春節(jié)歷來是電信市場(chǎng)旺季，也是運(yùn)營商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。與以往不同的是，電信業(yè)經(jīng)過新一輪的重組，已形成三家全業(yè)務(wù)運(yùn)營商競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局，而且，3G牌照于2009年1月7日正式發(fā)放，因此，年關(guān)的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)著新的特點(diǎn)，對(duì)于運(yùn)營商來說，既是抓住發(fā)展機(jī)遇提升業(yè)績，也是為下一步的3G競(jìng)爭(zhēng)儲(chǔ)備資源。

　　據(jù)《上海證券報(bào)》報(bào)道，中國電信相關(guān)人士透露，春節(jié)之前，上百款天翼手機(jī)將全面上市，并輔以相關(guān)資費(fèi)套餐及與固網(wǎng)業(yè)務(wù)捆綁。目前，中國電信“添‘翼’迎春”促銷活動(dòng)正在全國展開。中國移動(dòng)則針鋒相對(duì)，在啟動(dòng)188放號(hào)以后，推出了1元購機(jī)促銷活動(dòng)和新的套餐政策。中國聯(lián)通也在業(yè)務(wù)捆綁、服務(wù)等營銷方面大做文章。

　　搶灘春節(jié)市場(chǎng)

　　電信市場(chǎng)熱鬧非凡。三大運(yùn)營商紛紛發(fā)動(dòng)“迎春攻勢(shì)”，營銷舉措“你方唱罷，我登場(chǎng)。” 事實(shí)上，每年的這個(gè)時(shí)候都是運(yùn)營商的重頭戲，圍繞春節(jié)展開的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷。如今，市場(chǎng)格局已發(fā)生了變化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減少了，但是競(jìng)爭(zhēng)更激烈了。由于各自在資源占有、企業(yè)實(shí)力及發(fā)展戰(zhàn)略等方面存在差異，所以三大運(yùn)營商也采取了差異化的營銷手段。

　　中國電信的營銷主線是“天翼”。自2008年12月22日開始，中國電信在全國開展為期3個(gè)多月的“添‘翼’迎春”全國統(tǒng)一促銷活動(dòng)，結(jié)合“天翼”品牌移動(dòng)業(yè)務(wù)的填充，為全國政企、家庭、個(gè)人客戶送上更豐盛的節(jié)日大禮。另據(jù)悉，面向153／133預(yù)付費(fèi)用戶，中國電信北京公司日前推出“天翼大眾套餐”，其最大的特點(diǎn)就是市話和國內(nèi)長途均按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

　　中國移動(dòng)憑借市場(chǎng)主導(dǎo)地位，使出低價(jià)促銷的絕招。年初，中國移動(dòng)在北京、上海等多個(gè)省市大幅下調(diào)現(xiàn)行的GPRS流量資費(fèi)，其中包月套餐平均降幅更達(dá)2／3。有媒體稱，北京移動(dòng)近日已大幅降低其包括全球通、神州行、動(dòng)感地帶三大品牌的國際長途資費(fèi)，據(jù)了解，新資費(fèi)比原有資費(fèi)最高降幅超過了2／3。

　　中國聯(lián)通著力于融合業(yè)務(wù)及服務(wù)品質(zhì)的提高。在春節(jié)即將到來之際，中國聯(lián)通將手機(jī)業(yè)務(wù)納入家庭客戶品牌“親情1＋”。有消息稱，廣東聯(lián)通近日推出移動(dòng)網(wǎng)與固網(wǎng)捆綁的套餐。此外，中國聯(lián)通為解決手機(jī)用戶異地充值難題而推出了“一卡充”業(yè)務(wù)。凡此種種，可以提升中國聯(lián)通在春節(jié)電信市場(chǎng)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三大運(yùn)營商各有所圖

　　信息消費(fèi)是假日經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。電話問候、短信拜年、上網(wǎng)娛樂等已經(jīng)成為許多人春節(jié)假日離不開的內(nèi)容。 據(jù)中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通3家運(yùn)營商估算，從農(nóng)歷大年三十到正月初六的春節(jié)假期，全國手機(jī)短信發(fā)送量有望超過180億條，創(chuàng)歷史新高。正是由于商機(jī)巨大，春節(jié)假日的電信市場(chǎng)也是群雄逐鹿，運(yùn)營商都想從中分一杯羹。

　　一般來說，節(jié)假日期間，運(yùn)營商進(jìn)行促銷主要有以下兩個(gè)目的：一是新業(yè)務(wù)上市和新用戶入網(wǎng)；二是對(duì)老用戶的忠誠行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)過此次電信重組，運(yùn)營商的資源配置得到優(yōu)化，均具備了全業(yè)務(wù)提供能力。尤其對(duì)于中國電信和中國聯(lián)通來說，可以進(jìn)行固網(wǎng)業(yè)務(wù)與移動(dòng)業(yè)務(wù)的整合營銷。

　　但是，在重組后的電信市場(chǎng)上，短期內(nèi)中國移動(dòng)仍然占據(jù)比較明顯的優(yōu)勢(shì)，新企業(yè)、新技術(shù)的力量還無法成為主宰電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的根本力量。中國移動(dòng)仍牢牢掌握著移動(dòng)市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)，中國電信和中國聯(lián)通必須奮起直追，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。目前，三大運(yùn)營商都按照各自的戰(zhàn)略部署推進(jìn)發(fā)展，積累競(jìng)爭(zhēng)的資本。從春節(jié)期間運(yùn)營商的營銷舉措，就可見端倪。

　　中國電信的當(dāng)務(wù)之急是迅速擴(kuò)大移動(dòng)用戶規(guī)模，在移動(dòng)市場(chǎng)打開一片新天地，“添‘翼’迎春”促銷活動(dòng)貫穿“圣誕、元旦、春節(jié)”，對(duì)于發(fā)展新用戶大有好處；中國移動(dòng)在營業(yè)收入、利潤、用戶規(guī)模等方面傲視群雄，以資費(fèi)優(yōu)惠或服務(wù)來吸引用戶及保有用戶最行之有效；中國聯(lián)通則借機(jī)推出固定與移動(dòng)融合服務(wù)，注重提升用戶體驗(yàn)。

　　“單純價(jià)格戰(zhàn)”已過時(shí)

　　由于中國移動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，弱勢(shì)運(yùn)營商若與其在價(jià)格上比拼，無疑是自尋死路。在競(jìng)爭(zhēng)手段的選擇上，中國電信和中國聯(lián)通只有避其鋒芒，走差異化的發(fā)展路線。中國電信在信息服務(wù)上有一定積累，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為中國電信的比較優(yōu)勢(shì)。中國聯(lián)通寄望3G，其籌謀不僅在于粘住用戶，還在于通過升級(jí)服務(wù)帶來一系列的“增值”效應(yīng)。

　　在金融危機(jī)影響進(jìn)一步顯現(xiàn)、通信業(yè)務(wù)收入和用戶增長放緩的背景下，單純的價(jià)格戰(zhàn)模式會(huì)拖累行業(yè)效益提升，城市由于業(yè)務(wù)普及率較高，用戶增量市場(chǎng)可能出現(xiàn)更加殘酷的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，在保護(hù)存量用戶市場(chǎng)方面，運(yùn)營商更有可能將重心轉(zhuǎn)向服務(wù)、品牌和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)，將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式提升到高級(jí)階段。

　　價(jià)格戰(zhàn)不是理性的競(jìng)爭(zhēng)手段。業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，如果缺乏相應(yīng)監(jiān)管措施的出臺(tái)，主導(dǎo)運(yùn)營商可能采取掠奪性定價(jià)策略打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。工業(yè)和信息化部奚國華副部長近日在出席中國移動(dòng)2009年全國工作會(huì)議時(shí)，希望其嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為，帶動(dòng)行業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)層次，促進(jìn)有效有序競(jìng)爭(zhēng)。

　　3G元年，運(yùn)營商之間的競(jìng)爭(zhēng)更加復(fù)雜化。從運(yùn)營商春節(jié)的種種營銷舉措來看，已具有不同尋常的意義。