最近一周，對(duì)于寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道麗景城小區(qū)居民來說，見面的口頭禪變成了：“電費(fèi)有多高？”而在該小區(qū)的論壇上更是議論紛紛；一周前，有人發(fā)現(xiàn)被扣的電費(fèi)離奇的高，有的比往年同一時(shí)段高出一倍多。

　　消息傳開后，越來越多的居民反映用電量出現(xiàn)異常，而在去年的第四季度，供電部門剛剛把小區(qū)原來的電表都換了，至于為何突然更換電表，居民都不清楚，也沒有人找他們核對(duì)新電表，不少人更是不知道電表已經(jīng)更換，隨后大家都把矛頭對(duì)準(zhǔn)了新?lián)Q的電表。

　　據(jù)住在1棟6樓的白小姐介紹，1月中旬，家里收到供電部門的電費(fèi)清單，打開后發(fā)現(xiàn)總計(jì)用了1668度電，用電時(shí)間是從去年的9月3日到今年的1月2日，而電費(fèi)清單上顯示，其家的電表是在去年11月2日被更換的，拆下來的舊表的度數(shù)是430度，新表抄下來的是1238度電，也就是說去年從9月3日到11月2日其用電量是430度，而換表后從去年11月3日到今年1月2日，用電量是1238度。

　　隨后，白小姐查詢了自己往年的用電記錄，發(fā)現(xiàn)2008年的11、12兩個(gè)月的用電量，只有541度，而去年最后兩個(gè)月的用電量卻達(dá)到1238度，幾乎翻了一倍，平均下來每天的用電量接近20度，而這兩個(gè)月家里幾乎沒有開空調(diào)，只有一臺(tái)冰箱是整天開著的，而家里的燈光都是節(jié)能燈，怎么也想不明白一天能用掉那么多的電。

　　據(jù)小區(qū)管理處童主任介紹，電費(fèi)單下來后，管理處就接到很多住戶反映用電異常，由于小區(qū)居民用電都是抄表到戶，核表和計(jì)量都是供電部門在做，所以管理處讓發(fā)現(xiàn)異常的住戶登記起來，一周來有近60住戶登記用電異常，估計(jì)還會(huì)有居民陸續(xù)來登記，管理處也打了報(bào)告和登記表一起遞交給供電部門進(jìn)行處理。而很多住戶對(duì)于家里的電表被更換表示不知情，管理處童主任則表示，更換電表的時(shí)候，有協(xié)助供電部門張貼了通知，可能業(yè)主沒有注意沒看到。

　　結(jié)果：數(shù)據(jù)無誤，4個(gè)月電量合并錄入所致

　　接到麗景城小區(qū)用戶反映1月份電量異常后，工作人員于到現(xiàn)場核查電表情況，通過現(xiàn)場使用秒表測量法測得結(jié)果為電子表誤差在合格范圍，未有明顯異常。1月份電費(fèi)比較多的主要原因主要在于，該小區(qū)于2009年9月下旬因低壓集中抄表需要而更換為電子表，由于同期更換電表的數(shù)量較多，因此在11月9日才把有關(guān)用戶換表流程處理完成并錄入系統(tǒng)。因而11月份該小區(qū)用戶并沒有出具電費(fèi)單，且由于該小區(qū)用戶全部為單月抄表用戶，所以直到2010年1月份才正式出單(該電費(fèi)單實(shí)際為4個(gè)月的用電量，即實(shí)際用電時(shí)間為9、10、11、12月的用電量)，用戶誤以為電表出了問題，有些也表示理解。

　　供電局有工作人員表示，按照規(guī)定，為居民更換電表后，應(yīng)讓居民現(xiàn)場核對(duì)和確認(rèn)，但由于現(xiàn)實(shí)工作中，電表都是集中在一起更換，而居民往往都不在家里，無法及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)，有些工作人員為了方便，疏忽了這一環(huán)節(jié)，程序上有不規(guī)范的地方，供電部門將在小區(qū)內(nèi)張貼告示，提示內(nèi)容包括更換電表原因和1月份的電量實(shí)為4個(gè)月的電量等有關(guān)情況，并計(jì)劃做好今年低壓集中抄表用戶通知、跟蹤和解釋工作。 （陳思福）