取500元ATM機吐出800 銀行欲獎勵指出漏洞儲戶
2008年03月10日 16:23 來源:大河網-大河報 發(fā)表評論
本想取500元錢,沒想到ATM機竟吐出了800元錢。宋女士決定將多取出的300元錢歸還銀行,但她想弄清楚ATM機為啥會多吐錢。
宋女士說,昨天中午12時,她到文化路與豐產路交叉口東約50米路南的光大銀行一營業(yè)網點內的一臺自動提款機上取錢。當她按下取500的鍵后,自動提款機響了好大一會兒,不吐錢也不吐卡!翱ú粫煌踢M去吧?”宋女士忙把工作人員喊來。一名保安告訴她,那臺機器反應慢,讓她耐心等待。等了一會兒,終于吐錢了。她拿起錢一數,“哇!800元”!
“我以為按錯了,又查詢了一下明細,結果的確只扣了500元。我給旁邊銀行的工作人員留下卡號和電話,等他們查清了我再還給銀行!彼闻空f,“多余的錢不是我的,我肯定會歸還銀行,但自動提款機出現這樣的問題,銀行是否應該給我一個說法?”昨天下午,記者來到該網點,發(fā)現宋女士取款的那臺ATM機已貼上了“機械故障,暫停使用”的封條。
隨后,記者咨詢了光大銀行鄭州分行電子銀行部總經理助理楊先生。楊先生說,他們已將出問題的自動提款機進行了封存。目前,他們正組織工作人員對出問題的提款機進行清點,以確認到底有多少人從該取款機內多取了錢。他們還對及時向銀行反映自動提款機出問題的儲戶表示感謝,將聘請該儲戶當銀行的義務監(jiān)督員,“儲戶及時指出了機器的漏洞,我們將對其進行獎勵!(李一川 寧田甜 魏浩)
【編輯:吳歆】
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