中新網(wǎng)4月28日電 據(jù)衛(wèi)生部網(wǎng)站消息，衛(wèi)生部長高強指出，當前醫(yī)療服務工作中存在五個方面的問題。

　　高強日前在“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年工作會議上發(fā)表講話做出上述表示。

　　高強說，最近幾年，社會上對醫(yī)療服務的批評有所增加，群眾上訪的人數(shù)有所上升。衛(wèi)生部接待的上訪者，大都是反映醫(yī)患矛盾、醫(yī)療事故，或者經(jīng)濟利益問題。我們應該清醒地認識我們存在的問題，認真查找自身存在的不足，認真解決這些問題。這既需要良好的外部環(huán)境，需要各級政府和有關部門的支持，更需要醫(yī)院加強管理，提高醫(yī)療服務質量和水平。當前醫(yī)療服務工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在五個方面。

　　(一)醫(yī)療服務行業(yè)的發(fā)展思路與科學發(fā)展觀的要求相比，還有一定差距。醫(yī)療資源過于向城市集中，廣大農(nóng)村地區(qū)缺醫(yī)少藥的狀況沒有發(fā)生根本的變化。資源過于集中在大醫(yī)院，條件、設備、規(guī)模、水平與西方一些發(fā)達國家的大醫(yī)院相差無幾，而基層的醫(yī)療機構條件很差，群眾患小病也要到大醫(yī)院去排隊，這不造成看病難嗎？我們的一些高級醫(yī)生和高精尖設備，為一般疾病服務，這不也是浪費嗎？我們不能脫離國情，不能背離醫(yī)療服務宗旨和醫(yī)學發(fā)展規(guī)律，不能按照市場化、產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化的模式去盲目追求大而全，這不符合科學發(fā)展觀。

　　(二)一些醫(yī)療機構公益性質淡化，出現(xiàn)了追求經(jīng)濟利益的傾向。政府所屬的醫(yī)療機構都應該屬于非營利性醫(yī)療機構，享受國家的免稅優(yōu)惠，還有一些政府補貼，功能是為群眾提供價格低廉、安全可靠的醫(yī)療服務。目前，政府的補貼不足，需要靠群眾支付醫(yī)療費用維持醫(yī)院日常運轉，但我們的醫(yī)院也不應該忘記公益性和非營利性質。向群眾收費，也要考慮國情、考慮經(jīng)濟發(fā)展水平、考慮群眾的承受能力，盡量減輕群眾負擔。

　　(三)醫(yī)療費用增長過快，成因復雜，醫(yī)院經(jīng)濟補償機制是一個重要誘因。目前的醫(yī)療費用超過了群眾的承受能力，這已是各方面的共識。造成群眾醫(yī)療費用過高絕不都是醫(yī)院的問題，但卻是通過醫(yī)療服務最終實現(xiàn)的，群眾的意見也集中反映在醫(yī)院身上�，F(xiàn)在，醫(yī)院與企業(yè)有一個共同利益機制，就是藥品加成政策，購進的藥品和器材價格越高，醫(yī)院的加成收入就越多，這是群眾醫(yī)療費用負擔加重的重要誘因。

　　為了解決這個問題，最近衛(wèi)生部提出了“四降一升”改革試點的思路。現(xiàn)行的醫(yī)院經(jīng)濟補償機制應該改革，由于“四降一升”改革減少的收入，醫(yī)院可以通過調整醫(yī)療服務收費和增加政府投入得到補償。在維護群眾利益問題上，衛(wèi)生部門責無旁貸，要主動與有關部門溝通、協(xié)商，共同探索減輕群眾負擔的有效機制和辦法，這是我們不可推卸的責任。

　　(四)醫(yī)患矛盾突出。為什么會出現(xiàn)這些緊張的情況？我們要善于分析自身的問題，服務環(huán)境怎么樣，服務理念怎么樣，服務態(tài)度如何，服務效果是不是令人滿意。不要只抱怨病人，抱怨外部的環(huán)境，要從構建和諧醫(yī)患關系的角度，認識和解決自身的問題。只有這樣才能緩解醫(yī)患矛盾，才能建立和諧的醫(yī)患關系。

　　(五)醫(yī)療服務監(jiān)管薄弱，損害群眾利益的問題不能得到及時糾正。衛(wèi)生行政部門雖然有一支專門從事衛(wèi)生監(jiān)督的力量，但這支力量的素質還不適應醫(yī)院監(jiān)管職能。醫(yī)療服務監(jiān)管基本上靠醫(yī)院自己。在這種情況下，醫(yī)院管理水平很高，自律能力很強，服務理念、服務宗旨端正，就能夠保證服務質量，自覺維護群眾的利益。反之，就可能造成一系列的混亂。

　　高強稱，今年，國家審計署審計了10家三甲醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)了很多的問題，包括醫(yī)院管理松馳、制度不完善、財務管理混亂、小金庫比較普遍、缺乏監(jiān)督等等。在醫(yī)療安全方面也存在一些問題，或是制度不完善，或是執(zhí)行不嚴格，造成了一些醫(yī)患糾紛。這個問題不解決，不僅會影響醫(yī)療服務行業(yè)的健康發(fā)展，也會影響廣大人民群眾的根本利益，影響社會的和諧，還可能影響社會的穩(wěn)定。