“全省二級(jí)以上醫(yī)院專家門診和專家特需門診實(shí)行實(shí)名掛號(hào)制。患者應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)、有效的證件,準(zhǔn)確填寫掛號(hào)就診的有關(guān)信息!苯眨憬⌒l(wèi)生廳下發(fā)的《浙江省醫(yī)院門診管理暫行辦法》已進(jìn)入實(shí)際操作,杭城各大醫(yī)院執(zhí)行情況如何?患者掛號(hào)時(shí)有沒有帶上有效證件?相關(guān)閱讀:《為打擊黃牛 6月1日起上公立醫(yī)院看專家門診要實(shí)名掛號(hào)》
今天,記者隨意走訪杭城幾家省市醫(yī)院后發(fā)現(xiàn),專家門診“實(shí)名掛號(hào)”已經(jīng)在部分醫(yī)院有了較規(guī)范的操作,其他醫(yī)院也開始著手制作標(biāo)語(yǔ)等,來(lái)提醒掛號(hào)病人,盡量提供有效身份證件。
對(duì)于新出臺(tái)的辦法,多家醫(yī)院的門診辦公室主任表示,具體實(shí)施起來(lái),還需要病人理解,并形成“看病需帶證件”的意識(shí)。
但是,記者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn),在一些醫(yī)療資源稀缺的醫(yī)院門口,“號(hào)販子”還可以代客掛號(hào)。
多家醫(yī)院提示“實(shí)名掛號(hào)”
在浙醫(yī)二院,記者看到一樓大廳入口處,已設(shè)置了專門的“門診就診卡制卡處”。一名工作人員坐在電腦前,給排隊(duì)的人一一制卡。在制卡出的桌面上,放著一張?zhí)崾九,上面寫著“?qǐng)您提供身份證號(hào)碼錄入就診卡信息”。
對(duì)于將“身份證輸入就診卡信息”,醫(yī)院還以書面說(shuō)明的形式,在制卡處的墻上作了說(shuō)明:確保就診卡信息的可靠性;有利于醫(yī)師對(duì)您既往就診情況的全面了解;若有遺失,就診者本人憑身份證可補(bǔ)辦。
37歲的江蘇人黃友良剛剛領(lǐng)了個(gè)病歷本,正在填寫內(nèi)容。他告訴記者說(shuō),剛才領(lǐng)病歷本的時(shí)候,工作人員索要了他的身份證,并告訴他其他的信息也要如實(shí)書寫。
門診辦公室主任李偉稱,在衛(wèi)生廳出臺(tái)政策以前,浙醫(yī)二院就已經(jīng)開始要求病人掛號(hào)時(shí)提供真實(shí)身份資料,包括姓名、年齡、電話、住址等,以便于聯(lián)系。
在省兒保,一樓大廳入口處也有專門的地方購(gòu)買病歷本,工作人員告訴說(shuō),在病人填寫病歷本的時(shí)候,都會(huì)提示他們,填寫真實(shí)的資料,以便及時(shí)溝通信息。除了填寫寶寶的情況,醫(yī)院還要求填寫家長(zhǎng)的名字和聯(lián)系方式。
在省婦保醫(yī)院,大廳、掛號(hào)處都貼上‘實(shí)名掛號(hào)’的通知:如果號(hào)子上的名字和病人身份證、醫(yī)?ú环希娔X系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)卡死,不能為病人寫病歷、出藥。
黃牛:現(xiàn)在還可以代掛號(hào)
《浙江省醫(yī)院門診管理暫行辦法》出臺(tái),很多人將之解讀為打擊黃牛的一劑猛藥。黃牛還可以代掛號(hào)嗎?
今天下午,記者以來(lái)到省婦保醫(yī)院門口,就看到四名“號(hào)販子”邊發(fā)名片邊喊道:“代掛號(hào),代掛號(hào),很方便的!敝辉卺t(yī)院保安盯著他們看時(shí),才會(huì)刻意壓低聲音或轉(zhuǎn)移地方。
陳華(化名)自稱從事這行已經(jīng)有四年了,可謂是一個(gè)職業(yè)“號(hào)販子”。她拿出一本省婦保的小冊(cè)子,上面有周一到周五醫(yī)院所有專家門診的情況,并對(duì)每位專家的業(yè)務(wù)情況及服務(wù)情況了如指掌。
“你怎么對(duì)每位專家的情況這么了解?”記者好奇地問。
“這還用說(shuō)嗎?我都已經(jīng)干這行四年了,只要你覺得你想看哪方面的病,我就能幫你介紹一個(gè)好的。”陳華說(shuō)。
“你們代掛號(hào)主要有哪些服務(wù)項(xiàng)目?收費(fèi)是怎樣的?需要給你提供什么?”記者問。
陳華說(shuō),他們主要可以代掛名醫(yī)專家普通號(hào),或待排B超單,一般掛一次專家門診的收費(fèi)是60元,需要提前一天打電話預(yù)約。“你只需要告訴我你的姓名、電話、年齡和要看哪個(gè)專家就可以了,我們會(huì)幫你掛號(hào),第二天,你到了,直接就可以看病,很方便。”
“我今天看報(bào)紙上說(shuō),已經(jīng)看病掛號(hào)要實(shí)名制,那怎么辦?”記者問。
陳華猶豫了一下說(shuō):“現(xiàn)在政策還沒完全落實(shí),還是可以掛的,但如果以后真這么做了,那我們也沒辦法,只能你們自己來(lái)掛號(hào)了!
對(duì)此情況,浙醫(yī)婦院保衛(wèi)科科長(zhǎng)封勛說(shuō),其實(shí)黃牛倒號(hào)和看病難并沒有很大的聯(lián)系,由于婦保擁有相對(duì)集中的醫(yī)療資源,很多外地的婦女都要趕到浙醫(yī)婦院來(lái)看病,如果今天沒掛上專家號(hào),就意味著要多待一天,這是龐大的患者和稀缺醫(yī)療資源之間的矛盾。
“有些患者,尤其是外地患者并不歡迎實(shí)名制,因?yàn)檫@樣醫(yī)院就會(huì)掌握病人的個(gè)人信息,怕隱私被泄漏!闭汜t(yī)婦院門診辦公室主任洪麗華說(shuō)。
病人要形成“看病需帶證件”的意識(shí)
沒有帶身份證等有效證件,可否掛上專家門診?
記者走訪發(fā)現(xiàn),雖然各大醫(yī)院都已經(jīng)明確要求掛號(hào)病人提供真實(shí)信息,但并非“沒帶有效證件就不能掛專家門診”。
“對(duì)于病人來(lái)說(shuō),看病是第一位的,醫(yī)院的第一要?jiǎng)?wù)是治病救人,只要能準(zhǔn)確書寫姓名、電話、身份證號(hào)碼等就診資料的,我們就相信這是病人的真實(shí)信息!闭汜t(yī)二院門診辦公室主任李偉說(shuō),最主要的是,病人要形成“看病需帶證件”的意識(shí)。
省兒保門診辦公室主任魏健介紹說(shuō),他們醫(yī)院的實(shí)名掛號(hào)已經(jīng)做了好幾年,而且由于少兒醫(yī)保的普及,實(shí)名掛號(hào)已經(jīng)比較普遍,“自費(fèi)病人還有難度,兒童看病都是父母掛號(hào),我們也很難一一核實(shí),只能逐漸完善!
另外幾家醫(yī)院的工作人員也對(duì)記者說(shuō):醫(yī)院的原則還是本著先治病救人,如果發(fā)生了沒有帶有效證件的問題,或者有需要加號(hào)的病人,還是會(huì)看實(shí)際的情況來(lái)處理。
浙江省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)馬偉杭認(rèn)為,目前情況下,城里的病人大多持有省市醫(yī)?ǎ呀(jīng)是實(shí)名掛號(hào);而在農(nóng)村,全省參與新農(nóng)合的農(nóng)村戶口比例已經(jīng)在90%左右,如果醫(yī)療都有保障,實(shí)名制將不成問題。(記者 梁國(guó)瑞)
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