不幸患了疑難雜癥，人們總想找個(gè)知名專家進(jìn)行診斷治療。可是，由于“號(hào)販子”作祟，許多患者在找專家看病時(shí)會(huì)遇到掛號(hào)難或掛不上號(hào)的問(wèn)題。近日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，在本地醫(yī)院實(shí)行實(shí)名制掛號(hào)后，“號(hào)販子”已經(jīng)沒(méi)有了生存空間。

　　未經(jīng)專家診斷患者很不放心

　　除了私人知名專家門(mén)診掛號(hào)看病難以外，一些市民反映我市個(gè)別醫(yī)院的專家門(mén)診尤其是知名專家看病也存在不方便的現(xiàn)象。前幾天，幾名患者家屬通過(guò)本報(bào)新聞熱線苦訴，他們的親人因患疑難雜癥或比較大的疾病需要找知名專家給予診斷治療，可是，有時(shí)候一連幾天去醫(yī)院門(mén)診找自己選準(zhǔn)的專家看病，掛號(hào)時(shí)卻往往被告知“該專家今天不出診，建議掛別的專家號(hào)”。無(wú)奈，患者只好非常不情愿地通過(guò)非選準(zhǔn)的專家診斷。他們認(rèn)為，患者作為消費(fèi)者有選擇醫(yī)生的權(quán)利，而選準(zhǔn)的醫(yī)生有為其提供必要醫(yī)療服務(wù)的義務(wù)及職責(zé)，這是理所當(dāng)然的。再說(shuō)，作為大夫不坐診為患者服務(wù)，似乎有些說(shuō)不過(guò)去。

　　于是，有市民懷疑醫(yī)院所說(shuō)的“某某專家不坐診”的解釋，不少人說(shuō)，據(jù)說(shuō)外地一些醫(yī)院出現(xiàn)了“號(hào)販子”，這些人把醫(yī)院比較熱門(mén)和知名專家的多數(shù)門(mén)診號(hào)搞到手，使其出現(xiàn)“緊張”甚至患者掛不到號(hào)無(wú)法看病的情況，然后再把這些號(hào)高價(jià)賣(mài)給急需的患者。他們認(rèn)為，我市醫(yī)院之所以這樣答復(fù)很可能是該專家的號(hào)已經(jīng)被掛完，大多數(shù)號(hào)可能是落到了“號(hào)販子”手中。所以，醫(yī)院才給患者給出了“不坐診”的說(shuō)法。

　　部分市民說(shuō)，不能及時(shí)找選擇的專家診斷看病，有時(shí)會(huì)耽誤患者的最佳治療時(shí)機(jī)，再說(shuō)如果找其他專家看病，患者及其家屬往往會(huì)感到不放心。對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，這些都是讓其感到頭疼的難題。掛號(hào)實(shí)名制趕走“號(hào)販子”

　　在蘭州的醫(yī)院中，患者找醫(yī)院專家門(mén)診的一些自己選擇的知名專家看病遇到的看病難題，究竟是不是像部分市民所猜測(cè)的“‘號(hào)販子’所為”？

　　在對(duì)城區(qū)幾家大醫(yī)院進(jìn)行走訪調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，所有的門(mén)診掛號(hào)時(shí)，都要求患者說(shuō)出姓名或出示《醫(yī)保證》等，然后以實(shí)名制進(jìn)行信息錄入后完成掛號(hào)手續(xù)。而且隨著各家醫(yī)院信息化處理系統(tǒng)的逐步建立與完善，與前些年有所不同的是，不論患者要求掛哪個(gè)科室及其專家號(hào)，被輸入的信息均進(jìn)入了醫(yī)院各科室共享的局域網(wǎng)，患者叫什么、多少號(hào)，相關(guān)信息從電腦上看得一清二楚。

　　提到“號(hào)販子”的話題時(shí)，幾家大型醫(yī)院的相關(guān)人士肯定地說(shuō)，“號(hào)販子”在外省個(gè)別醫(yī)院活動(dòng)比較頻繁，因?yàn)槟切┽t(yī)院的掛號(hào)手續(xù)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，只要從發(fā)號(hào)的工作人員手中花一定的掛號(hào)費(fèi)領(lǐng)取自己需要的科別流水號(hào)單及病歷本即可，發(fā)號(hào)人員不管領(lǐng)取掛號(hào)單者的姓名等信息，然后患者及其家屬拿著掛號(hào)單到相應(yīng)的科室排隊(duì)接受診斷即可。在這種情況下，“號(hào)販子”就有了可乘之機(jī)，他們可以把那些非常熱門(mén)的知名專家掛號(hào)單進(jìn)行適量“壟斷”，最后把獲得的號(hào)單以高價(jià)“賣(mài)”給那些急著看病而掛不到號(hào)的患者及家屬，從中獲取可觀的利潤(rùn)。而在蘭州的大型醫(yī)院中，這樣的現(xiàn)象根本不存在，因?yàn)閷?shí)名制及掛號(hào)過(guò)程中對(duì)個(gè)人信息的錄入，使“號(hào)販子”無(wú)機(jī)可乘。

    專家限號(hào)出診患者掛號(hào)困難

　　但是，在本地一些知名專家開(kāi)設(shè)的私人診所及大型醫(yī)院的部分專家處看病時(shí)，存在患者掛號(hào)不方便、反映看病難的現(xiàn)象的確存在。采訪中，甘肅省中醫(yī)院及其他幾家大型醫(yī)院的相關(guān)人士對(duì)此給予了肯定，他們說(shuō)，類似的情況在個(gè)別科別的一些知名專家門(mén)診是存在的，但這些現(xiàn)象一方面與醫(yī)院對(duì)其坐診時(shí)間的安排、專家的知名度、年齡及精力等有著密切的關(guān)系。

　　記者了解到，有的科室從周一到周五每天都安排專家坐診，有的知名專家每周只安排應(yīng)診1次，每次僅為上午提供服務(wù)；有的知名專家每周只安排應(yīng)診2次，每次僅為1天或是對(duì)本周5個(gè)工作日中的任何一個(gè)上午、下午進(jìn)行搭配。在記者走訪的幾家大醫(yī)院中，每周應(yīng)診時(shí)間最多的知名專家僅為3次，3次以上的基本沒(méi)有。

　　甘肅省中醫(yī)院黨辦的羅主任說(shuō)，像那些精力相對(duì)充沛的專家，可能一上午能給40位患者進(jìn)行診斷看病，如果受年齡、精力等影響的專家坐診一上午可能最多只能接診20人。

　　幾家醫(yī)院門(mén)診部的相關(guān)負(fù)責(zé)人建議，其實(shí)每個(gè)醫(yī)院的專家門(mén)診開(kāi)設(shè)的所有科別，并非只有一個(gè)專家接診，除了患者要找的某某知名專家外，還有其他同科別的資深專家在坐診。為了使患者的疾病得到及時(shí)診斷，不耽誤病情的最佳治療時(shí)機(jī)，希望求醫(yī)者最好不要只認(rèn)定一個(gè)專家，因?yàn)槊總�(gè)專家對(duì)前來(lái)就醫(yī)的所有患者都是公平對(duì)待的，不管是向哪個(gè)專家求醫(yī)都能把病給治好。而且，對(duì)于一些重大疾病患者，醫(yī)院將會(huì)組織其他相關(guān)專家進(jìn)行會(huì)診，會(huì)診時(shí)患者選擇的那些知名專家都會(huì)參加。 (曾梧桐 趙海峰)