中新社北京4月26日電 (記者 周音)近期臺(tái)灣金門(mén)大霧,給許多游客帶來(lái)不便,甚至引發(fā)糾紛。對(duì)此,海旅會(huì)表示,將密切關(guān)注,并希望相關(guān)組接團(tuán)社能夠妥善處理好糾紛事件。
海旅會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人26日在此間表示,出現(xiàn)上述問(wèn)題,主要是受惡劣天氣等客觀因素影響。海旅會(huì)希望臺(tái)方地接社加強(qiáng)信息溝通,及時(shí)向大陸組團(tuán)社反饋有關(guān)情況,以調(diào)整大陸居民的出游計(jì)劃,并做好已赴臺(tái)的游客接待的應(yīng)急處置、情緒安撫等工作。
同時(shí),海旅會(huì)也將進(jìn)一步督促大陸組團(tuán)社,加強(qiáng)赴臺(tái)旅游行程規(guī)劃、領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)及游客行前教育工作,引導(dǎo)規(guī)范服務(wù),以保障赴臺(tái)旅游工作持續(xù)、健康、平穩(wěn)發(fā)展。
據(jù)臺(tái)灣“中央社”報(bào)道,金門(mén)大霧造成約2000名旅客滯留當(dāng)?shù)。?
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