昨日,廣東移動(dòng)舉行“精彩亞運(yùn),服務(wù)升級”2010年服務(wù)新舉措新聞發(fā)布會,針對大眾關(guān)注的移動(dòng)通訊資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、安全等六大方面推出12項(xiàng)升級服務(wù),全方位服務(wù)亞運(yùn),服務(wù)廣大客戶。其中,長途一費(fèi)制、不換卡不換號輕松使用3G業(yè)務(wù)、亞運(yùn)手機(jī)門票等成為此次服務(wù)升級的亮點(diǎn)而備受廣大用戶的贊賞。

　　資費(fèi)最高降幅達(dá)61%

　　記者了解到,廣東移動(dòng)此次推出的升級服務(wù)中,最受關(guān)注的就是資費(fèi)方面的優(yōu)惠。廣東移動(dòng)承諾將實(shí)現(xiàn)長途一費(fèi)制,全面取消現(xiàn)有長途復(fù)合計(jì)費(fèi)方式(長途+漫游),簡化為一口價(jià)全包的計(jì)費(fèi)方式。經(jīng)調(diào)整的資費(fèi)平均降幅達(dá)17%,最高降幅可達(dá)61%。

　　移動(dòng)全球通品牌套餐將在實(shí)現(xiàn)省內(nèi)被叫免費(fèi)的基礎(chǔ)上,省內(nèi)主叫一口價(jià)0.29元/分鐘全包打遍全國,各項(xiàng)移動(dòng)資費(fèi)也將整體下調(diào)。

　　憑手機(jī)門票看亞運(yùn)賽事

　　隨著3G時(shí)代來臨,為了讓廣大用戶盡享亞運(yùn),廣東移動(dòng)還承諾2010年每位移動(dòng)客戶都可以“不換號、不換卡、不登記,輕松使用3G業(yè)務(wù)”。同時(shí),廣東移動(dòng)計(jì)劃投入百億元建設(shè)和優(yōu)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)對全省各地市城區(qū)熱點(diǎn)的TD網(wǎng)絡(luò)服務(wù)開通、亞運(yùn)場館GSM、TD、WLAN三重網(wǎng)絡(luò)100%覆蓋、提升無線上網(wǎng)速度及全省WLAN熱點(diǎn)超過12000個(gè)的目標(biāo)。

　　從2010年5月至12月,廣東移動(dòng)推出亞運(yùn)手機(jī)門票等至少40種亞運(yùn)產(chǎn)品及平臺,客戶憑手機(jī)門票即可欣賞各項(xiàng)亞運(yùn)精彩賽事。此外,廣東移動(dòng)還將“推出多種亞運(yùn)信息化創(chuàng)新產(chǎn)品,為客戶提供多語種、多媒體、多元化的亞運(yùn)服務(wù)”。

　　“安心100”服務(wù)包保障通信安全

　　針對近來最為關(guān)注的通信問題安全,廣東移動(dòng)推出“安心100”服務(wù)包,為客戶提供出行、消費(fèi)提醒、清單被查提醒、密碼修改提醒、垃圾短信軟件過濾、補(bǔ)卡、通訊錄備份、手機(jī)郵件空中清除等服務(wù),有效保障通信安全。

　　同時(shí),廣東移動(dòng)在繼續(xù)完善和升級手機(jī)不良信息的掃、堵、梳綜合治理體系、客戶舉報(bào)制度及建立SP網(wǎng)站及其它接入網(wǎng)站的ICP備案核查機(jī)制,嚴(yán)厲打擊不良信息,凈化網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境。

　　另外,在服務(wù)方面,為了讓廣東客戶更方便地使用業(yè)務(wù),廣東移動(dòng)推出“發(fā)送短信‘0000’,業(yè)務(wù)訂退自我管理”。還針對不同群體推出多樣化的服務(wù),譬如在粵外來工朋友們可暢享“廣東是我家”服務(wù)計(jì)劃,享受多種優(yōu)惠通信方式；移動(dòng)全球通老客戶將全面升級,更多客戶可尊享全球通VIP服務(wù)。廣東移動(dòng)還將在2010年開展“服務(wù)升級、參與有你”萬名客戶金點(diǎn)子征集活動(dòng),向廣大客戶征集服務(wù)建議和意見。(記者/于冬雪)