目前,距今年的五一小黃金周只有10天左右的時間,往年這個時候,是旅行社們爭搶客源最激烈的時期,而今年,我市黃金周前夕的整個旅游市場卻靜悄悄一片,目前各條國內(nèi)游的報價都還未出籠。
據(jù)了解,臨近小長假而報價不出籠的原因是:今年5月1日起,新的《旅行社條例》(以下簡稱《條例》)即將實(shí)施,由于《條例》為規(guī)范市場,作出了“不得低于成本價攬客”、“重罰擅改行程”、“限制安排游客購物”等規(guī)定,長期習(xí)慣了零團(tuán)費(fèi)甚至負(fù)團(tuán)費(fèi)操作的旅行社一時難以適應(yīng),導(dǎo)致遲遲不敢報價。
擔(dān)心正常價格沒游客
旅行社遲遲不敢報價
奧運(yùn)會后,北京游一直是熱點(diǎn),但今年北京游的游客批發(fā)商卻比較郁悶。昨日,經(jīng)營該線路的君臨盛世公司稱,目前只做純玩團(tuán)(沒有購物安排),常規(guī)團(tuán)(有購物安排)的價格至今不敢確定。
目前很多旅游目的地都盛行零負(fù)團(tuán)費(fèi),若按照《條例》規(guī)定來實(shí)施,價格變動和操作模式變動將非常大。
以北京線路為例,記者算了一次細(xì)賬:一個20人的旅游團(tuán),北京地接社的成本為每名游客620元左右,其中包括租車費(fèi)每名游客分?jǐn)?00元;普通住宿每人4天160元;主要景點(diǎn)門票每人160元;導(dǎo)游費(fèi)用平攤到每名游客50元;司機(jī)工資平攤到每名游客50元。但是為了接業(yè)務(wù),地接社此前只收游客批發(fā)商每人280元,這相當(dāng)于虧損340元,以前就靠導(dǎo)游和司機(jī)帶團(tuán)購物的回扣來補(bǔ)貼和賺錢。
現(xiàn)在《條例》對游客進(jìn)店購物時間和次數(shù)做了限制,地接社再做“負(fù)團(tuán)費(fèi)”可能虧損,但如果按照正常價格報價,價格一漲,又害怕旅行社收不起旅客,地接社陷入兩難。而地接社不報價,批發(fā)商也不敢報價。
實(shí)際上,熱門的旅游目的地此前都是零負(fù)團(tuán)費(fèi)最猖獗的地方,三亞、麗江等地的零負(fù)團(tuán)費(fèi)更高。各條線路的地接社現(xiàn)在都在觀望而不報價。除北京線外,云南線、華東線、海南線的常規(guī)團(tuán)價格都未出籠。
今年可能盛行純玩團(tuán)
不安排購物漲價三成
有市場人士稱,今年五一極有可能盛行純玩團(tuán),即使價格偏低的常規(guī)團(tuán)也可能很難找到蹤影。
純玩團(tuán)的意思是,整個行程不購物,但它的價格比常規(guī)團(tuán)高30%以上。以北京游為例,五日游準(zhǔn)二星的常規(guī)團(tuán)價格1500元左右,純玩團(tuán)是2000元左右;海南三星五日游普通團(tuán)價格1500元左右,純玩團(tuán)要2200元左右;昆明大理麗江六日普通團(tuán)價格1400元左右,純玩團(tuán)2200元左右。另外不安排購物的自由行價格,也跟純玩團(tuán)不相上下。
華東線批發(fā)商之一飛揚(yáng)旅行社董事長鄒慶稱,以前每年要批發(fā)4萬人次以上去華東,華東線去年的此時已經(jīng)有200多人報名,但今年目前只收了30多人,全部參加的是純玩團(tuán)。
北京線的君臨盛世公司也稱,在《條例》規(guī)定下,常規(guī)線虧損風(fēng)險太大,因此產(chǎn)品的主要設(shè)計方向?yàn)樽杂尚泻图兺鎴F(tuán)。
出游價格漲明貴暗便宜
市民可享明碼實(shí)價消費(fèi)
新《條例》實(shí)施后,會對市民產(chǎn)生什么影響?重慶中旅集團(tuán)總經(jīng)理廖偉稱,總結(jié)起來是出游價格漲,明貴暗便宜。
他稱,旅游價格看似漲了,其實(shí)也是理性的回歸,總體來說是利大于蔽。如海南游12年前就已是1680元/人了,現(xiàn)在物價上漲了卻僅僅是1200元/人,表面上看起來便宜很多,其實(shí)去了海南,會有很多自費(fèi)項(xiàng)目、購物項(xiàng)目等,算起來還要再花1000~2000元,實(shí)際并不便宜。
重慶海外旅業(yè)集團(tuán)副總張力稱,在目前旅游市場不規(guī)范的情況下,不少旅行社把部分產(chǎn)品元素、服務(wù)內(nèi)容等從合同中剔出來,其旅游報價就顯得低廉,也就是所謂的“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”,這些都是旅游企業(yè)惡性競爭的產(chǎn)物。因?yàn)橛慰屠U付的團(tuán)費(fèi),低于地接費(fèi)用(在旅游當(dāng)?shù)氐某浴⒆、行、?和航空機(jī)票價,游客在旅游途中或到達(dá)目的地后,旅行社或者導(dǎo)游會強(qiáng)行要求或變相要求游客在當(dāng)?shù)叵M(fèi),以收取購物回扣。
新規(guī)實(shí)行后,低價團(tuán)、負(fù)團(tuán)費(fèi)將得到極大的遏制,市民可以享受到明碼實(shí)價的消費(fèi)。(記者 李琦)
新《旅行社條例》摘要
不得低于成本價攬客
以低于成本價招徠游客的,價格主管部門應(yīng)給予處罰。旅行社未經(jīng)游客同意,在合同約定之外提供其他有償服務(wù)的,將被處1萬元以上、5萬元以下罰款。
擅改行程可能罰50萬
第59條規(guī)定,拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的;欺騙、脅迫旅游者購物或參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目的,對旅行社處以10萬以上、50萬元以下罰款,對導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員處以1萬元以上、5萬元以下的罰款。
中途購物次數(shù)要規(guī)定
條例第32條規(guī)定,旅游合同至少應(yīng)約定:游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時間;旅游者自由活動的時間和次數(shù);旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;需另行付費(fèi)的項(xiàng)目及價格等事項(xiàng)。
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