- 去年工商部門共查處服務(wù)消費侵權(quán)案件1.6萬余件
記者從昨天召開的紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”座談會上獲悉，去年，全國工商部門共查處服務(wù)消費侵權(quán)案件1.6萬余件。
據(jù)國家工商總局副局長王東峰透露，去年全國工商部門共受理消費者投訴72.66萬件，全國工商部門共查處服務(wù)消費侵權(quán)案件1.6萬余件。而據(jù)北京市工商局統(tǒng)計，北京市去年的服務(wù)類投訴也持續(xù)上升，比2008年增長了4.12%，問題主要集中在居民服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、銷售服務(wù)、中介服務(wù)、修理服務(wù)等。(記者袁國禮)
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