隱私面單

【解說(shuō)】

收發(fā)快遞已經(jīng)成為很多中國(guó)人日常生活的一部分。但快遞面單上是有個(gè)人信息的，有不少人會(huì)擔(dān)憂，通過(guò)物品包裝上這張小小的快遞單，個(gè)人信息是否會(huì)遭到泄露？

【同期】市民

電話地址名字都有嘛

你不能不告訴他你的信息吧

要不然他怎么會(huì)送這個(gè)地方

哪個(gè)信息透露了

都不是一件好事

每天接到大量的騷擾電話

你會(huì)覺(jué)得很煩

相當(dāng)于你的所有信息就暴露了

如果說(shuō)沒(méi)有及時(shí)處理的話

還是有些擔(dān)心

怕自己信息泄露

【片名：隱私面單】

【解說(shuō)】

讓人望穿秋水的只有愛人？不，還有快遞！每個(gè)快遞小哥都像風(fēng)一般的男子，被無(wú)數(shù)“敗家”的女子苦苦等候。但是，當(dāng)快遞員敲開家門遞上一個(gè)個(gè)包裹時(shí)，欣喜的人們往往不會(huì)在意這件包裹究竟經(jīng)歷了什么？

曾經(jīng)有媒體報(bào)道，僅僅通過(guò)快遞單上的姓名、手機(jī)號(hào)、地址，就可以還原出這個(gè)人99%的信息！可以說(shuō)，在日益發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)世界中，一張小小的快遞單，就可能讓一個(gè)人被“一覽無(wú)余”，甚至有可能成為不法分子的斂財(cái)工具。

【同期】快遞咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn) 徐勇

我們這種詳細(xì)的信息，往往會(huì)給一些犯罪嫌疑人提供了一些“便利”，因此它是存在著一些不安全因素。

【同期】中國(guó)物流學(xué)會(huì) 特約研究員 楊達(dá)卿

從公眾來(lái)說(shuō)，他越來(lái)越重視我們個(gè)人的信息，通過(guò)快遞的、通過(guò)電商的，這個(gè)信息渠道是不是安全的；從國(guó)家來(lái)說(shuō)，這幾年快遞從這個(gè)信息寄遞到開箱驗(yàn)貨這個(gè)全流程的實(shí)名，這樣帶來(lái)一個(gè)反向的問(wèn)題就是，你要求我實(shí)名，但是你怎么保證我的信息安全。

【解說(shuō)】

僅僅在2017年一年的時(shí)間里，中國(guó)就有401億件快遞包裹被投遞。最多的一天，24小時(shí)之內(nèi)就有8.12億件包裹踏上征程。而這一系列數(shù)據(jù)的背后，實(shí)際上也意味著上百億頻次的個(gè)人信息在企業(yè)間進(jìn)行流轉(zhuǎn)。面對(duì)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)浪潮席卷全球的趨勢(shì)、面對(duì)后臺(tái)數(shù)以百億計(jì)的收寄人數(shù)據(jù)、面對(duì)個(gè)人信息可能遭到泄露的隱患、面對(duì)收件人費(fèi)時(shí)費(fèi)力銷毀快遞單的負(fù)擔(dān)……從2016年6月開始，中國(guó)部分快遞面單悄然“變臉”!收寄人的信息不再毫無(wú)遮攔地顯示在快遞單上，而以符號(hào)代替，從而達(dá)到加密效果。

【同期】順豐速運(yùn)北京分公司 國(guó)貿(mào)分部負(fù)責(zé)人張鵬現(xiàn)

“豐密面單”推廣以后大體使用率在95%以上，寄件人的信息手機(jī)號(hào)是完全隱蔽的，發(fā)的物品是什么名稱也是完全屏蔽的，收件人的信息呢，只顯示電話的后4位，這樣是有效地保護(hù)了客戶的隱私。

【同期】菜鳥網(wǎng)絡(luò) 隱私面單負(fù)責(zé)人 李洪雨

菜鳥聯(lián)合郵政EMS、百世、圓通、中通上線了“隱私面單”，目前我們的“隱私面單”已經(jīng)覆蓋了80%的物流訂單。其中消費(fèi)者的手機(jī)號(hào)碼不再完全顯示，顛覆了一張面單暴露消費(fèi)者全部個(gè)人信息這么一個(gè)歷史，

【解說(shuō)】

“隱私面單”的出現(xiàn)，用電子面單代替紙質(zhì)面單、用編碼數(shù)字代替電話地址，隱藏了傳統(tǒng)面單上的信息，在一定程度上保護(hù)了個(gè)人隱私信息。

【同期】菜鳥網(wǎng)絡(luò)隱私面單負(fù)責(zé)人李洪雨

電子面單和云打印技術(shù)，將整個(gè)行業(yè)的信息標(biāo)準(zhǔn)化，那我們的“隱私面單”呢是在這個(gè)全行業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，一起推出的這么一個(gè)結(jié)果。

【同期】市民街采

相當(dāng)好

就比較保密了

暴露給對(duì)方讓他知道得更少

不用擔(dān)心自己的隱私泄露

隱私性也比較強(qiáng)了

讓人比較安全一些吧

【解說(shuō)】

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，中國(guó)發(fā)達(dá)的電商市場(chǎng)讓“快遞”成為商家與消費(fèi)者之間進(jìn)行交易的必經(jīng)之路。每個(gè)人的隱私信息也不僅只為生活提供便利，同時(shí)還擁有了一些“情非所愿”的商業(yè)價(jià)值。

專家認(rèn)為，“隱私面單”雖然提升了使用者的安全感，但物流企業(yè)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中海量的個(gè)人信息，同樣存在著安全隱患，需要企業(yè)建立完善的安全保障機(jī)制，來(lái)確保消費(fèi)者的隱私得到妥善保護(hù)。同時(shí)，“隱私面單”自推廣以來(lái)，整體使用率不高，對(duì)此專家分析，它在操作手段上、在技術(shù)上、在推廣方式上依舊存在可提升的空間。

【同期】快遞咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn) 徐勇

假如用隱私面單以后，尤其是完全隱私面單，假如說(shuō)別人代簽收的話，他根本不知道是誰(shuí)的，所以就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)的話它有利有弊，我們?cè)趹?yīng)用當(dāng)中應(yīng)該根據(jù)不同的需求，來(lái)根據(jù)我們遞送的場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行設(shè)置。

【解說(shuō)】

一樣新事物的出現(xiàn)，往往伴隨著正方兩面的評(píng)判，“隱私面單”也不例外。但是一樣新事物的出現(xiàn)，也常常引發(fā)相關(guān)領(lǐng)域的震蕩?！半[私面單”背后蘊(yùn)藏的價(jià)值同樣不容小覷。

【同期】順豐速運(yùn)北京分公司 國(guó)貿(mào)分部收派員 柏大超

發(fā)件的速度更快了，你要是發(fā)過(guò)一個(gè)快遞之后，它（個(gè)人信息）在那個(gè)系統(tǒng)里會(huì)有記錄的，對(duì)于我們派件來(lái)說(shuō)也是相同的，它掃描識(shí)別更清晰、更準(zhǔn)確，它不像以前紙質(zhì)運(yùn)單有各種的（樣式），單子統(tǒng)一了，它的流轉(zhuǎn)速度特別快。

【同期】中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿

中國(guó)（物流）市場(chǎng)我們?cè)诤芏嗟胤绞浅暗?，就比如我們這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+物流，我們的數(shù)字化物流，那跟國(guó)外企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們能最大程度地保護(hù)個(gè)人的信息安全。雖然（隱私面單）它是一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，但是可能引起整個(gè)這個(gè)服務(wù)流程的信息化再造，實(shí)現(xiàn)整個(gè)上下游的全渠道的打通，這才是這個(gè)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

【解說(shuō)】

“一騎紅塵妃子笑，無(wú)人知是荔枝來(lái)”，這是中國(guó)唐代的“快遞”寫照，而且還是“生鮮宅配”。作為世界上最早建立“有組織的信息傳遞系統(tǒng)”的國(guó)家之一，中國(guó)古代的快遞業(yè)就能“日行五百里”，而且對(duì)保密制度已有嚴(yán)格規(guī)定，早在距今兩千多年前的中國(guó)秦朝，那時(shí)為防止泄密就已經(jīng)制定了嚴(yán)格的交接、登記制度，并以密封手段進(jìn)行投遞。

（畫面：《行書律》中規(guī)定：“行傳書，受書，必書其起及到日月夙暮，以輒相報(bào)也。書有亡者，亟告官。”即傳送或收到文書，必須登記發(fā)文或收文的月日朝夕，以便及時(shí)回復(fù)。文書如有遺失，應(yīng)立即報(bào)告官府。）

今天，中國(guó)的各大快遞企業(yè)推廣使用的“隱私面單”，是古往今來(lái)對(duì)于保障信息安全的一次全面升級(jí)，也為保護(hù)個(gè)人信息安全提供了更新、更智能、更系統(tǒng)，也更人性化的解決方案，同時(shí)它對(duì)于中國(guó)快遞行業(yè)整體發(fā)展，也是一次全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。