中新網(wǎng)廣州5月13日電 (王華 諶文峰)每天平均每三個(gè)廣州人就有一個(gè)乘地鐵出行，地鐵成為廣州文明的窗口。廣州地鐵公司今日啟動(dòng)“微笑服務(wù)、喜迎亞運(yùn)”活動(dòng)，倡導(dǎo)文明出行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　目前廣州地鐵已開(kāi)通運(yùn)營(yíng)四條線路，擁有六十四個(gè)車站，日均客流量近兩百萬(wàn)人次(最高日客運(yùn)量近兩百八十萬(wàn)人次)。預(yù)計(jì)到明年亞運(yùn)會(huì)舉辦時(shí)，廣州地鐵日均客流超過(guò)三百五十萬(wàn)，平均每三個(gè)廣州人中就有一人乘坐地鐵。

　　廣州地鐵公司今日啟動(dòng)“微笑服務(wù)、喜迎亞運(yùn)”，廣州市委宣傳部長(zhǎng)王曉玲來(lái)到地鐵客村站，向市民派送“文明禮儀手冊(cè)”、“致市民信”。

　　廣州地鐵公司提出要讓兩百萬(wàn)乘客都文明起來(lái)，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)潛移默化感染乘客，最終讓所有乘客都文明起來(lái)。由地鐵工作人員和志愿者向乘客普及“文明候車五部曲”，舉辦包括排隊(duì)日、下午茶、站長(zhǎng)接待日、志愿服務(wù)、便民措施等活動(dòng)。

　　記者今日在公園前站所見(jiàn)，站廳中間設(shè)立“微笑服務(wù)咨詢臺(tái)”為過(guò)往乘客提供便利服務(wù)；人潮中，地鐵志愿者提供指引和幫助，維持秩序；車站出入口、通道、站廳、站臺(tái)和列車車廂，文明出行宣傳框隨處可見(jiàn)。車站醒目處貼有“靠右站穩(wěn)，左側(cè)通行”、“排隊(duì)候車，先下后上”、“關(guān)愛(ài)他人，為有需要的乘客讓座”等各種文明行為提示語(yǔ)。

　　據(jù)了解，今年底，地鐵五號(hào)線和四號(hào)線(萬(wàn)勝圍至車陂南段)將建成開(kāi)通，屆時(shí)又有超過(guò)五十萬(wàn)乘客受益。二0一0年亞運(yùn)會(huì)前，廣州地鐵還將開(kāi)通一條線路，預(yù)計(jì)客流量將比現(xiàn)在翻一番，超過(guò)八成的亞運(yùn)比賽場(chǎng)館將通達(dá)地鐵。完