中新網(wǎng)6月24日電 收到每月的手機(jī)賬單,人們會(huì)仔細(xì)核對(duì)上頭的通話明細(xì)嗎?臺(tái)灣消基會(huì)今日表示,他們?nèi)涨敖荧@一名消費(fèi)者申訴,指臺(tái)灣“中華電信”的通話明細(xì)資料和手機(jī)上的計(jì)時(shí)記載有誤差,上月?lián)艹隽ㄓ涗浿,就有五十二通?shù)據(jù)不符,其中四十七通秒差為一秒、五通秒差為二秒。
據(jù)臺(tái)灣中時(shí)電子報(bào)報(bào)道,這名消費(fèi)者表示,雖然因?yàn)檎`差被收取的費(fèi)用不到四元新臺(tái)幣,但只要想到那筆費(fèi)用是因?yàn)橄到y(tǒng)誤差所產(chǎn)生,就覺(jué)得自己像個(gè)“冤大頭”。她說(shuō),到停車(chē)場(chǎng)停車(chē)時(shí),進(jìn)、出都會(huì)有五分鐘的彈性時(shí)間,講電話卻要自行吸收誤差費(fèi)用,讓她無(wú)法接受,所以才申訴。
“中華電信”的回復(fù)則是,一般手機(jī)在結(jié)束通話的同時(shí),手機(jī)內(nèi)的計(jì)時(shí)功能結(jié)束計(jì)時(shí),但手機(jī)計(jì)費(fèi)是以交換機(jī)收到“release”信號(hào)時(shí),才會(huì)結(jié)束通話計(jì)算,因此會(huì)有微誤差情形發(fā)生。
對(duì)于這樣的說(shuō)詞,臺(tái)消基會(huì)說(shuō),這根本是業(yè)者的推托之詞,因?yàn)樯暝V者也發(fā)現(xiàn),通話記錄中還是有十多通是“零誤差”,顯見(jiàn)業(yè)者還是做得到,若是業(yè)者坦承會(huì)有微誤差情形存在,為什么不能每通記錄都扣除一到二秒,以減少消費(fèi)者對(duì)于業(yè)者可能將誤差費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到自己身上的疑慮呢?
據(jù)指出,目前“中華電信”共有875萬(wàn)個(gè)手機(jī)用戶,估算每用戶每月都因誤差而被多收取四元新臺(tái)幣來(lái)計(jì)算,一年下來(lái)“中華電信”可能就因?yàn)槊霐?shù)誤差,而多賺進(jìn)四億二千多萬(wàn)元新臺(tái)幣。若是“中華電信”自知系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生誤差,卻沒(méi)有在賬單上扣抵可能的誤差費(fèi),恐已涉及不當(dāng)?shù)美,有違法的情形。
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