中國(guó)聯(lián)通高價(jià)銷售iPhone暴露的是其賺快錢的心理,以及無法通過iPhone提升用戶對(duì)聯(lián)通業(yè)務(wù)認(rèn)知的現(xiàn)實(shí)。尤其是對(duì)聯(lián)通華盛來說,此次高價(jià)“操盤”只是其此前CDMA終端策略的延伸。
日前,中國(guó)聯(lián)通公布了iPhone銷售方案,其中裸機(jī)最低4999元,而簽約版最低5999元。對(duì)此業(yè)界普遍認(rèn)為,該資費(fèi)定位過高,難以獲得很好的市場(chǎng)反應(yīng)。
但事實(shí)上,縱觀當(dāng)下手機(jī)市場(chǎng)整體特點(diǎn),尤其是3G手機(jī)市場(chǎng)特點(diǎn),就不難得出一個(gè)結(jié)論:與其說是中國(guó)聯(lián)通定價(jià)錯(cuò)誤,不如說是大家對(duì)聯(lián)通iPhone定位初衷的理解錯(cuò)誤。
高價(jià)有理
首先,必須明確的一點(diǎn)是,中國(guó)聯(lián)通引入的iPhone是3G版本,其面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)者是3G手機(jī)。目前,3G手機(jī)整體價(jià)格偏高已經(jīng)是事實(shí),尤其是在TD以及EVDO手機(jī)市場(chǎng)中,手機(jī)價(jià)格整體偏高的結(jié)構(gòu)在短期內(nèi)還無法改變。而iPhone作為一款殺手級(jí)終端,定價(jià)偏高完全符合市場(chǎng)規(guī)律。
其次,多數(shù)批評(píng)者認(rèn)為,iPhone水貨版比聯(lián)通版便宜近2000元,這將導(dǎo)致大量用戶轉(zhuǎn)向水貨市場(chǎng),聯(lián)通也就必將相應(yīng)受到冷落。但事實(shí)上,這樣的邏輯并不適用于當(dāng)下的手機(jī)市場(chǎng)。
眾所周知,水貨問題一直是困擾中國(guó)市場(chǎng)國(guó)際品牌的頭等問題,幾乎每一個(gè)國(guó)際手機(jī)品牌都遭受著水貨市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。但不可否認(rèn)的是,這些手機(jī)品牌都生存得很好。
其中非常典型的一個(gè)手機(jī)品牌就是多普達(dá),據(jù)統(tǒng)計(jì),幾乎每一款多普達(dá)主打產(chǎn)品,其行貨價(jià)格都比水貨價(jià)格高近一倍,差價(jià)數(shù)千元的手機(jī)比比皆是。以最近發(fā)布的G3Hero為例,多普達(dá)售價(jià)在5000元以上,而同樣的機(jī)器目前水貨價(jià)在3000元左右。但是可以看到的是,多普達(dá)的很多主打產(chǎn)品都獲得很好的市場(chǎng)反應(yīng),例如S1、diamond等,同樣讓多普達(dá)賺得盆滿缽滿。這背后很重要的一個(gè)原因是,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的、差異化的定位。
對(duì)于手機(jī)廠商來說,水貨價(jià)格比行貨價(jià)格低是不可避免的,與其和水貨進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),還不如進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。畢竟在中國(guó)市場(chǎng),中國(guó)聯(lián)通還是iPhone唯一的“正規(guī)經(jīng)銷商”,寡頭效應(yīng)非常明顯。
所以很明顯,中國(guó)聯(lián)通對(duì)其自己發(fā)展的iPhone用戶定位就是高端、高ARPU值的用戶。對(duì)于那些價(jià)格敏感的用戶,則完全可以交給水貨市場(chǎng)。
“只要這些iPhone水貨用戶愿意,中國(guó)聯(lián)通歡迎他們?nèi)刖W(wǎng)!敝袊(guó)聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
這話至少應(yīng)該從兩個(gè)層面去理解。第一,中國(guó)聯(lián)通希望iPhone用戶入網(wǎng)。第二,中國(guó)聯(lián)通支持用戶購(gòu)買水貨iPhone。這看似無奈的表述背后卻有其更深的謀略。因?yàn)閷?duì)中國(guó)聯(lián)通來說,指望通過低價(jià)終端引導(dǎo)那些價(jià)格敏感的用戶支付高額話費(fèi)并不現(xiàn)實(shí),而如果水貨商能幫他們發(fā)展用戶,已經(jīng)是最好的結(jié)果。
所以此次銷售iPhone,中國(guó)聯(lián)通真正希望重點(diǎn)發(fā)展的還是高端用戶。也難怪中國(guó)聯(lián)通常小兵在公布iPhone合作消息時(shí)說,“我們更希望通過引入iPhone改善中國(guó)聯(lián)通的用戶結(jié)構(gòu)!
最后,也有批評(píng)者認(rèn)為,iPhone沒有wifi就毫無生命力。其實(shí),這樣的問題在多普達(dá)、諾基亞這樣的手機(jī)品牌中都同樣存在的,但事實(shí)上,其產(chǎn)品并沒有因此而受到過大的影響。其中很重要的一個(gè)原因是因?yàn)椋瑖?guó)內(nèi)WiFi熱點(diǎn)并不多,用戶使用WiFi的習(xí)慣還沒有被培養(yǎng)起來,用戶對(duì)WiFi的依賴性并不如國(guó)外用戶那么強(qiáng)烈。國(guó)內(nèi)追求WiFi的用戶多數(shù)都是WiFi發(fā)燒級(jí)用戶,更多的水貨購(gòu)買者只是貪圖便宜,使用WiFi的幾率并不高。
當(dāng)然,iPhone作為一款互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品,其發(fā)展方向必定是需要支持WiFi的,目前來看,這只是一個(gè)時(shí)間問題。
補(bǔ)貼無用
當(dāng)然,也有從業(yè)者認(rèn)為,中國(guó)聯(lián)通應(yīng)該通過補(bǔ)貼降低iPhone價(jià)格,以獲得更多的3G用戶以及ARPU值。但事實(shí)上,這只是部分人單方面的想法而已。由于iPhone的獨(dú)特性,對(duì)于中國(guó)聯(lián)通來說,與其寄望iPhone的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,還不如“殺驢卸磨”。
首先,過多的終端補(bǔ)貼已經(jīng)成為當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商的“下策”。因?yàn)榻K端補(bǔ)貼對(duì)運(yùn)營(yíng)商的盈利能力的創(chuàng)傷遠(yuǎn)比盈利來得快。對(duì)于終端非常豐富的中國(guó)聯(lián)通,并沒有到必須依靠補(bǔ)貼終端發(fā)展用戶的地步。
其次更重要的是,iPhone是一個(gè)完全封閉的終端,中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)無法輕易植入其中,也就是說,即使發(fā)展了iPhone用戶,但是其對(duì)中國(guó)聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的拉動(dòng)能力卻是有限的。而在全球經(jīng)驗(yàn)來看,即使是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)的市場(chǎng),其業(yè)務(wù)都來自于蘋果的AppStore,真正的贏家是背后的蘋果,而運(yùn)營(yíng)商則幾乎無異于純管道。
這顯然不是中國(guó)聯(lián)通希望看到的結(jié)果。而且事實(shí)上,可以看到的是,中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)能力并不是強(qiáng)項(xiàng),而這需要中國(guó)聯(lián)通自身來完善,而不可能單方面依靠iPhone來提升。
而且熟悉iPhone“操盤手”聯(lián)通華盛的人都知道,在華盛操盤CDMA的歷史上,就頻繁地成功操作過多款超高端手機(jī)的銷售而獲得高額利潤(rùn)。以聯(lián)通華盛和三星操盤的某一款高端CDMA手機(jī)為例,“成本價(jià)值一千多元,三星的供貨價(jià)是四千,而聯(lián)通華盛的銷售價(jià)則高達(dá)近萬元。單款手機(jī)三星和聯(lián)通都能賺到幾億元。”一位接近三星的人士稱。這也足以說明,中國(guó)市場(chǎng)的高端用戶群體遠(yuǎn)比我們想象的還要大,無論其是個(gè)人用戶還是企業(yè)用戶。
所以,對(duì)于中國(guó)聯(lián)通來說,依靠獨(dú)家銷售權(quán),高價(jià)銷售,迅速獲利,同時(shí)發(fā)展高端用戶,或許比所謂“長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃”來得現(xiàn)實(shí)的多。
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