中新網(wǎng)北京八月二十五日電(記者劉長忠)目前大多數(shù)商業(yè)銀行在辦理個人購房抵押貸款時,要求借款人購買房屋保險必須向銀行指定的保險公司投保,要求借款人到其指定的律師事務所審查貸款資信,并由借款人承擔一切律師費。對于這種銀行、保險公司、律師事務所串通一氣、共同設套,強迫消費者花錢為銀行買單行為,中消協(xié)今天表示譴責。
專家指出,銀行強行指定保險公司和律師事務所是一種捆綁銷售行為,屬于《反不正當競爭法》所規(guī)定的不正當競爭行為,既妨礙了經(jīng)營者之間的公平競爭,也侵犯了消費者的自主選擇權和公平交易權。
針對一些銀行服務水平相對滯后,及不合理的格式條款,中國消費者協(xié)會今天提醒消費者,要了解金融方面的法律法規(guī),細察約定的內(nèi)容是否符合法律法規(guī)的規(guī)定。
今天,中消協(xié)公布了金融領域不平等格式條款點評意見。自今年四月中消協(xié)公開征集不平等格式條款以來,共收到來自全國十六個省的來信一百九十五封,提供點評線索三百五十三個。其中涉及金融方面的來信三十七封,線索六十二個。
中消協(xié)與中國政法大學金融法研究中心合作,邀請各方專家對消費者反映的問題提煉出六條點評意見:
——電話掛失不擔責、生效時間往后延;
——不可抗力隨意用、混淆概念欲免責;
——章程規(guī)定單方改、強迫對方受約束;
——柜員機記錄不算數(shù)、存款數(shù)額銀行定;
——銀行強定保險人、指定律師你埋單;
——抵押貸款購房屋、全額保險才放款。
此外,某些銀行做法不規(guī)范,自動轉(zhuǎn)存算次數(shù)、銀行隨意加限制。
由于金融領域涉及的問題專業(yè)性強、內(nèi)容龐雜。中消協(xié)提醒消費者,在簽訂合同的時除了要了解金融方面的法律法規(guī)外,還要了解各家銀行的具體規(guī)定,“貨比三家”,在知情的前提下再行簽約;要看經(jīng)營者是否依照公平合理、利益和風險共擔、權利和義務對等的原則制定條款,有無故意規(guī)避或轉(zhuǎn)嫁法律責任的情況;對經(jīng)營者提供的涉及專業(yè)性較強的格式合同,要注意向有關專家請教,避免因不懂專業(yè)而糊涂簽約,權益受損;對于口頭承諾的內(nèi)容,應要求寫進合同。