2月1日，湖南長沙雨花區(qū)廖家灣社區(qū)的“街坊仲裁庭”內(nèi)兩位住在一棟居民樓的兩家主人正在為房屋漏水的事情爭得面紅耳赤，最后找到了設于當?shù)厣鐓^(qū)的“街坊仲裁庭”。當時的調(diào)解員駱賓志耐心地聽取了雙方的述說，并最終使雙方達成共識。

　　“街坊仲裁庭”是長沙首個由街道社區(qū)掛牌成立，用來調(diào)節(jié)居民糾紛的組織。同時，調(diào)解員隊伍也是由社區(qū)有威望的名人、老人、社區(qū)民警等為骨干組成。成立半年多以來，所受理的糾紛案件近300條，在該社區(qū)改造時曾一天處理糾紛20余起。而這些糾紛幾乎全部調(diào)解成功。當?shù)厥忻駥Υ速澆唤^口。

　　同期：長沙市民 林奶奶

　　剛才他調(diào)解還是說得很好，為我解決問題也很圓滿。我們社區(qū)的這些干部這些工作人員工作都很踏實都很好。

　　調(diào)解員幾乎沒有周末休息的時間，甚至有時候一個糾紛事件的調(diào)解時間能拖上半個多月。駱賓志告訴記者，平時工作時接觸最多的事件幾乎都是一些小事，卻又實實在在的關系著市民的生活與安定。而工作的最難之處就在于讓群眾雙方都滿意。

　　同期：長沙廖家灣社區(qū)街坊仲裁庭 調(diào)解員 駱賓志

　　作為一個調(diào)解的這種專干，有時候往往碰到的問題，不是跟雙方當事人的一種調(diào)解矛盾。有時候還要跟其他的部門聯(lián)系，比如說有些是城管，環(huán)衛(wèi)啊，一些街道啦。(街道仲裁庭)最大的作用就是把群眾的小矛盾都能解決。

　　據(jù)雨花區(qū)廖家灣社區(qū)的辦公室統(tǒng)計，“街坊仲裁庭”以來，今年每天所接受的民事糾紛調(diào)解逐漸減少。而“街坊仲裁庭”也為保障當?shù)厣鐓^(qū)居民的幸福安定起著不可忽視的作用。