售后服務(wù)是硬傷
商家在售賣山寨手機、山寨液晶電視時,同樣會承諾七天包退、一年保修的售后服務(wù)。
在某市場,一個售賣山寨電視機的老板對以消費者身份出現(xiàn)的記者說:“這種電視可以保修一年。如果你多加200元,也可以保修三年。保修期之后也可以收費維修!
但是,如果檔口關(guān)門或者搬遷,消費者到哪兒去找誰維修呢?對此疑問,多數(shù)山寨機銷售商都無言以對,只是說:“我這么大的店鋪怎么會關(guān)門?”
由于銷售山寨機的都是小店鋪,普通消費者是根本找不到這些山寨機生產(chǎn)廠家的。若該店鋪關(guān)門停業(yè),售后很可能泡湯。
李智提醒消費者,如果一定要購買山寨機,在購買時一定要商家開具發(fā)票或是收據(jù),并最好有書面的保修承諾。如果產(chǎn)品的說明書與實際的功能不符,這種針對山寨機的投訴,也還是可以處理的。
山寨見聞
液晶電視自產(chǎn)自銷
想買外觀時尚價格又低的液晶電視?山寨機就能符合要求。
在一些銷售山寨液晶電視的網(wǎng)站,通常都會用這樣的宣傳語來推銷自己的產(chǎn)品。有消費者對這種電視機頗為動心,認(rèn)為“雖然不是什么大牌,但是它價格低,性價比高啊”。
在東莞一些山寨市場,只要有消費者提出要買這類電視機,就不難找到多款低價山寨產(chǎn)品供其選擇。
在某舊貨市場二樓,大部分檔口都有大量的山寨液晶電視和山寨液晶顯示器銷售。嶄新的外觀、超低的價格是這些山寨機的共同特征。除了黑色外,還有時尚的紅色以及呈流線形的時尚外殼。僅從外觀上看,一點也不輸給國際大品牌的液晶電視。
只要有消費者上前詢問產(chǎn)品詳情,店主都大方地承認(rèn)這些產(chǎn)品就是山寨機。在這里,32吋、42吋的液晶山寨機占了主流。各店主給出價格大致相同:32吋的1800元左右,42吋的不到3000元。在一個店鋪里,擺滿了沒有標(biāo)識的電腦顯示器和液晶電視。該店店主說,這些都是山寨液晶電視,32吋的售價為1800元,全新,比市場價便宜了一半。
另一個店鋪老板說,這些產(chǎn)品,大多數(shù)都和名牌產(chǎn)品款式一模一樣。只要貼個標(biāo)簽上去,根本看不出來這是山寨機。
這位老板說,山寨液晶電視是店里自己買原材料組裝而成的,所以價格才這么便宜。產(chǎn)品不僅銷售本地,還向外地批發(fā)。這位老板指著一堆包裝好的產(chǎn)品說:“你看,這些貨都是要發(fā)往內(nèi)地的!
“高仿”手機,幾欲亂真
如果說1800元買一款32吋液晶電視還不夠低價的話,那么一款市場價至少是4000元的品牌手機,被山寨后只要500元,是不是足以讓人心動呢?
在東城中心一家大型通訊賣場,幾乎每個柜臺都擺著十幾種不同牌子的山寨手機,名為“高仿蘋果”、“高仿三星”、“高仿多普達”等“品牌”的手機更是隨處可見。只要稍微朝柜臺多看幾眼,銷售人員就會熱情介紹:“高仿三星手機要不要?正品要好幾千呢,這個才幾百元!”
在一個柜臺,一款“高仿三星”的W629手機,其外形尺寸與真品幾乎沒有差別,手機正面的LOGO也一模一樣,不細(xì)看還真以為是三星的W629。此外,該機觸屏技術(shù)、雙卡雙待等功能也比較齊全。
除“三星”外,該通訊城內(nèi)還有各種各樣的高端山寨仿制手機,如“諾基亞N96”、“N96”以及高仿版的“山寨iPhone”等。這些高端產(chǎn)品的價格卻很低,均為原品的1/10或1/6,大多數(shù)產(chǎn)品都在500元左右可以搞掂。
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