眾所周知,我本人對家電下鄉(xiāng)工程不甚感冒,但既然有那么多人愿意把這當成是一場熱鬧的“秀”,那么我還是懇請他們,繼續(xù)認真地把這個秀演好吧!畢竟,家電下鄉(xiāng)這場被寄望拉動內需、刺激消費的項目,寄托著多少農民的愿望期待,關系著多少廠商官員的業(yè)績功名,多少年后注定是要被歷史記載和被后人不斷追問的。
昨天,蘇寧電器委托專業(yè)調研機構耗時3個月做出來的中國農村家電消費調查報告出爐了。即使考慮到蘇寧做下鄉(xiāng)調查的商業(yè)背景,這個調查報告還是很全面和客觀公允的,反映的主要問題也很實在。比如,農村消費者心理承受價位遠遠超過預期(誰說農民沒有消費力,他們不買則已,要買就一定是希望買到最好、最有面子的家電);農民消費者關注質量勝于價格(誰說農民只貪圖便宜,他們樸素的希望買回去后能用上一輩子)。報告中最感真實也最令人痛心的還是家電消費環(huán)境,50%以上的農民兄弟對家電售后服務相當不滿意,對家電銷售渠道更是普遍地缺乏信任感,而這無疑給那些號稱最早進入農村銷售渠道的廠商一記響亮的耳光。
政府部門推進家電下鄉(xiāng)做得好不好,輸贏不過是口碑,誰也不會把官員發(fā)言稿里的承諾當真。家電下鄉(xiāng)的美好愿景能否成功落地,關鍵還在于推進家電下鄉(xiāng)的各大廠商。只可惜我們除了看到中標廠商迫不及待地彈冠相慶,宣揚自己的口水四濺,卻難能看到廠商有實實在在的下鄉(xiāng)行動。
去年試點到今年全國范圍內開閘擴容至今,很多廠商叫囂自己擁有全國最多的中標產品和100%深入到全國縣鎮(zhèn)級的銷售渠道,但是農民兄弟總抱怨找不到哪里有下鄉(xiāng)家電銷售;很多廠商宣稱很早就已研發(fā)生產出N超N強、防這防那的農村實用型家電,但是農民兄弟還是抱怨值得購買的家電少之又少;很多廠商宣稱下鄉(xiāng)家電利潤薄如紙片,下鄉(xiāng)主要是彰顯社會責任,但農民兄弟卻發(fā)現(xiàn)下鄉(xiāng)家電甚至貴過城里;盡管廠商宣稱絕對不會把城里賣不掉的庫存拿去忽悠農村市場,但不少地方已經爆出某些廠商大搞“新瓶裝舊酒”的小動作,甚至出現(xiàn)了“山寨版家電下鄉(xiāng)”。
與其說家電下鄉(xiāng)承擔著支農惠農的重任,不如說家電下鄉(xiāng)更像是家電廠商搞的一場“產品促銷秀”。要知道,家電下鄉(xiāng)得便宜的不是農民而是廠商。購買家電的農民再窮,其消費者上帝的身份還一定要放在最高位置不斷被強化。如果家電下鄉(xiāng)注定要演變成一場秀,也請各位演員拿出點誠意認真把秀演完。忽悠善良的農民,下場一定會很慘。(戴遠程)
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