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    中移動海南公司客服中心獲"全國巾幗文明崗"稱號
2009年03月10日 20:21 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小
    參加今天授牌儀式的中國移動海南公司客服中心漂亮的姑娘們。作 者:葉霖嘉
    中國移動海南公司被授予“全國巾幗文明崗”稱號。圖為海南省婦聯(lián)主席王瓊珠(左)授牌給中國移動海南公司董事長周承陽(右)。作 者:葉霖嘉
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  中新網(wǎng)?3月10日電(葉霖嘉)“尊敬的動感地帶客戶,您好!歡迎您致電中國移動海南客戶服務(wù)熱線!边@是用戶撥打10086聽到熟悉聲音,就是這樣溫柔親和的聲音獲得了移動用戶的好評。

  2008年12月,全國婦聯(lián)、全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組在全國廣大婦女中開展了“全國巾幗文明崗”的評選活動。今天下午,中國移動海南公司客戶服務(wù)中心榮獲 “全國巾幗文明崗”稱號,并在中國移動海南公司省公司舉行“全國巾幗文明崗”授牌儀式。參加活動的客服中心的“娘子軍”們臉上綻滿了笑容。

  據(jù)了解,中國移動海南公司客戶服務(wù)中心有500多員工,平均年齡26歲,女性員工占88%,她們是中國移動面向海南廣大客戶提供服務(wù)的重要窗口。平日里,她們承擔(dān)著大量為客戶提供移動業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和答疑解難的服務(wù)工作,長年活躍在生產(chǎn)、管理崗位上,用熱情親切的話語、周到細(xì)致的服務(wù),贏得客戶由衷的贊揚(yáng)。

  據(jù)悉,中國移動海南公司客戶服務(wù)中心連續(xù)五年被評為“全國青年文明號”,先后獲得“全國通信行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”、“ 全國質(zhì)量信得過班組”、“全國用戶滿意服務(wù)明星班組”、“全國模范職工小家”等國家級、省級近20項(xiàng)榮譽(yù)稱號,展現(xiàn)出客戶服務(wù)中心這支“娘子軍”良好的精神風(fēng)貌。

  中國移動海南公司董事長、總經(jīng)理周承陽今天在儀式上稱,取得榮譽(yù)容易,保持榮譽(yù)不容易。希望客服中心的“娘子軍”們能繼續(xù)努力學(xué)習(xí)崗位知識和技能,加強(qiáng)自身修養(yǎng),將服務(wù)質(zhì)量提到更搞水平。

  記者還了解到,中國移動海南公司客戶服務(wù)中心為員工創(chuàng)建出具有客服特色的“1+4”關(guān)愛文化體系,真心地服務(wù)員工、關(guān)懷員工,促使“娘子軍”們在職業(yè)道路上實(shí)現(xiàn)自我成長,進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)客戶滿意奠定基礎(chǔ)。此外,通過12315員工論壇、“聊聊吧”、客服期刊《綻放》及文化墻等多角度、多層次的溝通渠道,給予“娘子軍”們充分的支持與信任,同時豐富了她們的工作和生活。(完)

【編輯:聞育旻
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直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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