3G牌照陸續(xù)發(fā)放，手機擁有率卻日漸飽和。各大運營商為爭奪客戶，連打促銷牌—— 話費換手機，你動心嗎 消費者要看清楚想明白

　　在深圳某機關(guān)工作的李先生近日看到聯(lián)通營業(yè)廳正搞手機促銷：一款新手機帶號碼只賣400元，還送350元話費，就順手買下一部。可拿回家才弄明白，當(dāng)月能消費的話費只有50元，其余300元要分15個月返還。這部手機和號碼是綁定的，月租費是23元，遠(yuǎn)沒有以前劃算。這個新手機還用不用？李先生為難了。

　　湖北的周女士是中國移動老客戶，前不久，憑消費積分從移動營業(yè)廳換了一部新手機。頭一個月，電話沒多打，通訊費卻漲了近一倍。原來，這是一部定制手機，稍微不注意就上網(wǎng)了，流量嘩嘩的�。�

　　隨著通信產(chǎn)業(yè)重組和3G牌照陸續(xù)發(fā)放，移動、聯(lián)通、電信三大巨頭間的競爭更激烈。如何爭取客戶？各家絞盡腦汁。在各大運營商白熱化的促銷大戰(zhàn)中，“買手機、送話費”，“存話費、換手機”很常見。由于運營商通常都要附加一定條件，消費者在選擇時，一定要看清楚、想明白。

　　手機“白送”搶客戶

　　“預(yù)存2100元話費，就能免費得到一部摩托羅拉L800T手機，很實惠�！�8月2日，在北京團結(jié)湖附近的中國移動通信營業(yè)廳，剛剛簽完換機協(xié)議的周逸飛說。

　　當(dāng)天，中國移動正舉行“預(yù)存話費換3G手機”活動，給出了一年期和兩年期兩套方案，每套方案均提供11款價格不等的3G手機。消費者只要預(yù)存承諾話費的一半，就能免費得到一部手機。每月承諾支出的話費越多，可選擇的手機就越多。

　　小周選擇的是每月最低消費280元、一年消費4200元方案，“我在一家投資公司工作，每月的話費少說也有三四百元，正好符合贈機條件�！�

　　“預(yù)存話費換3G手機”是中國移動新近推出的營銷手段。營業(yè)廳工作人員告訴記者，只要是中國移動全球通用戶，不用換卡換號，都可參加這項活動。用戶每年話費在1200元以上的，都能免費拿到3G手機。換機后，用戶可申請將原先號碼升級為3G，也可不必升級，相當(dāng)隨意。所以，在受理柜臺前，圍了不少前來咨詢的消費者，多數(shù)人認(rèn)為：“話費早晚都得付，現(xiàn)在有手機送，還能隨時升級為3G，劃算！”

　　“存200元話費送一部189手機！”7月31日，北京郎家園中國電信營業(yè)廳門口，促銷員正使勁吆喝著。記者看到，贈送的手機有三種，都是老款，但能“白拿”，也很吸引人。

　　除了移動、電信，近期聯(lián)通也在一些城市推出購機送話費活動。在北京，聯(lián)通和大中電器合作，推出了存300送100活動。消費者每預(yù)存300元話費，手機售價就減100元。存的越多，減的越多。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，無論是“買手機、送話費”，還是“存話費、送手機”，實際上運營商是在“跑馬圈地”，目的在于吸引2G用戶更換手機，為升級3G做準(zhǔn)備。今年初，中國移動計劃年內(nèi)發(fā)展1000萬TD用戶，但目前，TD用戶數(shù)僅為預(yù)期目標(biāo)的1/10，“現(xiàn)在中國移動的‘讓利’促銷力度是最大的。”

　　看清規(guī)則別“中計”

　　“3G時代，拿話費換手機將有可能成為手機銷售主要方式，這從全球范圍內(nèi)看都是如此�！�37歲的程學(xué)軍在上海一家證券公司工作，多次到歐美旅行，曾十分羨慕國外消費者“預(yù)存話費、白拿手機”的消費方式。今年，隨著各大運營商促銷力度加大，他認(rèn)為國內(nèi)普遍享受這種消費方式為時不遠(yuǎn)了。

　　但小程承認(rèn)，“天下沒有免費的午餐”，運營商推廣“話費換手機”活動時通常都設(shè)置了復(fù)雜規(guī)則，消費者在選擇時一定要問明白，防止“中計”。

　　今年6月，上海移動公司針對新入網(wǎng)3G用戶推出了“話費補貼購機”計劃，消費者一次預(yù)存1500元話費，可享受1000元的購機補貼。小程很快發(fā)現(xiàn)，這項活動是以“限定在網(wǎng)時間”為條件的：消費者預(yù)存1500元話費，移動公司在預(yù)存話費當(dāng)月返還300元，以后在12個月內(nèi)每月返還100元。這意味著消費者得到全部話費，須至少在網(wǎng)一年以上。

　　不僅如此，移動對預(yù)存話費的返還，規(guī)定了一個前提條件：當(dāng)月在T網(wǎng)(TD—SCDMA網(wǎng)絡(luò))下使用手機的計費分鐘數(shù)不得低于總計費分鐘數(shù)的30%。顯然，移動是激勵用戶盡可能使用3G網(wǎng)絡(luò)。但是，由于3G網(wǎng)絡(luò)仍在試用階段，信號、網(wǎng)速尚不理想，所以，“該不該換這部手機，一定要做到心中有數(shù)，不可盲目跟風(fēng)�！�

　　實際上，限定在網(wǎng)時間，是“話費換手機”的基本要求。在北京，盡管存200元話費就能換一部電信手機，但這200元話費也要分兩次返還，頭4個月還100元，第五個月返另100元，即用戶在網(wǎng)至少4個月以上。

　　此外，目前一些營業(yè)廳贈送的手機，實際上只是一些老舊的2G手機，本身價值不高。消費者想升級3G，還得另購手機。消費者在決定換機前，也要看清楚。

　　定制手機“個性”多

　　“話費換手機”值不值，除了判斷網(wǎng)絡(luò)是否有優(yōu)勢外，換購的手機價值高不高，也是消費者很關(guān)心的。

　　帶著中國移動的宣傳材料，記者來到一家專門的手機經(jīng)銷門店，想比較一下宣傳材料上標(biāo)示的價格高低�？墒�，門店經(jīng)理掃了一眼材料，說：“這些都是中國移動的定制手機，我們不銷售�！�

　　什么是定制手機？這位經(jīng)理說，定制手機就是運營商為自己的客戶量身定做的手機，它雖大都來自大家熟知的手機品牌，但與市面出售的相同機型并不同：“定制手機”的菜單和配制經(jīng)過“定制”，很有“個性”；有的定制手機在機身還加上了運營商標(biāo)志。

　　有個性，就有“玄機”。

　　記者了解到，定制手機的“玄機”，主要是因為定制手機內(nèi)置了運營商的特色業(yè)務(wù)和應(yīng)用。一些定制手機里專門加裝了一些軟件，目的是讓消費者進行上網(wǎng)購物、下載視頻等網(wǎng)絡(luò)操作，容易產(chǎn)生額外費用。不少用戶認(rèn)為，定制手機“很不好用”。

　　定制手機在我國手機市場占有率在20%左右。而在全球市場，特別是日本、美國和西歐，70%—80%的手機都由運營商定制。由于移動、聯(lián)通、電信三大運營商的3G網(wǎng)絡(luò)不同，3G放號后，定制手機的市場份額提升迅速。比如，酷派7月份在重慶推出的7款3G手機，全部走運營商定制渠道。

　　“對定制手機，消費者有一個適應(yīng)期；運營商在‘定制’手機時也要適應(yīng)一般客戶的消費習(xí)慣，多一些‘共性’，少一些‘個性’。如果一味強調(diào)‘個性’，傷了消費者的心，那無異于搬起石頭砸自己的腳�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士說。 (杜海濤）