我國目前手機(jī)用戶數(shù)已超過6億，在大部分人都有一部手機(jī)的今天，手機(jī)號碼已經(jīng)成為使用者的又一項(xiàng)“身份證明”。透過手機(jī)，即使不親自露面，也能完成不少工作和生活事務(wù)。更有趣的是，手機(jī)短信甚至已經(jīng)取代舊時的“鴻雁傳情”成為促成戀人們感情升溫的功臣。

　　正因?yàn)槭謾C(jī)號碼如此重要，一旦號碼丟失才顯得麻煩多多，除了聯(lián)系不便外，具有“身份證明”意味的手機(jī)號碼甚至可能成為不法分子詐騙所利用的工具。近日，就有讀者向記者報料稱，手機(jī)號碼丟失后被不法分子用來給通訊錄中的親友發(fā)送騙人短信，企圖騙取金錢。

　　記者在百度搜索“手機(jī)被偷”和“詐騙”兩個關(guān)鍵詞，找到相關(guān)網(wǎng)頁和案例6萬余個，可見其受關(guān)注度之高。

　　手機(jī)被盜已屬不幸，如何在不幸中避免更大的損失值得引起關(guān)注。電信運(yùn)營商相關(guān)工作人員建議，手機(jī)被盜后及時報警和停機(jī)，注意保管手機(jī)的服務(wù)密碼。

　　被盜號碼發(fā)騙人短信

　　“偷了手機(jī)還用我的號碼去騙人，實(shí)在是太可惡了�！北局�，讀者小曹向記者報料稱，近日在逛街時被偷了手機(jī)，在多次撥打自己的手機(jī)發(fā)現(xiàn)都處于關(guān)機(jī)狀態(tài)后，小曹便自認(rèn)倒霉，想著第二天去重新買部手機(jī)和補(bǔ)個卡了事。

　　誰料，在第二天小曹去移動營業(yè)廳重新辦卡前，意外發(fā)生了�！拔乙呀�(jīng)丟失的號碼發(fā)短信給我爸媽還有幾個朋友，寫著‘有急事要用錢，快打500元到××賬號’�！毙〔苷f，因?yàn)榘謰尯蛶讉�親密的朋友都知道他丟手機(jī)的事，所以并沒有上當(dāng)。

　　小曹告訴記者，發(fā)現(xiàn)有親友接到騙人短信后，他再沒敢耽誤，立刻趕往移動的營業(yè)廳給丟失的號碼先辦理了停機(jī)手續(xù)，同時讓父母和一個好朋友發(fā)短信告訴他的親友手機(jī)已經(jīng)丟失，提醒大家不要上當(dāng)。

　　小曹事后向朋友們了解得知，不法分子向他的幾十個親友發(fā)送了騙人短信�！翱赡苁强赐ㄓ嶄浾页龊臀谊P(guān)系比較親密、常聯(lián)系的人，”不過，小曹表示，也是因?yàn)檫@些親友對自己的情況很了解，所以并沒有人上當(dāng)受騙，“實(shí)在是不幸中的大幸”。

　　事實(shí)上，小曹的遭遇并不是小數(shù)案例，記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn)，丟失手機(jī)后與小曹遇到類似情況的用戶不在少數(shù)。不法分子的騙人手段也層出不窮，有謊稱出車禍甚至嫖娼被抓騙取金錢的，也有騙取話費(fèi)和禮物的。不少用戶的親友在接到騙人短信后都信以為真，導(dǎo)致財產(chǎn)受損。

　　而對于自己的親友“幸免于難”，小曹直言都是靠運(yùn)氣，其實(shí)自己在丟手機(jī)之后的處理有很多疏漏。比如沒有及時報警和辦理停機(jī)，給了不法分子可乘之機(jī)。

　　服務(wù)密碼是王道

　　接到讀者報料后，記者向移動工作人員了解后得知，丟失手機(jī)之后相關(guān)停機(jī)和補(bǔ)卡手續(xù)并不復(fù)雜，停機(jī)手續(xù)通過撥打客服熱線就可以即時辦理，而補(bǔ)辦手機(jī)SIM卡，只需攜帶個人身份證前往營業(yè)廳就可一次性完成補(bǔ)卡。不過需要提醒的是，在辦理這兩項(xiàng)手續(xù)時，用戶都要提供服務(wù)密碼。

　　本周，記者來到廣州移動營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)，不少用戶都在向工作人員咨詢補(bǔ)辦手機(jī)SIM卡的相關(guān)事項(xiàng)。而對于每位用戶的補(bǔ)卡要求，工作人員都提醒用戶需要提供服務(wù)密碼。工作人員告訴記者，之所以會習(xí)慣性地提醒用戶準(zhǔn)備好服務(wù)密碼，是因?yàn)樵诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)，相當(dāng)多用戶都會遺忘自己的服務(wù)密碼，這時需要更復(fù)雜的程序才能完成相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，例如需要用戶符合至少三項(xiàng)“嚴(yán)格”條件后進(jìn)行密碼重置。

　　對于丟失手機(jī)又不記得服務(wù)密碼的用戶，工作人員建議可以“事急馬行田”，先撥打客服熱線的人工服務(wù)要求停機(jī)，這時的條件比重置密碼簡單，例如只需要提供三個通話記錄和激活時間即可。然后在三個月的有效停機(jī)時間內(nèi)，用戶可以到營業(yè)廳辦理重置密碼后補(bǔ)辦丟失的SIM卡，再激活該號碼。

　　工作人員提醒，與全球通的“實(shí)名制”登記用戶資料不同，神州行和動感地帶用戶的服務(wù)密碼是辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的唯一憑證，需要妥善保管。服務(wù)密碼沒有初始密碼的說法，不同號碼都不相同，買卡時封套內(nèi)有單獨(dú)的密碼卡或者寫在SIM卡上，號碼激活后用戶可以自行修改成便于記憶的數(shù)字。

　　在采訪中，有用戶提到，擔(dān)心丟失的舊卡還能用，不法分子使用舊卡和用戶的新卡同時使用號碼。對此，工作人員解釋，用戶補(bǔ)卡后相關(guān)數(shù)據(jù)已經(jīng)更新，用戶會是號碼的唯一合法使用者。而對于丟卡后不想再使用舊號碼時是否可以把舊號碼所剩的話費(fèi)轉(zhuǎn)移到新開通的號碼上，工作人員表示，只要舊號碼使用在半年以上就可以。

　　手機(jī)不存?zhèn)�人資料

　　實(shí)際上，丟失手機(jī)時除了號碼可能被不法分子利用外，手機(jī)內(nèi)所存儲的資料和信息也有外泄危機(jī)。因?yàn)槭謾C(jī)存儲量大，報料人小曹幾乎每周才刪一次短信，而且重要的短信還習(xí)慣收藏在固定的文件夾內(nèi)。“為了怕忘記，我的銀行賬號還有一些工作資料都存在手機(jī)里�！毙〔苷f雖然不知道不法分子能否利用這些信息，但還是覺得很擔(dān)心。

　　相關(guān)人士提醒，手機(jī)內(nèi)最好不要存儲賬號、密碼和詳細(xì)個人資料等，以免手機(jī)被盜后給不法分子可乘之機(jī)。同時，在使用手機(jī)QQ、MSN、飛信和郵箱時盡量不要選擇“記住密碼”和“自動登錄”模式。

　　此外，手機(jī)通訊錄要及時備份，盡量不用手機(jī)發(fā)送含有賬戶和個人資料的信息，如有這類信息也最好及時刪除。（曲瑜）