中新社上海七月五日電(記者�；萦�)受雷陣雨“侵襲”北京首都機(jī)場的影響，中國東方航空公司原本于昨天二十二點(diǎn)起飛的五一○二航班，延誤至今晨四點(diǎn)多抵達(dá)上海虹橋機(jī)場，其中一百多名乘客對于東航有關(guān)人員處理該事件不力表示不滿，拒絕下飛機(jī)，并影響了上午東航五一○一、五一○三航班的正點(diǎn)起飛。

　　上午十一點(diǎn)左右，記者在虹橋機(jī)場國內(nèi)出口處看到，乘坐東航五一○二航班抵達(dá)的乘客已全部下了飛機(jī)。面對記者采訪，部分乘客對在首都機(jī)場長時間等候，東航工作人員對航班延誤未作一次廣播通知或其他解釋，深表不滿。一位男青年說，他看到一東航工作人員讓一對八十多歲的老年夫婦乘客半夜自己去“打的”找住處，第二天再來報銷費(fèi)用；然而，那位男性老人還坐著輪椅。男青年表示對這種做法很氣憤。另有一位乘客對本次航班機(jī)組工作人員嚴(yán)重超時上崗、帶著疲勞進(jìn)行工作的狀況表示擔(dān)憂。乘客們紛紛要求東航給一個“說法”。

　　記者在虹橋機(jī)場東航值班經(jīng)理處了解到，近期受雷雨、臺風(fēng)等因素影響，加上天氣炎熱，機(jī)械故障自然增多，影響了東航一些航班的正點(diǎn)。有關(guān)人員表示，這也需要乘客的理解與支持。如果部分乘客因此拒絕下飛機(jī)或登機(jī)，只能造成更多航班的誤點(diǎn)，對更多出行乘客造成不便，甚至造成損失。

　　目前，東航有關(guān)人員正在加緊處理這一事件。完