強(qiáng)賣服務(wù),我們領(lǐng)教得不少了,但“強(qiáng)賣”賣到太平間,還真沒有聽說過。如果不是廣州日?qǐng)?bào)的報(bào)道,我們想象不到,此“強(qiáng)”在廣州卻已大行其道。報(bào)道說,廣州許多醫(yī)院把太平間外包給殯葬中介,結(jié)果受利益驅(qū)使,中介公司作出無數(shù)令人既感荒唐又很憤怒之事,比如,有一位喪戶因?yàn)椴煌赓?gòu)買他們提供的壽衣,中介公司竟強(qiáng)行扣留遺體,不準(zhǔn)家人將逝者送往殯儀館。
這是誰給的權(quán)力,太霸道了!
人都有要走的那么一天,讓逝者體面地走,需要社會(huì)提供一種良好的服務(wù),這不僅是對(duì)逝者的尊重,也是對(duì)生者的安慰。同任何服務(wù)一樣,被服務(wù)者享有充分的自由選擇權(quán)。毫無疑問,殯葬服務(wù)的自由選擇權(quán)掌握在逝者家人手中。一個(gè)人走了,該穿什么樣的衣服,該化什么樣的妝,又該用什么價(jià)碼的骨灰盒,這些完完全全是一戶人家的家事,干卿何事?
醫(yī)院是社會(huì)性公共事業(yè)服務(wù)單位,不是專門的營(yíng)利性機(jī)構(gòu)。太平間是醫(yī)院的一種配套服務(wù),把它外包出去,明擺是為了謀利;作為承包的中介公司,更是為奔利而來,這也是明擺著的。但對(duì)強(qiáng)賣服務(wù)的認(rèn)識(shí),不能僅停留在“利”字上,它實(shí)質(zhì)是對(duì)人的自由權(quán)的侵犯。
當(dāng)太平間里不太平,當(dāng)死人的自由都被侵犯時(shí),我們的心中充斥的是什么樣的憤怒與悲涼啊!(薛建國(guó))
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