早已決心進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的中移動(dòng)，最近仍然在為其互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)而發(fā)愁。中移動(dòng)的“發(fā)愁”來自兩點(diǎn)，首先是中國移動(dòng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)策略所依托的即時(shí)通訊工具飛信經(jīng)營得并不理想。截止到2007年底，飛信注冊(cè)賬戶數(shù)達(dá)到7326萬，這其中活躍用戶為1281萬，僅占注冊(cè)用戶的17.5%，這和國內(nèi)其他主要的即時(shí)通訊工具相差比較遠(yuǎn)。注冊(cè)用戶活躍度不夠，限制了飛信經(jīng)營的盈利基礎(chǔ)。正是因?yàn)檫@樣的困境，中移動(dòng)才想到另外找一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍人物”來挽救局面。但很明顯，因?yàn)橹幸苿?dòng)的組織架構(gòu)和權(quán)責(zé)激勵(lì)設(shè)置等原因，諸多“互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍人物”望而卻步，這是中移動(dòng)發(fā)愁的第二點(diǎn)。

　　但事實(shí)上，中移動(dòng)“發(fā)愁”有一個(gè)很大的邏輯錯(cuò)誤。即認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍人物”能挽救某個(gè)網(wǎng)站或者說互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，這顯然夸大了“互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍人物”的個(gè)人作用。一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)模式之所以能成功，很大程度上是因?yàn)橛行碌挠�利模式或者�?chuàng)意產(chǎn)生的公司環(huán)境，然后是強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，最后才是有足夠的資源去整合操作。中移動(dòng)目前的優(yōu)勢(shì)在于第三點(diǎn)，缺陷在于第一點(diǎn)。因此，中移動(dòng)如果決心追求在互聯(lián)網(wǎng)方面的市場份額目標(biāo)，就應(yīng)該在公司制度方面自我改進(jìn)，例如另外分離出一個(gè)足夠獨(dú)立的子公司并給予管理層足夠的權(quán)力，盡量脫離集團(tuán)的層級(jí)制以免后者受到過多的掣肘，這樣才有真正放下國企包袱實(shí)現(xiàn)被市場認(rèn)可的可能。至于“互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍人物”，很大程度是其已有成就的光環(huán)效應(yīng)以及善用媒體炒作的結(jié)果，在實(shí)際市場操作中，這樣一種光環(huán)未必值得依賴。

　　回頭看中移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，需要分析互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展規(guī)律。目前網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展大抵有經(jīng)歷三個(gè)階段，首先是設(shè)定社區(qū)本身的某些功能，它能給網(wǎng)民帶來某種利益，具體可能是交友可能是娛樂；其二是吸引足夠多的人進(jìn)來，制造和提高人氣，有了人與人之間的互動(dòng)，這樣社區(qū)的粘度和忠誠度就會(huì)增加；最后一步是掘金，通過分析已有社區(qū)網(wǎng)民行為，逐漸挖掘出新的網(wǎng)絡(luò)模式。目前國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)在很大程度上都離不開這三個(gè)步驟，其中成本最高的是第二個(gè)步驟，也就是吸引人氣的階段，因此降低這個(gè)步驟的平均成本就是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)經(jīng)營的必然需求。如目前公認(rèn)成功的豆瓣網(wǎng)，其早期人氣積累很大程度上來自于電驢用戶，事實(shí)上是實(shí)現(xiàn)了對(duì)已有的某個(gè)網(wǎng)民群體的集體轉(zhuǎn)移，這很明顯為豆瓣積累人氣大大降低了平均成本。對(duì)比看中移動(dòng)操作網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的資源，其先天優(yōu)勢(shì)在于其龐大而忠誠度高的網(wǎng)民數(shù)據(jù)庫，包括網(wǎng)民的個(gè)人信息以及其消費(fèi)習(xí)慣，因此，中移動(dòng)與其“外求”不如“內(nèi)尋”，即挖掘已有客戶的消費(fèi)傾向和習(xí)慣，進(jìn)而為社區(qū)的功能設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。但飛信用戶的活躍度比較低說明即使是在已經(jīng)轉(zhuǎn)移的網(wǎng)民中，中移動(dòng)也沒有建立足夠的社區(qū)忠誠度，換言之，其產(chǎn)品服務(wù)相對(duì)其他社區(qū)的差異化優(yōu)勢(shì)并不大，改進(jìn)這些最終取決于中移動(dòng)是否有足夠的決心在國企框架內(nèi)允許和鼓勵(lì)一個(gè)真正有著互聯(lián)網(wǎng)精神的子公司的存在。(萬磊)