴。
按照我國《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》(即“三包”規(guī)定),彩電整機三包期為1年,顯像管、集成電路等主要部件三包期為3年。由于出臺三包規(guī)定時,液晶、等離子等平板電視尚未出現(xiàn),所以彩電三包目錄中,僅將“顯像管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路”列為彩電的“主要部件”,其中沒有“顯示面板”一項。
目前,已有海信、長虹、康佳、創(chuàng)維、TCL、海爾等國產(chǎn)彩電企業(yè),對平板電視的售后服務(wù)按照國家三包規(guī)定,實現(xiàn)了“出現(xiàn)性能故障7天包退、15天包換、整機1年保修、顯示面板等主要部件3年質(zhì)!薄6鴸|芝、索尼、松下、夏普、三洋、飛利浦、LG、三星等外資或合資品牌,其顯示面板的保修期限最高則為2年。
平板電視“買得起修不起”
據(jù)介紹,平板電視使用到第二至第三年進入故障頻發(fā)期后,一旦顯示面板出毛病,由于享受不到保修3年的三包政策,使平板電視成為“買得起、修不起”的尷尬用品。
20家城市消費維權(quán)聯(lián)盟成員單位認為,“平板電視不屬于電視”的理由難成立。在彩電原三包規(guī)定所列舉的“主要部件”中,無論液晶或等離子彩電,其顯示面板顯示圖像的功能并沒有本質(zhì)不同,且顯示面板價格占平板電視總成本六成以上,理應(yīng)是彩電的主要部件,應(yīng)實行3年保修服務(wù)。
重慶消委等單位昨上書質(zhì)檢總局:顯示面板算彩電主要部件,應(yīng)保修3年
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