昨天(4月9日)，NUK的公關(guān)公司代表NUK給記者發(fā)來郵件，就NUK品牌嬰兒爽身粉產(chǎn)品“給消費者所帶來的不便和顧慮深表歉意”。該公司新增加了全國范圍內(nèi)的上門退貨服務(wù)，消費者可以通過撥打消費者熱線辦理退貨。

　　NUK昨天表示，已經(jīng)購買NUK嬰兒爽身粉產(chǎn)品的消費者應(yīng)停止使用該產(chǎn)品。公司與其中國大陸代理商蘇州德寶嬰童有限公司配合，回收在中國大陸地區(qū)銷售的NUK品牌嬰兒爽身粉產(chǎn)品。該公司已經(jīng)第一時間封存所有庫存產(chǎn)品及半成品，對在全國范圍內(nèi)銷售的嬰兒爽身粉產(chǎn)品進行了下架處理，目前正對所有經(jīng)銷商及消費者進行產(chǎn)品回收及退貨處理。所有回收產(chǎn)品將被封存后統(tǒng)一上報相關(guān)政府部門。

　　郵件中稱，此次回收僅涉及NUK品牌的嬰兒爽身粉，其他NUK產(chǎn)品均不受影響。消費者如對該產(chǎn)品或退貨規(guī)定有任何疑問，可于每天8：30 至20：30致電消費者熱線：8008880158或4006168090。（王軍光）