很多人都說(shuō),“3·15”越來(lái)越娛樂(lè)化。君不見(jiàn),在“3·15”之前消費(fèi)者的最大樂(lè)趣不是知道又有哪些不合格產(chǎn)品影響到消費(fèi)者的權(quán)益,而是猜測(cè)到底在 “3·15”這一天到底哪家廠商被央視曝光。
不過(guò)今年“3·15”大會(huì)惠普電腦被直接點(diǎn)名卻有著更多的娛樂(lè)性。客服人員回答為什么惠普 DV系列筆記本頻頻出問(wèn)題時(shí),對(duì)方竟回答說(shuō)是因?yàn)樵擃?lèi)型筆記本學(xué)生買(mǎi)得多,學(xué)生宿舍的蟑螂太多導(dǎo)致筆記本大量損壞。對(duì)于這樣頗具娛樂(lè)性的回答絕大多數(shù)看 “3·15”晚會(huì)的人都會(huì)笑噴。但是究竟誰(shuí)導(dǎo)演了這一幕幕“喜劇”呢?其實(shí)還是惠普本身。實(shí)際上惠普筆記本出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題已久。從2008年開(kāi)始惠普創(chuàng)造出了“顯卡門(mén)”、“閃屏門(mén)”、“雪花屏”等一系列互聯(lián)網(wǎng)論壇維權(quán)中的熱門(mén)詞匯。但是惠普方面一直動(dòng)作遲緩,沒(méi)有任何積極的響應(yīng)。甚至一些惠普問(wèn)題筆記本用戶成立了專(zhuān)門(mén)針對(duì)惠普的QQ群。但是網(wǎng)民的結(jié)盟“參演”似乎也沒(méi)有打動(dòng)惠普這位“導(dǎo)演”。直到今年“3·15”一出“蟑螂門(mén)”的喜劇才正式上演。
一方面,感慨在兩年多時(shí)間里惠普究竟在干什么,另一方面,也感慨蟑螂小強(qiáng)能夠在兩年之中破壞這么多惠普筆記本。這直接導(dǎo)致近40個(gè)針對(duì)惠普電腦質(zhì)量問(wèn)題的騰訊群、至少3000名在群消費(fèi)者,上百名律師通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)加入對(duì)惠普的公益訴訟團(tuán)隊(duì)。對(duì)于惠普來(lái)說(shuō)“蟑螂門(mén)”的喜劇恐怕將變成一出“杯具”。(羅添)
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