(聲明:刊用中國《中華文摘》稿件務經書面授權)
文/亦鳴
聰明人買鞋不去挑價錢最貴的,也不會挑最流行的,而是買最合適自己腳、穿著舒服的。
若把穿鞋的道理移植到管理上,就生出一個頗為有效管理的原則,叫做“合適的才是好的”。
企業(yè)戰(zhàn)略只有合適的,沒有最好的
任何企業(yè)戰(zhàn)略乃至一項具體項目的實施,猶如選鞋一樣,關鍵在于“合不合適”,即能否在合適的環(huán)境里,正確地使用合適的人,頒布和遵行適合于這個環(huán)境的規(guī)則,并以合適的方式堅定而執(zhí)著地予以實施。
這是一個較為普遍的現(xiàn)象:公司在起步階段一般都會把自己的企業(yè)戰(zhàn)略鎖定在“合適”之上,一步一個腳印,務實求進,穩(wěn)健發(fā)展;然而,一旦順利步入上升擴展期,同時面對市場多方面引誘,手中又有了大把的錢的時候,公司戰(zhàn)略就容易不自覺地偏離“合適”這個基準點,總以為自己什么都適合做。事物發(fā)展的規(guī)律告訴人們:真正合適于自己做的事并不多,而真正能夠獲得成功的事更少。
前幾年,德國寶馬曾經嘗試走大眾化的道路,并且雄心勃勃地收購了陸虎公司,期望同時兼得高檔化和大眾化的客戶群,結果以32 億美元損失的結果而告終。廣州本田汽車有限公司總經理門脅轟二在回答記者提問相比于德國大眾、美國通用的投資規(guī)模,廣本為什么采取了小投入、滾動式發(fā)展的做法時說:“就我了解的情況,上海通用、上海大眾、一汽大眾、天津豐田的確跟廣本的做法不同。本田在世界排名第七或第八位,是中等規(guī)模企業(yè),如果跟大企業(yè)做法一致,那么很難在這個行業(yè)里生存下去。我想我們的生存方式不是最大的投資,而是最大限度地利用現(xiàn)有資源來滿足客戶的要求。就像量體裁衣,適合自己最重要,這也是我40多年在本田工作的方法!
在企業(yè)戰(zhàn)略定位上應該可以得出這么一個法則:既然適合于在一條小河里成為一條大魚,就沒有必要一定要去大海里爭高低,企圖成為一尾鯨魚!同理,大海里的鯨魚也沒有必要眼熱小河里的大魚的那種悠閑!
只有合適的人,才是實用有價值的
吉姆•柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書提到:“人是最重要的資產!边@句格言現(xiàn)在看來也是錯誤的。人不是最重要的資產,合適的人才是最重要的資產。
在一般人眼里,似乎出身名牌大學,經過國際著名公司的熏陶,有著誘人的工作經歷,就是有用人才了。殊不知,即使是塊好料子,也不一定適合于你的公司。能夠在有序的環(huán)境里發(fā)揮自如的優(yōu)秀人才,一旦進入一個無序的復雜狀態(tài),往往就會顯得束手無策。數(shù)不清的“空降兵”敗陣而歸,其本質就是“不合適性”在作怪。撇開文化沖突、環(huán)境差異等因素,僅每個人所獨有的心態(tài)就已經構成適不適合你的公司的關鍵因素了。
所謂合適人才的特質集中表現(xiàn)在為人的兼容性和做事的韌性,以及頑強的執(zhí)行力。盡管有些人看來沒有“漂亮的外衣”、“時髦的經歷”,但很實用,具有潛在的成長性和持久力。一個可持續(xù)性發(fā)展的公司在選擇關鍵性核心人才時,就應該把擇人的重心放在這個基點上。
德國吉恩鮑姆人事咨詢公司的一份新研究報告指出,所謂最優(yōu)秀的高素質人才失敗往往不在于其缺乏專業(yè)知識或者國際經驗,而是苛求、自我評價過高和難于適合環(huán)境。
困于發(fā)展瓶頸的老板們,挖空心思到外面去“挖人”,這固然沒錯。但要注意一個問題,看起來好的,可能并不一定實用。正如《從優(yōu)秀到卓越》一書中提到的:“從公司之外請來的被奉若神明的名人做領導,往往對公司從優(yōu)秀到卓越的跨越過程起到了消極的作用!
其實,最實用、最合適的人可能就在自己身邊。為了從長計議,不妨確立“人才就在自己的身邊”的經營理念,先營造一個有利于人才成長的環(huán)境和氛圍,然后,適度并且不斷地引入外來人才。只有這樣,企業(yè)才有可能建立起良好的人才生長和發(fā)展的有效機制。
合適于自己的方法,才是有效的方法
合適就是獨有。由于每個公司都以自己獨有的生存方式、已有的行為習慣和心理特征得以存在,因而采取何種方法、何種工具從事管理,本該就是千差萬別,不拘一格的。盡管每年都有潮涌般的參觀學習者到海爾去學習OEC管理法,但是結果卻令人瞠目——至今沒有一家公司拷貝模仿如愿。現(xiàn)在某些企業(yè)里盛行削足適履,生搬硬套的做法,好像那些見諸報端的世界上最為“時髦的”、“先進的”、“流行的”管理方法都是好的,拿來就可以奏效。其實不然,產生一種合適于自己企業(yè)的獨有的管理方法,大都需要一個循序漸進,農夫般耕耘的過程,那種祈求一蹴而就、簡單模仿結果是無效的。別人成功的方法,背后自有支撐它那獨有的生存環(huán)境和日積月累的無形資源。
古人有言:“南橘北枳”。認真汲取其精華,學習其中的要點,哪怕只是學會某一點,也是最重要的。就如某些公司連最基本的質量管理程序都沒有執(zhí)行到位的情況下,倒不如從全面質量管理的ABC開始,把最基本工藝標準自覺執(zhí)行好,把每一道工藝程序老老實實地做好,沒有必要趕時髦,模仿韋爾奇的豪氣,不問青紅皂白地推行六西格瑪管理法。只有認識自己,把握自己,選擇并且執(zhí)著地經營適合于自己的東西,才是最好的。
值得說明的是:合適的才是好的,并不是說,凡事要被“合適”所束縛。合適既是一個相對的概念,又是一個開放的理念。企業(yè)謀求基業(yè)永續(xù),就應該因時而變,與時俱進,既立足眼前,又放眼未來,不為眼前的“合適”而束縛手腳,停步不前。
所謂合適才好,并非一好百好。
(摘自《經理人》)
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