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任志剛:香港金管局已促請(qǐng)星展盡快賠償客戶損失

2004年10月09日 14:36

  中新網(wǎng)10月9日電 據(jù)香港商報(bào)報(bào)道,香港金管局總裁任志剛昨日就星展銀行錯(cuò)誤銷(xiāo)毀客戶保管箱一事回覆立法會(huì)議員函件時(shí)重申,金管局已即時(shí)促請(qǐng)星展盡快及適當(dāng)?shù)靥幚硎苡绊懣蛻舻馁r償問(wèn)題,并將于下次立法會(huì)財(cái)經(jīng)事務(wù)委員會(huì)的定期簡(jiǎn)報(bào),向議員闡述事件的最新發(fā)展。

  任志剛提及,金管局將會(huì)按照銀行業(yè)條例的有關(guān)規(guī)定作出考慮,但銀行業(yè)條例并無(wú)賦予金融管理專(zhuān)員作出某些懲罰措施的壓力,例如對(duì)錯(cuò)失的銀行作出罰款的安排。

  該函件指出,星展現(xiàn)時(shí)的首要任務(wù)是要滿足客戶的合理索償及對(duì)客戶的損件作出賠償,而金管局將會(huì)繼續(xù)與業(yè)界共同努力,務(wù)求令香港的銀行在業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)上達(dá)至最佳的操守準(zhǔn)則。

  對(duì)于香港銀行公會(huì)成員將會(huì)開(kāi)會(huì)討論此次星展事件,任志剛對(duì)此表示歡迎及支持,并期望銀行公會(huì)研究提升保管箱業(yè)務(wù)的業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)事項(xiàng)。

  香港第五大銀行集團(tuán)星展銀行,下屬一間分行發(fā)生罕見(jiàn)的保險(xiǎn)箱當(dāng)廢鐵事件,工人于上周六誤將八十三個(gè)客戶租用、放有財(cái)物的保險(xiǎn)箱,連同其他分行收集的八百三十七個(gè)空置保險(xiǎn)箱,當(dāng)作廢物搬走及壓毀,據(jù)稱(chēng)客戶的珍貴錢(qián)幣、鉆石手表、學(xué)歷證明、結(jié)婚證書(shū)和首飾等貴重物件被銷(xiāo)毀,令客戶損失慘重。

  事件被揭發(fā)后,香港金管局翌日要求星展作出徹底調(diào)查事件并提交報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容將涉及事件始末、如何防止類(lèi)似事件再次發(fā)生,以及保管箱業(yè)務(wù)的內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)和程序是否需要作出改善等,而香港金管局將會(huì)詳細(xì)考慮該調(diào)查結(jié)果,以決定是否需要作出進(jìn)一步的監(jiān)管行動(dòng)。

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