岳經(jīng)理稱,物業(yè)公司是服務公司,不是“安保公司”。他們按照物管合同維護小區(qū)正常秩序,如果連居民家里失竊都要他們擔責,那么,“沒幾個公司愿意接物管業(yè)務”。
物業(yè)公司設立保安部,對進出小區(qū)的人員進行盤問,對小區(qū)的樓房進行巡視,對小區(qū)車輛行走、停放進行指揮管理,對小區(qū)出現(xiàn)的應急事件進行臨時處理等等,這些都是物業(yè)管理公司的本職工作。但并不是說有了保安,就萬無一失了。
岳經(jīng)理指著自己辦公桌上新頒布的《重慶市物業(yè)管理條例》稱,他也正在學習。
岳經(jīng)理稱,他們正與業(yè)委會協(xié)商,在即將更改的物管合同當中,擬訂需要寫進的安保措施,“這其實也是分清責任的問題,如果物管把安保措施做到位了,業(yè)主再遭偷,我認為物管就不應該再承擔什么責任了!
教你修改物管合同
如果在聘請了物管公司的前提下,小區(qū)仍發(fā)生被盜或被搶事件,物管公司是否應賠償?賠償多少?
本報新聞律師團成員、重慶森達律師事務所主任律師賀天強稱,10月1日起施行的新《重慶市物業(yè)管理條例》將引入“賠償責任”,其中最重要的是保安責任,例如業(yè)主家中被偷,或在小區(qū)內(nèi)被盲流毆打,物管要按事先與業(yè)主簽訂的合同,賠償業(yè)主損失。目前,物管服務合同大多是格式合同,對于業(yè)主被盜被搶的賠償責任,格式合同里面沒有明確比例,大部分物業(yè)公司與業(yè)主也沒有這樣的合同約定。即便沒有合同約定,如果業(yè)主有證據(jù)證明,案發(fā)前有外來人員隨意進入、保安脫崗、監(jiān)控不力等情況,物業(yè)公司也應承擔相應責任。
注意
約定賠償責任
10月1日新物管條例實施之后,我市的業(yè)主可與物管修改物管服務合同,在合同里予以明確責任,并約定根據(jù)小區(qū)的具體情況,約定賠償責任。如:要求物管定點、定線、定時巡邏;要求物管頒發(fā)業(yè)主證,在業(yè)主證上張貼業(yè)主照片,業(yè)主持證出入小區(qū),物管做好對外來人員的登記等。
注意
特殊保護要求
重慶市物業(yè)管理條例第五十一條規(guī)定:業(yè)主對人身、財產(chǎn)安全有特殊保護要求的,由業(yè)主與物管另行約定。
新物管條例實施后,物管合同還沒到期的,業(yè)主或業(yè)委會也可以要求物管公司重新簽訂合同,約定安保條款。
注意
若沒有業(yè)委會
目前有很多小區(qū)沒有業(yè)委會,在這種情況下,業(yè)主可直接要求與物管簽訂合同、約定責任。一旦失竊,便可要求物管按合同承擔賠償責任。
重慶市物業(yè)管理條例
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