富士康企業(yè)創(chuàng)辦人郭臺銘的經(jīng)營理念中有這樣一條:非效率的民主主義,不如合理的集權(quán)主義。這也是業(yè)界公認(rèn)的富士康成功秘訣。這樣的集權(quán)主義精神確實(shí)滲透在富士康幾乎所有制度中,其中最為引人注目的是,“保安”在富士康企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮著重要作用。
在富士康的生產(chǎn)車間,保安有權(quán)對員工的違紀(jì)行為進(jìn)行監(jiān)管。發(fā)生諸多事態(tài),保安對現(xiàn)場有控制權(quán),如果員工敢多事,可能招來保安的辱罵甚至毒打。某些倔強(qiáng)的員工難免會與保安發(fā)生沖突,但高層事后總是支持保安。長此以往,員工中形成一種共識:與保安作對是自找苦吃。員工中似乎已形成這樣一種本能:如果出現(xiàn)治安事件,首先打內(nèi)線110。如果打外線110,就會給自己招來麻煩。
由此可以看出,保安是富士康控制員工的一個(gè)重要力量。由于保安無處不在,而其權(quán)力較大,廠區(qū)內(nèi)的員工就被普遍置于保安的監(jiān)管之下,而這些保安隨時(shí)可以動(dòng)用強(qiáng)制手段,甚至使用暴力。寫到這里,我自己的后背已經(jīng)開始發(fā)涼。我們看到的已經(jīng)不是一家企業(yè),而是一家十分特殊的企業(yè)。
現(xiàn)代市場的活動(dòng)主體是企業(yè),即經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說的“廠商(firm)”。經(jīng)濟(jì)學(xué)家總體上認(rèn)定,廠商是對市場的替代,用哈耶克的話說,廠商是一種“組織”,跟作為一種自發(fā)秩序的市場的性質(zhì)完全不同。
廠商何以會替代市場?經(jīng)濟(jì)學(xué)家給出了各種解釋。弗蘭克·奈特說,通過建立企業(yè)可以減少不確定性,德姆塞茨則用專業(yè)化來解釋企業(yè)的優(yōu)勢。最出名的解釋是科斯的交易費(fèi)用理論?扑乖谄涿镀髽I(yè)的性質(zhì)》中說,“市場的運(yùn)行是有成本的,通過形成一個(gè)組織,并允許某個(gè)權(quán)威(一個(gè)‘企業(yè)家’)來支配資源,就能節(jié)約某些市場運(yùn)行成本!边@些成本包括談判、簽訂合約的成本。通過建立企業(yè),一系列合約被一個(gè)合約替代,由此節(jié)省了交易費(fèi)用。
這種效率的具體實(shí)現(xiàn)形式是權(quán)力:投資人對經(jīng)理人、經(jīng)理人對雇員擁有某種管理權(quán)。企業(yè)比起市場節(jié)省交易費(fèi)用的辦法就是用上司的指令,取代了市場的價(jià)格信號。由此在企業(yè)內(nèi)部,形成了一個(gè)命令-服從體系,相應(yīng)地在管理者和員工中間也形成“企業(yè)倫理”,其核心就是員工在一般情況下會自愿服從上司指令。若沒有這種制度和倫理支持,企業(yè)就無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),甚至?xí)怏w。
但是,企業(yè)內(nèi)部管理者與員工之間的這種命令-服從關(guān)系是有其限度的。這限度已由員工的雙重身份決定了:員工固然是員工,但從道德上說,他首先是一個(gè)人,因此,種種自然法為管理者的權(quán)力設(shè)立了限度,比如,企業(yè)不得違反自然的生命周期律,要求員工每天凌晨3點(diǎn)上班。
其次,從法律和政治上看,員工首先是一個(gè)公民、國民,憲法和各種法律賦予了他種種權(quán)利,企業(yè)不得侵蝕、剝奪這些權(quán)利。比如,企業(yè)不得以上班為由,不讓員工去投票行使選舉權(quán),或者企業(yè)超出勞動(dòng)法要求,安排工人(不論工人是否“自愿”)超時(shí)工作。
第三,國家的基本政治原則也為企業(yè)管理者設(shè)定了一個(gè)限度:企業(yè)不得行使法律規(guī)定由政府行使的權(quán)力。比如,國家壟斷著對國民使用暴力的權(quán)力,正常情況下,只有在經(jīng)過嚴(yán)格法定程序下,由經(jīng)過法律特別授權(quán)的人,比如警察,可對正在侵害他人的人使用暴力。除此之外的任何人使用這種暴力都屬于僭越。這樣的政治原則,其實(shí)也是為了保護(hù)國民的權(quán)益。
按照這樣的原則,企業(yè)保安是不能對其員工使用暴力的。在一個(gè)具有現(xiàn)代法律意識、尊重員工作為國民的人身與政治權(quán)利的企業(yè)中,也不可能賦予保安以廣泛的管理權(quán)。然而,在富士康,保安恰恰享有如此廣泛的權(quán)力。富士康管理層似乎相信,依靠保安強(qiáng)制權(quán)的管理模式可以確保員工服服帖帖地順從上司的指令。
但這樣一來,富士康就不再是經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的正常企業(yè)了,這個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)部分地依賴只有政府對民眾才可行使的強(qiáng)制權(quán)。員工之所以服從上司,不是因?yàn)楹贤募s定及這個(gè)約定背后的職業(yè)倫理,而是因?yàn)榭謶。這種無形但無處不在的恐懼感,恐怕是富士康企業(yè)文化的底層要素。富士康的所謂高效率,恐怕部分地來自這樣的集權(quán)主義。企業(yè)必然存在著某種形式的集權(quán),但富士康依靠保安的集權(quán),將會令所有經(jīng)濟(jì)學(xué)家恐懼。
真正令人不解的是,地方政府竟然長期容忍這類企業(yè)的保安行使本來應(yīng)由警察壟斷的部分權(quán)力。這種現(xiàn)象不僅局限于富士康。出讓這類權(quán)力的結(jié)果則是企業(yè)對員工擁有了雙重權(quán)力,在如此強(qiáng)大的權(quán)力面前,員工當(dāng)然是軟弱而無奈的。(秋風(fēng))
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