從春節(jié)前到現(xiàn)在，數(shù)十名消費者發(fā)現(xiàn)東芝46XF300c液晶電視的屏幕上出現(xiàn)了一道豎線。昨日，東芝中國相關(guān)負責人表示，公司承諾為遭遇“豎線”彩電的消費者免費更換新機。

　　由于問題集中出現(xiàn)，部分消費者聯(lián)合要求東芝召回該款產(chǎn)品。春節(jié)前，東芝公司在網(wǎng)站上就產(chǎn)品出現(xiàn)故障而致歉。但東芝中國相關(guān)負責人表示，公司并沒有召回計劃，消費者可以打800電話由售后部門來解決。至于問題原因，東芝方面并沒有給出明確的說法。

　　昨日，國美北京相關(guān)負責人表示，對于國美銷售出去的該款彩電，如有問題消費者可到國美先行登記，公司會和廠家聯(lián)系更換事宜。目前，確有幾名消費者進行了登記。

　　“對于召回的標準，每個家電廠家都不一樣，消協(xié)也沒有特別明確的標準。”昨日，一位家電廠家負責人表示，召回的舉措在國際家電巨頭中并不鮮見。此前，索尼曾因為相機的外殼有可能變形翹起而召回40多萬部數(shù)碼相機。

　　東芝售后相關(guān)人士表示，公司剛開始的解決方案是“換屏”，但換屏時間太長，消費者等不及。目前，東芝方面決定免費為消費者更換新款電視。

　　目前在東芝的官方網(wǎng)站上，XF300系列被歸入了歷史機型。記者從賣場獲悉，由于是老款產(chǎn)品，在節(jié)前該型號產(chǎn)品基本就不再銷售。 （記者田叢）