3月16日,《物權法》通過的消息,讓越秀區(qū)五羊新城豐景大廈業(yè)委會的主任周浩寧激動不已。兩年半前,周浩寧領著大廈業(yè)主挑起了一場物管風波,執(zhí)意“趕走”了開發(fā)商指定的物業(yè)管理公司,并且由業(yè)委會自管大廈物業(yè)。由于這種做法沒有明確的法律依據(jù),周浩寧一直有些提心吊膽!段餀喾ā返某雠_,終于讓他吃了定心丸。
《物權法》剛一通過,率先“趕走”物業(yè)公司自管物業(yè)的豐景大廈成為了人們關注的焦點。一些與現(xiàn)有物業(yè)公司有糾紛的業(yè)主也紛紛前來取經(jīng),想學豐景大廈的做法,自行接管物業(yè)。對于這一點,周浩寧很自豪,自從業(yè)委會接管后,豐景大廈的物業(yè)管理費每平方米少了0.5元,業(yè)主自己掌握了物業(yè)的收益,216戶業(yè)主都嘗到了甜頭。
與此同時,爭議不斷出現(xiàn)。有專業(yè)人士表示,在自管模式下,業(yè)委會不是法人組織,一旦出了問題將無法追究責任人。
沒有專業(yè)經(jīng)驗的業(yè)主能否管好物業(yè)?小區(qū)物業(yè)管理業(yè)主“自治”的模式在現(xiàn)實中到底有沒有可操作性?這種模式又存在什么問題?豐景大廈業(yè)主“自治”后的兩年,本報記者專門來到小區(qū)進行了深入調(diào)查。
這幾天,周浩寧一直沉浸在一種驕傲的感覺里,因為幾乎每天都有一些樓盤的業(yè)主找到他取經(jīng),詢問相同的問題:如何“趕跑”了開發(fā)商指定的物業(yè)管理公司,大廈的業(yè)主又是如何管理大廈物業(yè)的?“大家對我們的這種做法特別感興趣!敝芎茖幷f。
其實,豐景大廈“趕跑”原來物管公司的傳奇是在不經(jīng)意間開始的。2004年4月以周浩寧為主的三四個積極分子就認為需要成立一個業(yè)主委員會,對物管公司進行監(jiān)督,但起初并沒有“趕走”物管公司的意思。周浩寧和其他幾個積極分子一有時間就到物管公司去問問、看看。沒想到,這一問一看發(fā)現(xiàn)了一個大秘密。
豐景大廈的水電都是和另一家單位合用,每月物管公司都要將收齊的電費先交給另一家單位!坝幸淮危覀兺低蹈麄?nèi)ソ浑娰M,發(fā)現(xiàn)物管公司交出去的電費,只是收取電費的一半。同時,物管公司還向業(yè)主們多收了實際用電量的30%,所謂的‘公攤’,這樣物管公司拿走了業(yè)主交納的將近一半的電費。我們通過公告把這個事實披露給所有的業(yè)主,引起一片嘩然!
對于業(yè)主們發(fā)現(xiàn)的這件“丑事”,豐景大廈以前的物業(yè)管理公司總經(jīng)理周鑒堯予以了否認,“給別的單位的電費并沒有少交,只是抄表的時間不一樣。收取的公攤電費確實有,但不是多收30%,而是按照公共部門電表的數(shù)字分攤的!
業(yè)委會成立:
協(xié)調(diào)無果原物管公司撤離
大多數(shù)業(yè)主并不相信物管公司的解釋,對物管公司的信任感也迅速降低。
2004年8月18日,豐景大廈召開了第一次全體業(yè)主大會,選出了15名業(yè)主代表。當時,請街道的工作人員來監(jiān)票,還通過了一些文件和業(yè)主公約,并向有關部門提出了成立業(yè)主委員會的要求。
2004年10月8日,豐景大廈成立的業(yè)委會得到房管部門的正式批準。接下來1個月,周浩寧開始了與物管公司的拉鋸戰(zhàn)!拔覀兲岢,第一,物業(yè)管理費按照政府指導價,每平方米收取1元;第二退還多收取的電費。在協(xié)商未果的情況下,我們給業(yè)主們發(fā)出通知,勸他們先不要交物業(yè)管理費!敝芎茖幷f。
10月25日,物管公司貼出了一張告示讓不少業(yè)主非常意外。物管公司稱,由于收不到物業(yè)管理費決定撤場。一夜之間,物管公司撤走了所有的大樓保安,搬走了所有的辦公設備,甚至包括一截短短的電話線。 但極具戲劇性的一幕是,“此后他們又陸續(xù)把電腦搬回來了。這說明他們并不想真的離開。”
但僵局仍在持續(xù),直至最終由政府部門出面進行協(xié)調(diào)。根據(jù)雙方約定,2004年11月1日,原有的物管公司正式撤離豐景大廈,此前的債權債務由物管公司來承擔,此后的債權債務由豐景大廈業(yè)委會承擔。“走的時候,他們連保安床上的木板都拆走了!币晃粯I(yè)主說。
過渡期:
業(yè)委會接管穩(wěn)定保安隊伍
物業(yè)管理公司的撤走,讓豐景大廈的業(yè)主們迎來了一段艱辛的日子。當時怕一時請不到保安,一位業(yè)主還從單位借來了幾名保安臨時值班。周浩寧說,“由于之前并沒有這樣的先例,打心底來講,還是有些擔心。但那個時候只能硬著頭皮上,大家計劃著先度過這段過渡期,再去找一家物管公司來經(jīng)營!
再聘請一家物業(yè)管理公司的計劃最終擱淺!耙皇呛臀覀児灿盟姷哪羌覇挝粡娏曳磳υ僬倚碌奈锕芄荆f他們不再信任物管公司了。另外一方面,房管局要求聘請物管公司一定要按照嚴格的招投標程序,這個過程太漫長了,我們等不了!敝芎茖幷f。
“通過一段時間的自管,業(yè)委會增強了信心,感覺這個事情我們也能做好。后來征求了房管局的意見,問我們自己扛下來行不行,他們的答復是,法律上并沒有反對,所以我們就自己干了。”周浩寧說,“現(xiàn)在看來,這個決策是正確的!
為了保證迅速平穩(wěn)過渡,豐景大廈業(yè)委會盡量沿用以前物管公司的一些經(jīng)營合同。以前在大廈里從事物業(yè)管理方面的員工,只要愿意繼續(xù)干的,也盡量優(yōu)先考慮。業(yè)主委員會接管之后,成績有目共睹。豐景大廈的電梯改造,以前的物管公司曾提出十多萬元的改造方案,業(yè)委會只花了2萬元就搞好了,而且沒有讓大家掏一分錢,全是從獲得的物業(yè)收入盈余中支出。過年的時候,業(yè)委會還免費給每戶業(yè)主送去5公斤平安米。
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