在遭到央視3·15“點(diǎn)名”3天后,合資彩電商終于打破沉默。18日晚間,LG中國(guó)公司在其官網(wǎng)發(fā)布聲明,宣布即日起在中國(guó)實(shí)行對(duì)平板電視屏幕提供保修3年的服務(wù)。成為首家正式單獨(dú)承諾屏幕質(zhì)保3年的外資品牌。昨日下午,索尼中國(guó)也發(fā)表聲明,做出相同承諾。
LG中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從現(xiàn)在開始,消費(fèi)者購(gòu)買的LG平板電視就可以享受屏幕質(zhì)保3年的服務(wù)了。但是,上溯到多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)購(gòu)買LG電視的消費(fèi)者可享受此項(xiàng)服務(wù),尚未確定。“我們首先是表明了這種態(tài)度,具體的細(xì)節(jié)還待討論確定。”索尼方面表示,從即日起購(gòu)買索尼液晶電視的用戶將獲得液晶屏保修3年的服務(wù),并稱公司正在與相關(guān)政府主管部門和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門積極協(xié)商溝通,以在其指導(dǎo)下確定各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)和范圍。
今年的央視3·15晚會(huì)曝光了包括LG、索尼、東芝在內(nèi)的多家合資品牌針對(duì)平板屏幕鉆國(guó)家“三包”空子質(zhì)保兩年,造成消費(fèi)者需承擔(dān)高額維修費(fèi)用的現(xiàn)象。目前,除了LG和索尼,其它合資彩電商還尚未做出調(diào)整屏幕保修期限的表態(tài)!
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