12月9日上午，國泰航空一架飛機(jī)上海浦東機(jī)場起飛前，發(fā)現(xiàn)艙內(nèi)冒煙，約370名乘客和機(jī)組人員被疏散。9日下午，國泰航空常務(wù)董事朱國梁就客機(jī)機(jī)倉冒煙事故，向乘客致歉。

　　同期聲

　　國泰航空常務(wù)董事朱國梁(我想趁這個(gè)機(jī)會(huì)，跟有關(guān)乘客做出一個(gè)道歉，這不是國泰的服務(wù)水準(zhǔn)，不應(yīng)有這樣的事發(fā)生，但是，冒煙事情發(fā)生了，我想我們的機(jī)組人員做了正確的動(dòng)作，將旅客盡早撤離，對乘客造成不便我們致以歉意)

　　(正文)

　　據(jù)了解，發(fā)生事故的CX365航班型號為波音747，原定于9日上午9時(shí)45分起飛，預(yù)計(jì)12時(shí)30分到達(dá)香港國際機(jī)場。在10點(diǎn)30分左右，機(jī)艙前部出現(xiàn)含刺激氣味的濃煙。

　　同期聲

　　乘客 李先生(0019有煙)

　　(煙非常大是吧)

　　乘客 李先生(煙非常大 前部 里面的煙啊 很辛苦 咳到很痛)

　　(正文)

　　有7名乘客在跳艙疏散時(shí)受傷，其中年紀(jì)最大的一位為82歲的上海老人。

　　同期聲

　　乘客 高先生(有很多老年人 有一個(gè)就是坐著輪椅進(jìn)來的 也就這樣直接跳下來 跳下來就直接被空姐抬到草地上 進(jìn)行了一些簡單的治療 但是基本上都是小傷)

　　(正文)

　　國泰航空已另外派出一班港龍航班到浦東，接載該班乘客到香港。

　　記者 徐銀 徐明睿 上海報(bào)道