這是改革的通病，還是全球電信業(yè)的困局？還沒有來得及探討，本月15日，又一名法國電信職員采用自殺的方式對抗壓力。在過去18個月內(nèi)，法國電信已經(jīng)有超過25名員工以自殺的方式抗議工作壓力劇增以及私有化改革帶來的裁員。

　　據(jù)了解，目前在國內(nèi)，隨著今年初3G發(fā)牌打破了運營商一家獨大的局面，越來越慘烈的競爭和越來越低落的利潤率困擾著三大電信運營商。運營商職工不堪壓力自殺時有所聞。有業(yè)內(nèi)專家認為，國內(nèi)電信運營商應(yīng)該吸取法國電信的教訓(xùn)，提前做好疏導(dǎo)企業(yè)員工心理困擾的工作。

　　法國電信自殺潮震驚世界

　　在外國人眼中，閑散、慵懶的法國是歐洲高福利國家的典型。曾幾何時，法國電信，這家歐洲第三大的國營公司被法國人視為恬靜安逸的工作場所，是最夢寐以求的工作之一。但誰都不曾想到，正是在這里出現(xiàn)了因企業(yè)改制引發(fā)了的震驚海外的“自殺潮”。

　　據(jù)海外多家媒體報道，由于部門重組和競爭帶來的日益加劇的員工壓力，自2008年以來，法國電信持續(xù)性發(fā)生了24起員工自殺事件和13起自殺未遂事件。

　　這些法國電信的員工有的采取將自己活活吊死，有的直接從辦公室的窗戶跳出去粉身碎骨，有的毅然決然從高橋跳入河中，甚至在眾目睽睽之下將一把利刃吞入肚子里。

　　法國總工會將本次“自殺潮”歸咎于這家曾經(jīng)的國營企業(yè)的改組：自2006年至2008年間，由于法國電信推行內(nèi)部改組計劃，法國電信解雇了2.2萬名員工。

　　法國電信的“自殺潮”震驚了世界，法國電信董事會最終頂不住壓力，采取一系列緊急措施阻止悲劇再度發(fā)生，包括撤換了該公司高層管理人員，凍結(jié)進一步裁員計劃，設(shè)立調(diào)解申訴專員等。

　　過度競爭壓垮國內(nèi)電信業(yè)

　　法國電信因改制、裁員而引發(fā)的大規(guī)模“自殺潮”無疑給國內(nèi)電信業(yè)敲響了警鐘。與法國一樣，在國內(nèi)電信運營商工作，一度被中國大學(xué)畢業(yè)生視作夢寐以求的理想。“難以忍受的壓力”、“自殺”等字眼仿佛遙遠得只與那些追求“狼性文化”著稱的個別企業(yè)相關(guān)。不過隨著3G發(fā)牌和國內(nèi)電信業(yè)第三次大重組落幕，國內(nèi)電信業(yè)市場越來越呈現(xiàn)出慘烈競爭的態(tài)勢。

　　“通信已經(jīng)擺脫了最初高高在上的姿態(tài)，成為地地道道的大眾生活消費品，特別是近年來用戶發(fā)展基本趨穩(wěn)，運營商的用戶爭奪戰(zhàn)層出不窮，可以說我們這個行業(yè)已經(jīng)成為所有國企行業(yè)中競爭最為慘烈的�！痹诒本�，一位通信管理局人士發(fā)出如此感嘆。

　　自2009年1月7日國家工信部發(fā)放了三張3G牌照，一時間，有關(guān)3G就要降臨中國的話題迅速占據(jù)了各大媒體的頭條位置。不過快一年過去了，3G并沒有如期來臨，各大運營商和圍繞3G提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和終端設(shè)備的廠商普遍感覺到了前所未有的壓力。為爭取3G用戶而進行的各種巨額廣告投入似乎并沒有觸動多少人的心，千辛萬苦建成的3G網(wǎng)絡(luò)鮮有使用者。這最終導(dǎo)致近日業(yè)界悲觀質(zhì)疑聲音此起彼伏。

　　今年第三季度開始，運營商之間慘烈競爭開始在業(yè)績上顯露無遺。根據(jù)三大運營商剛剛公布的第三季度業(yè)績，中國移動的收入增長不再保持20%甚至30%，而是降到了8.9%，利潤增長更是降至1.8%。中國電信更是出現(xiàn)了33.9%的利潤下滑。

　　不過，下滑是一回事，運營商照樣需要投入巨大資源到3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，應(yīng)對履行重組后的紛繁復(fù)雜的人事變動，作為上市公司對股東進行利潤分配卻一分錢都不能少。

　　曾幾何時經(jīng)常被網(wǎng)友炮轟“暴利”、“壟斷”、“競爭不充分”的電信運營商似乎正越來越走進另一個死胡同——過度競爭。