辦理房產(chǎn)證需要哪些手續(xù)、材料?市民如何申請廉租房、經(jīng)濟適用房……筆者昨日從廣州市國土房管局獲悉,為方便當事人對該局業(yè)務(wù)范圍的日常熱點、難點、重點、焦點問題進行信訪咨詢,該局匯編了《業(yè)務(wù)咨詢手冊》,市民可于6月1日到該局網(wǎng)上查看。

　　據(jù)介紹,《業(yè)務(wù)咨詢手冊》是廣州市國土資源和房屋管理局結(jié)合近年來現(xiàn)場、電話和網(wǎng)上咨詢工作經(jīng)驗,整理匯編而成。該《手冊》收集了包括土地管理、房屋管理、住房保障、評估測繪管理、地質(zhì)礦產(chǎn)、其它(包括信息公開、檔案查詢、行政復議、協(xié)助司法執(zhí)行、監(jiān)督管理、收費事項和聯(lián)系方式)等六大類861條問答,并按“基本概念、政策解讀、職能分工、流程辦理、常見問題、執(zhí)法處罰”的順序進行分敘,深入淺出、條理清楚、通俗易懂,是廣州市國土房管局多年來業(yè)務(wù)操作實踐的提煉和總結(jié),基本能滿足廣大民眾了解廣州市國土房管政策法規(guī)及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)事項的需要。

　　廣州市國土房管局表示,對于某些業(yè)務(wù)涉及的政策法規(guī)尚未明確且有可能發(fā)生變化,或某些信訪咨詢?nèi)岁P(guān)心的問題具有一定的特殊性和個案性,該手冊可能難以一下子全面地滿足市民的所有要求,該局將通過現(xiàn)場信訪咨詢(地址:豪賢路193號信訪咨詢大廳)、網(wǎng)上信訪咨詢(www.laho.gov.cn/wsxx/wsxx.jsp)及電話信訪咨詢(咨詢電話:38920685)等渠道及時將未納入的問題,進行補充和完善。