記者從國美電器珠海分公司了解到,國美電器近期宣布:從即日起,凡在國美電器購買的平板電視,不論國產(chǎn)品牌還是合資品牌,均可享受整機免費質(zhì)保一年,以及包括顯示屏在內(nèi)的主要部件免費質(zhì)保三年的承諾。
屏保三年 助推行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
據(jù)記者了解,消費者購買的平板電視一旦在保修期外發(fā)生故障,消費者不光要支付百元左右的上門維修費,而且一旦顯示屏出現(xiàn)問題,維修費用可能高達(dá)購機價格的6—7成。因此有不少品牌將平板電視中顯示屏排除在“三包”范圍之外,一旦出現(xiàn)問題消費者就要自行承擔(dān)巨額維修費用。
珠海國美采銷部經(jīng)理朱國江告訴記者,針對平板電視高額維修費用的問題,國美電器作為家電經(jīng)銷商,做出了顯示屏質(zhì)保三年的承諾,“該承諾一方面有助于推動行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),另一方面也能為消費者帶來更多的保障!睋(jù)記者了解,目前我國還沒有明確平板電視“三包”的服務(wù)細(xì)則,而至于是否應(yīng)將平板電視顯示屏納入“三包”范圍內(nèi),也一直以來都存在爭議。
產(chǎn)品、服務(wù)升級購機更有保障
“目前市面上的平板電視技術(shù)正逐漸從LCD過渡到LED!奔译娰Y深業(yè)內(nèi)人士鄧小姐告訴記者,目前LED背光技術(shù)已經(jīng)日趨成熟,不少國內(nèi)外廠家都正將產(chǎn)品過渡到LED技術(shù)!癓ED背光技術(shù)不光顯示效果更好,而且使用壽命也更長。”鄧小姐表示,隨著LED技術(shù)的普及,商家對于產(chǎn)品的信心也在增強,因此更長的質(zhì)保時間也成為可能。
“之前聽說過液晶電視的顯示屏易出故障,而且維修費用特別高的問題!庇浾咴趪离娖鼬P凰北店采訪了正在選購平板電視的消費者吳先生,吳先生表示,由于此前對平板電視的使用壽命和維修成本的擔(dān)憂,因此雖然早有購買打算,但卻遲遲沒有購買。對于商家做出顯示屏質(zhì)保三年的承諾,“讓我們購買平板電視更有信心!
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