隨著生活水平的不斷提升,人們對自己的健康狀況越來越重視,很多人在這上面不惜一擲千金。這一點,特別體現(xiàn)在相當(dāng)一部人一有病便到大醫(yī)院、便掛專家門診。不管是一般的頭疼腦熱,還是疑難病癥,都直奔專家而去,“專家號”供不應(yīng)求,甚至應(yīng)運而生了專家門診“號販子”此一“新職業(yè)”。應(yīng)該承認(rèn),多年來,專家門診在滿足群眾就醫(yī)需求、發(fā)揮自身能力方面起了非常大的作用;但是今天,專家門診卻遭到了質(zhì)疑,甚至有全國政協(xié)委員在去年兩會上提交了“取消專家門診”的提案。
人民網(wǎng)近日舉行了一次在線調(diào)查,結(jié)果顯示,群眾對專家門診存在著相當(dāng)程度上的不滿意!澳銓<议T診的服務(wù)滿意嗎?”,不滿意者占92.4%;“你認(rèn)為專家門診掛號費是否合理?”,認(rèn)為偏高者占79.3%;但在“你對專家門診的態(tài)度如何?”這一問題下,69.6%的人仍認(rèn)為應(yīng)保留。這樣的調(diào)查很說明問題,群眾對專家門診是很需要的,但是其現(xiàn)狀,卻是令人不滿意的。
不滿意無外乎集中于兩點:一是掛號費太高,一是有些專家門診水平大有“業(yè)余”之嫌。
掛號費太高。有的專家門診需要花幾百元掛號,使得群眾對于國家醫(yī)療資源的公益性產(chǎn)生質(zhì)疑。也難怪。比如,一位農(nóng)民工兄弟得了重病,花不起幾百元掛號;而一位大款卻可以只因為自己感冒、發(fā)燒而扔出幾百元去看專家門診。那么,專家門診到底是為患者的病服務(wù)呢?還是為患者的錢服務(wù)?國家和社會花了很大力氣培養(yǎng)出許多醫(yī)學(xué)專家,難道就是為了讓他們在收費的等級上體現(xiàn)自己的價值?
專家門診整體上水平是高的,但也確確實實有名不副實的現(xiàn)象,而且不是一個半個的。如果一位病人狠心花高價看好了病,起碼從心理上講,他也會認(rèn)為是可接受的。然而現(xiàn)實中,一些專家門診“價高業(yè)不!,病人到了他那里,隨便問了問,便打發(fā)病人去做各項檢查或者拿起筆就開大方子,最后病并沒有看好。只要看看網(wǎng)友們的那些留言,就會感受到群眾對于那些“價高業(yè)不!钡膶<议T診是多么不滿意了。
中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院衛(wèi)生管理學(xué)代濤教授在接受記者采訪時曾說過,專家門診的一些問題的形成,“根本原因是政府對公立醫(yī)院的舉辦職責(zé)不到位,自收自支的政策,造成醫(yī)院的趨利行為。利用醫(yī)患雙方的信息不對稱,醫(yī)院可能有過度醫(yī)療的行為,這是醫(yī)療系統(tǒng)必須改進的一個重要方面!币虼烁母飳<议T診,使之更好地為患者服務(wù),而不“跑偏”、不變成醫(yī)院的“提款機”,就不僅是醫(yī)院自己的事情,更是政府需要在醫(yī)療改革方面通盤考慮的事。我們改革的目的,是能讓更多患者享受到專家的服務(wù),讓專家把自己所學(xué)所長真正回報給社會而不是回報給“收費”。(蕭民仁)
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