僅僅4個(gè)月后,中國(guó)電信就迫不及待地召開(kāi)了第二屆關(guān)鍵詞為“終端”和“產(chǎn)業(yè)鏈”的合作大會(huì),會(huì)議規(guī)模達(dá)400人。據(jù)了解,這次會(huì)議的重點(diǎn)已經(jīng)從泛指的CDMA終端集中指向天翼3G終端。
6月25日,北京金融街國(guó)際會(huì)議中心,在2月份終端產(chǎn)業(yè)合作大會(huì)中沒(méi)有露面的中國(guó)電信掌門(mén)人王曉初在這次峰會(huì)上高調(diào)亮相,并發(fā)出了針對(duì)CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈的強(qiáng)烈呼吁。他表示,在3G網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用上,中國(guó)電信已經(jīng)做好了全面準(zhǔn)備,卻受制于終端缺乏。
截至5月17日,中國(guó)電信天翼3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋已達(dá)到342個(gè)城市。預(yù)計(jì)到今年7月底,將覆蓋到500個(gè)城市。王曉初表示,不久前摩根大通與他會(huì)面時(shí)拿出一份第三方報(bào)告,報(bào)告表示,中國(guó)電信CDMA網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、連續(xù)覆蓋、網(wǎng)速等各項(xiàng)指標(biāo)都是最佳。這給了他很大信心,“在金融危機(jī)的今天,我們創(chuàng)造了一個(gè)春天,能不能茁壯成長(zhǎng)要看各位!
終端成天翼3G短板
“終端成了中國(guó)電信3G業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸,到目前為止,我們拿到的3G終端有27萬(wàn)臺(tái),賣(mài)了有10萬(wàn)臺(tái),(這種情況下),我們有什么能力準(zhǔn)備更大的銷(xiāo)售計(jì)劃?產(chǎn)品種類(lèi)太少,昨天為止有14款,在座各位是否汗顏?在這么大的機(jī)會(huì)前躊躇不前?猶豫不決?”王曉初以前所未有的主動(dòng)姿態(tài)對(duì)整個(gè)CDMA產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)出呼吁。
這個(gè)呼吁直指臺(tái)下CDMA產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)約400名代表,其中包括高通、威盛等芯片廠(chǎng)商,微軟、GOOGLE等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,三星、LG、諾基亞、摩托羅拉、中興、華為國(guó)內(nèi)外終端生產(chǎn)廠(chǎng)商,中郵、天音、愛(ài)施德、普天等渠道商,以及手機(jī)設(shè)計(jì)公司、行業(yè)咨詢(xún)公司等共計(jì)160家合作伙伴的高層人員。
王曉初還透露,中國(guó)電信二期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)即將收尾,三期工程將根據(jù)實(shí)際情況提前開(kāi)始建設(shè)。與此同時(shí),天翼3G的各項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)全面推出,天翼3G業(yè)務(wù)針對(duì)不同用戶(hù)可滿(mǎn)足隨時(shí)隨地辦公和娛樂(lè)的需求,包括基于3G網(wǎng)絡(luò)的游戲、影視、音樂(lè)下載功能以及具備漫游功能的天翼無(wú)線(xiàn)寬帶網(wǎng)卡。
與此同時(shí),天翼發(fā)展數(shù)據(jù)也很醒目。截止5月底,中國(guó)電信C網(wǎng)用戶(hù)3691萬(wàn)戶(hù),當(dāng)月增220萬(wàn);前個(gè)5月用戶(hù)的增長(zhǎng)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)前兩年C網(wǎng)用戶(hù)的增長(zhǎng)總和,超過(guò)了800萬(wàn)戶(hù)。CDMA網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的收入也超過(guò)了三年以來(lái)的最好水平。中國(guó)電信計(jì)劃到2010年增長(zhǎng)至1億移動(dòng)用戶(hù),市場(chǎng)份額從目前的5%增長(zhǎng)到15%,為了達(dá)成該目的,中國(guó)電信將斥資800億元用于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化。王曉初認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用上,“電信都作好了準(zhǔn)備,這些都已經(jīng)構(gòu)成了CDMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展的‘春天’”。
“但我們不敢促銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、內(nèi)容、SP都準(zhǔn)備好了,客戶(hù)需求也形成了,3G終端成為短板。”王曉初表示,即使個(gè)別3G終端能夠帶給用戶(hù)良好體驗(yàn),但鋪貨遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,對(duì)市場(chǎng)影響有限。他現(xiàn)場(chǎng)舉例表示,“這是一款宇龍的手機(jī),我經(jīng)常拿給客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)演示,他們看完演示幾乎所有人都想換,但第一句話(huà)是,到哪兒去買(mǎi)?”
這也印證了《通信世界》周刊記者不久前的觀(guān)察,中國(guó)電信3G終端更多地是出現(xiàn)在電信網(wǎng)站和合作伙伴的電子商城上,營(yíng)業(yè)廳和街頭促銷(xiāo)展示的更多是CDMA1X終端,能與用戶(hù)面對(duì)面的3G終端寥寥無(wú)幾。
“你進(jìn)我退”全面激勵(lì)
針對(duì)這種情況,電信正在謀求以更積極地手段來(lái)推動(dòng)3G終端的銷(xiāo)售,全面加快3G終端的社會(huì)化進(jìn)程。
“在2G手機(jī)時(shí)代,由于產(chǎn)品供應(yīng)不上,我們做了一些自賣(mài)、自代。現(xiàn)在我們的決心很明顯,終端公司以管理為主,不以經(jīng)營(yíng)為主!蓖鯐猿醣硎。“除了個(gè)別需要定制的特定手機(jī)外,渠道逐步社會(huì)化!痹诙潭處讉(gè)月內(nèi),電信天翼終端的銷(xiāo)售已經(jīng)從自有渠道占整體渠道的100%退到40%左右。
“3G終端上,只要你們能鋪到貨的地方我們不再鋪貨,有錢(qián)大家賺,你們把渠道和手機(jī)的銷(xiāo)售做好,我們主要做好網(wǎng)絡(luò),共同發(fā)展!蓖鯐猿跫耐诮K端廠(chǎng)商能夠在電信開(kāi)放讓利的政策下全面受益,從而形成3G終端產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán),“電信堅(jiān)持開(kāi)放心態(tài),決不閉關(guān)自守。機(jī)會(huì)人人都有,關(guān)鍵看誰(shuí)成功!
電信的政策給了CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈一個(gè)平等起步的機(jī)會(huì)。據(jù)記者了解,電信在上半年吸引了大批終端廠(chǎng)商投入CDMA陣營(yíng)。除了三星、LG、諾基亞、摩托羅拉、中興、華為等大廠(chǎng)外,一大批業(yè)內(nèi)并不知名的中小廠(chǎng)商也紛紛加入,CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈“擴(kuò)軍”十分迅速。
王曉初不僅對(duì)知名大廠(chǎng)商表達(dá)了充分的善意,還對(duì)這些小廠(chǎng)商寄以期盼。他表示,“希望有人能夠獲得第一桶金。希望大家共同發(fā)財(cái)。”
中國(guó)電信不僅開(kāi)放自有渠道,還鼓勵(lì)廠(chǎng)商代理商開(kāi)拓更多渠道,并在補(bǔ)貼上一視同仁。王曉初強(qiáng)調(diào),中國(guó)電信會(huì)全力支持終端的社會(huì)化渠道,展開(kāi)全方位的渠道攻勢(shì);建立與廠(chǎng)商、渠道的溝通機(jī)制;對(duì)廠(chǎng)商一視同仁,實(shí)現(xiàn)確保產(chǎn)品商家、補(bǔ)貼、結(jié)算全部一致。
現(xiàn)場(chǎng)有廠(chǎng)商人士對(duì)記者表示,在三大運(yùn)營(yíng)商中,中國(guó)電信目前的態(tài)勢(shì)更象一支處于上升期的潛力股,“盤(pán)子雖然小一點(diǎn),但勢(shì)頭比較猛一些,在最近幾年中可能是一個(gè)增長(zhǎng)支柱!
千元3G需要“明星”機(jī)
打造共贏的3G終端定制策略是中國(guó)電信3G終端運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要目的。新上任的中國(guó)電信移動(dòng)終端管理中心總經(jīng)理馬道杰指明了中國(guó)電信3G手機(jī)定制的策略:在后續(xù)采購(gòu)上,原則上1千元以上終端都要以3G為主。
馬道杰透露,中國(guó)電信天翼3G仍然定位于中高端。但在界定中高端的定義時(shí),中國(guó)電信給出了與眾不同的標(biāo)準(zhǔn)。1000元成為低端與中高端的分界線(xiàn)。
目前,在CDMA手機(jī)市場(chǎng),700元以上中高檔手機(jī)的份額已經(jīng)呈現(xiàn)了較高的增長(zhǎng)趨勢(shì),5月份已經(jīng)達(dá)到了22%,銷(xiāo)量達(dá)到44萬(wàn)部;價(jià)格也逐步趨于合理,但是CDMA手機(jī)和GSM手機(jī)相比,C網(wǎng)中高端的增長(zhǎng)仍然有較大空間。
馬道杰表示,中國(guó)電信3G終端將聚焦客戶(hù),形成自身終端的差異化優(yōu)勢(shì)來(lái)推進(jìn)整個(gè)終端的發(fā)展。他透露,在后續(xù)的采購(gòu)上,原則上1千元以上都要以3G終端為主,2千元以上的為雙網(wǎng)雙待的終端。特殊的手機(jī)如果有差異化的功能,也將根據(jù)客戶(hù)的需求引導(dǎo)采購(gòu),比如進(jìn)行適度的引導(dǎo)性采購(gòu)。
他認(rèn)為,如果3G終端都是雙網(wǎng)雙待,可能中國(guó)電信的渠道將會(huì)進(jìn)一步拓展,同時(shí)中國(guó)電信也能夠有效的在市場(chǎng)層面開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng),所以雙網(wǎng)雙待終端仍然是中國(guó)電信需要重點(diǎn)引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一個(gè)方向。
馬道杰表示,中國(guó)電信將堅(jiān)決推動(dòng)終端運(yùn)營(yíng)的社會(huì)化采購(gòu)和社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo),截止5月份,天翼終端社會(huì)化的采購(gòu)比重已經(jīng)達(dá)到了34%,比去年12月份的6%提高了28個(gè)百分點(diǎn),創(chuàng)造了一個(gè)新的社會(huì)化的新紀(jì)錄。
馬道杰還表示,中國(guó)電信將聯(lián)合產(chǎn)業(yè)界盡快降低3G終端的成本。其中,千元以下的手機(jī)也將具備基本的3G功能,如移動(dòng)郵箱、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)、愛(ài)音樂(lè)等。中國(guó)電信將組織合作伙伴和上游產(chǎn)業(yè)鏈統(tǒng)一談判,形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。此前,天翼電信終端公司曾于今年3月招標(biāo)120萬(wàn)部3G手機(jī),有50多款手機(jī)參加投標(biāo),三星、LG、宇龍酷派、華為、海信等廠(chǎng)商的10余款機(jī)型中標(biāo),實(shí)際上已經(jīng)拉開(kāi)了中國(guó)電信運(yùn)籌3G手機(jī)的序幕。
中國(guó)電信將于7月開(kāi)始采購(gòu)千元3G手機(jī),這顯示中國(guó)電信力圖打造消費(fèi)者用得起、用得好的3G手機(jī)。馬道杰向廠(chǎng)商發(fā)出號(hào)召:研發(fā)、提供更適合消費(fèi)者需求的3G手機(jī),在高、中、低端打造出“技術(shù)+藝術(shù)”的“明星機(jī)”,促進(jìn)平臺(tái)與終端融合,帶動(dòng)天翼3G終端在不同細(xì)分市場(chǎng)的流行。
“客戶(hù)的個(gè)性化越來(lái)越明顯,對(duì)我們的挑戰(zhàn)也越來(lái)越大,對(duì)此,主要的問(wèn)題是如何把電信的業(yè)務(wù)預(yù)置到3G終端中,如何通過(guò)各種渠道進(jìn)行推廣。中國(guó)電信將打造共贏的推廣模式,網(wǎng)絡(luò)、地面、G網(wǎng)賣(mài)場(chǎng)等多種渠道都會(huì)有天翼3G終端的身影!瘪R道杰表示。
軟件商店與智能平臺(tái)
中國(guó)電信個(gè)人客戶(hù)事業(yè)部總經(jīng)理張明天表示,移動(dòng)替代固定、互聯(lián)網(wǎng)的加速融合以及全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成為主要趨勢(shì),使融合產(chǎn)品成為各運(yùn)營(yíng)商重要的增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也將成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在這種大趨勢(shì)下,全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)將呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)。
中國(guó)電信此前曾提出目標(biāo),2010年C網(wǎng)用戶(hù)達(dá)到1億,增值業(yè)務(wù)從目前占業(yè)務(wù)總量的5%增長(zhǎng)到占業(yè)務(wù)總量的35%。對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),電信方面表示,除了進(jìn)一步加快電信增值業(yè)務(wù)的“雙中心”體系建設(shè)外,還將考慮引入基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“軟件商店”。
馬道杰表示,中國(guó)電信的軟件商店商業(yè)模式還在醞釀中,但中國(guó)電信堅(jiān)持的一個(gè)原則就是開(kāi)放!笆紫,開(kāi)放可以吸引更多的CP/SP來(lái)推廣應(yīng)用;其次,可以吸引終端廠(chǎng)商在他們開(kāi)發(fā)的手機(jī)里開(kāi)發(fā)軟件;另外,還可以吸引獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商進(jìn)行開(kāi)發(fā)!
中國(guó)電信北京研究院副院長(zhǎng)趙慧玲對(duì)中國(guó)電信的軟件商店給予了進(jìn)一步的解讀。她表示要提升CDMA產(chǎn)業(yè)鏈吸引力,豐富CDMA應(yīng)用軟件,吸引電信用戶(hù)下載軟件,強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)內(nèi)涵。
據(jù)介紹,軟件商店將通過(guò)聚合產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴、降低軟件開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)成本,形成終端+業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)與終端廠(chǎng)商合作、與企業(yè)開(kāi)發(fā)商和個(gè)人開(kāi)發(fā)商合作、與已有的軟件專(zhuān)賣(mài)店合作來(lái)豐富CDMA應(yīng)用軟件。
此外,在吸引電信用戶(hù)下載軟件方面,中國(guó)電信希望通過(guò)手機(jī)預(yù)置軟件客戶(hù)端、免費(fèi)或優(yōu)惠軟件、推動(dòng)優(yōu)秀應(yīng)用軟件等做法來(lái)實(shí)現(xiàn)。
而在3G終端的智能操作平臺(tái)方面,電信提出了全面合作的策略。針對(duì)其他運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)推出自主操作系統(tǒng),馬道杰表示,“中國(guó)電信將堅(jiān)持開(kāi)放的合作理念,一如既往地采取開(kāi)放的態(tài)度,目前不會(huì)自主開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)。”
中國(guó)電信正在跟Google、微軟、諾基亞等全面合作,涉及的操作平臺(tái)已經(jīng)有Android、WindowsMobile、Symbian、Linux等。馬道杰認(rèn)為,在業(yè)內(nèi)已經(jīng)存在很優(yōu)秀的平臺(tái)情況下,再去開(kāi)發(fā)一套平臺(tái)是“封閉”行為,中國(guó)電信將堅(jiān)持“全開(kāi)放”理念。
在今年前5個(gè)月的3G終端銷(xiāo)售中,電信基本占據(jù)了半壁江山。馬道杰表示,實(shí)際在推出EVDO3G業(yè)務(wù)后的一個(gè)月內(nèi),天翼3G手機(jī)銷(xiāo)售就達(dá)到10萬(wàn),上網(wǎng)本3萬(wàn),上網(wǎng)卡則達(dá)到了100萬(wàn)個(gè)。在3G起跑階段,電信搶到了一個(gè)好名次。下一階段,3G市場(chǎng)將全面進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié),創(chuàng)新力和運(yùn)營(yíng)效率將成為關(guān)鍵。
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