半年發(fā)展3G用戶50萬(wàn);一年3G用戶突破90萬(wàn)戶,平均ARPU值 (每用戶月平均收入)超過(guò)100元;易守難攻的戰(zhàn)略高地撕開(kāi)口子……這樣的3G開(kāi)局,對(duì)廣東聯(lián)通來(lái)說(shuō),是早春新綠。
在廣東聯(lián)通總經(jīng)理喬建葆看來(lái),WCDMA的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和終端優(yōu)勢(shì),足以讓用戶動(dòng)心!拔覀儾幌朐谡Z(yǔ)音的紅海里搏殺,3G無(wú)線互聯(lián)藍(lán)海廣闊!眴探ㄝ峤邮鼙緢(bào)獨(dú)家專訪時(shí)表示,聯(lián)通3G發(fā)展重點(diǎn)有二,一是3G的行業(yè)信息化應(yīng)用,二是為高端用戶提供隨時(shí)隨地隨需的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
“目前,廣東聯(lián)通3G用戶數(shù)以高于2G的速度在增長(zhǎng),3G發(fā)展一定是梯度向上!
攻略:明星機(jī)開(kāi)道
火速拿下iPhone,是聯(lián)通打出的第一手好牌。明星終端帶來(lái)的驅(qū)動(dòng)效應(yīng),讓用戶最快速地知曉了聯(lián)通3G在制式與終端上的優(yōu)勢(shì)。而聯(lián)通附加得到的另一個(gè)好處是,在一部分用戶心中,聯(lián)通樹(shù)立起了“成熟、高端、國(guó)際化”的3G品牌形象。
“從5月1日開(kāi)始,我們推出了3G業(yè)務(wù)新政策,大幅調(diào)低了iPhone合約計(jì)劃的入網(wǎng)門(mén)檻,新增了96元iPhone套餐,合約計(jì)劃價(jià)格直接降低了1000元,用戶選用226元套餐,就可辦理0元購(gòu)iPhone,而之前需要586元套餐才可以享受0元購(gòu)機(jī)的優(yōu)惠。”喬建葆說(shuō),此前,有四成左右的用戶買(mǎi)了iPhone,但并沒(méi)有選擇入WCDMA的網(wǎng),“這等于是開(kāi)著寶馬車(chē)在二級(jí)公路上跑,不能享受到聯(lián)通3G帶來(lái)的淋漓盡致網(wǎng)上沖浪的樂(lè)趣!
喬建葆稱,iPhone降低門(mén)檻后,銷量是以往的3倍之多,而且使用聯(lián)通3G套餐的入網(wǎng)用戶大大提升,“現(xiàn)在買(mǎi)iPhone的,近80%是合約計(jì)劃用戶,我相信以后達(dá)到90%一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有!
用明星機(jī)撬動(dòng)市場(chǎng),這樣的嘗試讓聯(lián)通嘗到了甜頭。iPhone之后,樂(lè)Phone登場(chǎng)。聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶的誓師宣言,在給自己鼓勁的同時(shí),也給了聯(lián)通莫大信心,“賣(mài)不過(guò)iPhone,就是失!”
聯(lián)通、聯(lián)想強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,樂(lè)Phone5.17正式上市,市場(chǎng)零售價(jià)格為2899元,性價(jià)比相當(dāng)具有競(jìng)爭(zhēng)力。用戶選擇“存話費(fèi)送手機(jī)”合約計(jì)劃入網(wǎng),聯(lián)通給予了很大的手機(jī)補(bǔ)貼,辦理66元套餐-886元套餐即可參加合約計(jì)劃,其中186元及以上套餐就可享受0元購(gòu)機(jī)的優(yōu)惠;用戶選擇“購(gòu)手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)”合約計(jì)劃,可享受兩重優(yōu)惠,一是手機(jī)價(jià)優(yōu)惠400 元,2499元即可購(gòu)得樂(lè)Phone,二是還可以獲得每月高達(dá)105元的贈(zèng)送話費(fèi)。根據(jù)計(jì)劃,全國(guó)首批會(huì)有5200家店面參與樂(lè)phone的銷售,其中包括1600家聯(lián)通渠道和3600家聯(lián)想渠道。
喬建葆表示,樂(lè)Phone的手機(jī)是聯(lián)通和聯(lián)想公司為WCDMA 3G制式量身定制的戰(zhàn)略智能手機(jī),因此只以合約套餐計(jì)劃的模式銷售,所有的渠道都不銷售裸機(jī)。用戶可以選擇“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”或是“購(gòu)手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)”兩種方式購(gòu)得樂(lè)Phone。
謀變:異業(yè)聯(lián)盟的力量
在外界看來(lái),電信運(yùn)營(yíng)商之間是一場(chǎng)我進(jìn)彼退、此消彼長(zhǎng)的生死戰(zhàn)。但喬建葆并不強(qiáng)調(diào)與對(duì)手的正面沖突,“個(gè)人信息化與行業(yè)信息化藍(lán)海廣闊。聯(lián)通有自身的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),我們關(guān)注的首先是把自己的事情做好,與其他運(yùn)營(yíng)商一起把市場(chǎng)做大!眴探ㄝ岜硎,廣東聯(lián)通有責(zé)任維護(hù)好新興的3G市場(chǎng)秩序。
體驗(yàn)式營(yíng)銷、保姆式服務(wù)、顧問(wèn)式推薦,是廣州聯(lián)通發(fā)展3G的三大秘訣。喬建葆說(shuō),對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),聯(lián)通3G隨時(shí)隨地的強(qiáng)大上網(wǎng)功能,可以集約碎片化時(shí)間,“根據(jù)我們對(duì)W CD M A用戶的調(diào)查,移動(dòng)搜索、移動(dòng)音樂(lè)、手機(jī)支付、手機(jī)微博都是他們熱衷的應(yīng)用。”
記者獲悉,在個(gè)人應(yīng)用和內(nèi)容服務(wù)領(lǐng)域,中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)在全國(guó)全面部署,加強(qiáng)與各行業(yè)內(nèi)容提供商和應(yīng)用開(kāi)發(fā)商的緊密合作。中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)成立了音樂(lè)公司、視頻公司、新時(shí)訊公司、寬帶公司等專業(yè)子公司承擔(dān)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的內(nèi)容整合和運(yùn)營(yíng),并在多個(gè)省份成立應(yīng)用基地負(fù)責(zé)全國(guó)性運(yùn)營(yíng)。
其中,音樂(lè)公司落地廣東,手機(jī)閱讀亦在廣東正式上線試點(diǎn)全國(guó)運(yùn)營(yíng),手機(jī)微博亦在廣東試點(diǎn)全國(guó)運(yùn)營(yíng)。在視頻領(lǐng)域,廣東聯(lián)通在手機(jī)電視領(lǐng)域與南廣傳媒已經(jīng)著力打造3G綜合視頻平臺(tái)。廣東聯(lián)通3G用戶6月30日前省內(nèi)訪問(wèn)南廣TV流量費(fèi)和信息費(fèi)全免(網(wǎng)址 http://u.3gtv.net)。
“除了高端用戶外,我們另外的重點(diǎn)在于加強(qiáng)3G的行業(yè)信息化應(yīng)用。包括最近和中國(guó)平安的合作,這種異業(yè)聯(lián)盟將推動(dòng)聯(lián)通3G的發(fā)展。”喬建葆如是稱。
僅上周二當(dāng)天(5月11日),中國(guó)聯(lián)通就在深圳分別和中國(guó)平安保險(xiǎn)、騰訊簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,正式建立全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,在基礎(chǔ)通信服務(wù)、行業(yè)應(yīng)用、合作開(kāi)發(fā)、聯(lián)合營(yíng)銷等領(lǐng)域全面深化戰(zhàn)略合作。
根據(jù)協(xié)議,中國(guó)聯(lián)通將為平安保險(xiǎn)全國(guó)分支機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)組建、維護(hù)、運(yùn)行服務(wù),智能網(wǎng)業(yè)務(wù)及呼叫中心業(yè)務(wù);利用統(tǒng)一監(jiān)控視頻平臺(tái)共同推進(jìn)基于4S店的車(chē)輛遠(yuǎn)程視頻定損業(yè)務(wù)等。
在和騰訊的合作中,聯(lián)通與騰訊將共同創(chuàng)新推廣基于高速無(wú)線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的各類信息化應(yīng)用,包括具有 W CD M A優(yōu)勢(shì)的、具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品以及為騰訊終端用戶定制的3G個(gè)人通信業(yè)務(wù)包等。
“異業(yè)聯(lián)盟”讓聯(lián)通快速圈定了諸多集團(tuán)客戶——— 早在今年年初,廣州國(guó)美便自上而下,通通換上了聯(lián)通186的號(hào)碼。
“現(xiàn)在我們的訂單很多,比如針對(duì)政務(wù)信息化與企業(yè)信息化的3G移動(dòng)辦公系統(tǒng)、視頻監(jiān)控及調(diào)度系統(tǒng)、針對(duì)交通行業(yè)的3G汽車(chē)綜合導(dǎo)航系統(tǒng)等等,聯(lián)通3G和很多產(chǎn)業(yè)都有緊密的結(jié)合點(diǎn)。”喬建葆坦言,在服務(wù)能力、應(yīng)用能力和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力上,聯(lián)通仍需更進(jìn)一步。
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